Илья Глухов

Ужасный сервис обслуживания клиентов, заказал диван 04.01.2018г по словам менеджера диван находился в Челябинске, поэтому сказал что диван привезут в течение 10 дней. Я думаю что никого не удивлю что по прошествию этого срока диван мне конечно же никто не привез, 15 числа я зашел уточнить что и как с доставкой моего дивана , который был 100% оплачен, оставил свой телефон, что бы мне перезвонили как уточнят информацию, прошло порядка 2х часов - звонка конечно же не было. Набрал сам - на что меня опять уверили что мне точно диван привезут до конца недели (я звонил во вторник) Воскресенье - ни звонка, ни дивана , ни %:№. И наконец то по прошествии 23 дней мне наконец то привезли диван, но на этом история не заканчивается, у сборщиков не оказалось необходимых болтов для полной сборки дивана, мне собрали его на половину и договорились что они позвонят мне на след день и мы договоримся в какое время они приеду, я думаю вы уже догадались что на след день мне конечно же никто не позвонил, звоню сам - узнаю когда приедут дособирать диван, мастер сказал что наберет меня утром, конечно же утром опять никто не позвонил, снова звоню сам - и наконец то эта эпопея закончилась. Полное разочарование в работе данного магазина, это из серии "как НЕ НАДО работать" Полное пофигистическое отношение к клиентам, мне кажется дивиз компании "вы нам оплатили 100% , на остальное нам пох" Если не хотите тратить свое время и деньги обходите данные магазины стороной.

З.ы. при подъеме запачкали угол дивана известкой и грязью с пола - осталось пятно.

Удивлён такой низкой средней оценке. Пару дней назад пришло смс от данного автосалона, был отзыв Опель астра, необходима была замена 2х патрубков, позвонил в тот же день, записался на след день на 12:00, приехал ровно к 12:00, пока оформляли машину и заполняли необходимые бумаги мне сказали что время на работу 2-2,5 часа. Машину мне отдали в 13:40, чем приятно удивили, так же меня поразило что не попросили оплатить мойку машины, это тоже приятно удивило. Так же любезно долили антифриз. В целом после посещения салона я остался в «позитивном» шоке. Желаю салону успехов в их работе и стремлению к качественному обслуживанию клиентов. Надеюсь что подобные отзывы и впечатления от вашей работы будут у большинства ваших клиентов., что бы вы приложили к этому максимум усилий.