Добрый день, опишу мою ситуацию:
В 2014 году приобрели квартиру в ипотеку, приобрели у банка, сразу подчеркну были хорошие условия, хорошая процентная ставка.
Мы старались платили, без просрочек и опозданий в течение 5 лет.
Как уже понятно на 6-ой год пришла беда, предприятие работает по Государственному контракту, и он прекратился, ничего...
Показать целиком
Добрый день, опишу мою ситуацию:
В 2014 году приобрели квартиру в ипотеку, приобрели у банка, сразу подчеркну были хорошие условия, хорошая процентная ставка.
Мы старались платили, без просрочек и опозданий в течение 5 лет.
Как уже понятно на 6-ой год пришла беда, предприятие работает по Государственному контракту, и он прекратился, ничего страшного его перезаключают и все продолжается, но 2 месяца без работы!
Звоню заранее (август 2019) в банк и рассказываю о ситуации, которая будет в октябре – что останусь без работы, что с января все придет в норму, вот Владимир Владимирович подписал как раз закон о каникулах ипотечных, давайте воспользуемся ими, чтобы не было никаких претензий друг к другу, на что получил ответ
Сотрудник - данные каникулы предоставляются в определенных случаях, и они у вас не наступили, как будет, например снижение ЗП на 30% в течение двух месяцев то обращайтесь!
Я – но мне перестанут платить просто ЗП, я не смогу платить и у меня будет просрочка, я же пытаюсь как положительный клиент решить этот вопрос!
Повторный звонок я совершил уже в октябре, после увольнения
Я – Добрый день, я уже к вам обращался, у нас перезаключение Контракта, я не смогу заплатить вовремя в этом месяце!
Сотрудник банка – как создастся просрочка тогда и начнем…
Ноябрь просрочка, декабрь просрочка!
В январе пошла половинка ЗП, начинаю платить сразу!
В марте приходит письмо о досрочном прекращении договора и погашении всей суммы ипотечного кредита.
Звоню по телефону исполнителя, попадаю в отдел я так понимаю взысканий или должников, объясняю ситуацию, говорю - я звонил, предупреждал, просил, и тем более сейчас плачу без просрочек, но с наличием получается двухмесячной задолженности!
Это март, началась пандемия, работы приостановлены.
Говорю, я не прячусь, я плачу, у меня нет возможности погасить единовременно сумму задолженности, тем более учитывая пандемию, прекращение работы у всей страны как так, почему я из положительного клиента стал негодяем? Самое противное что я просил и предупреждал, а сейчас?
Давайте рассмотрим вариант каникул, я буду продолжать платить, и тем самым выровняю график платежей?! Нет так нельзя, вы не подходите под каникулы! Давайте рассмотрим вариант отсрочки, я так же буду платить и опять компенсирую эти два месяца, понимаете я могу платить свой еще месячный платеж а так чтобы его оплатить сразу за 2 месяца долга и один по распорядку не могу всего 3 месяца в сумме не могу, если бы были деньги я бы гасил ипотеку досрочно но не могу!
Нет тоже не подходит вы не болеете и тем более у нас нет точных инструкций…
Давайте рассмотрим вариант с реструктуризацией, мою задолженность раскидаем на 2 года, я буду платить больше и погашу ее постепенно?
Давайте – нужны такие-то документы (по списку)
Все собираю, отправляю 13 апреля…
Проходит месяц или более, звонок из банка – Вам отказано! А можно мне официальный ответ? Нет!
Как, и что теперь делать? Как раз пик пандемии, зп режут по страшному, голый оклад получаем? И я все равно стараюжсь платить, я не пропадаю, я выхожу на связь с банком я ка кто пытаюсь решить этот вопрос а банк? А специалисты банка?
Как отказано то? Почему я звоню в банк уговариваю, предлагаю какие то варианты а банку наплевать? Как быть?
Через неделю звонит опять девушка из отдела взысканий или как его там, давай пришлю оценщика! Дома один ребенок, на улице зараза гуляет кого вы пришлете?
Повторюсь, я плачу каждый месяц, я прошу банк пойти мне навстречу, я предлагаю различные варианты банку, а что делает банк?
Вы же наш Новосибирский банк! Карантин сняли, сейчас начнем работать в полную силу, почему Вы не можете пойти навстречу людям? Смотрю сосед в другом банке оо а мне в счет пнадемии процент понизили и отсрочку автоматом дали…
А меня вот Левобережный изза просрочки двухмесячной о которой я предупреждал и просил помощи из квартиры выселяет…
