podo

Ну, что я хочу сказать... Не просто спасибо, а огромнейшая благодарность молодым людям, работающим в данном сервисе!

Что мне понравилось:

Первоначальная консультация по телефону - вполне доходчиво объяснили возможные варианты диагноза моего шестого яблочка, несмотря на ломанные объяснения.

Когда пришла в сервис, молодой человек (прошу прощения, но имени не знаю) расспросил что к чему, при мне же его вскрыл, чтобы убедится, что в предыдущем сервисе мне не напортачили с его внутренностями, оценив обстановку вариации предположительной поломки сократились до минимума, но забрали на диагностику, ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИВ сколько времени это займёт (сдавала в пятницу днём).

Уже через 3 часа меня обрадовали звонком с результатом диагностики, и вариант ремонта, что самое главное - полную стоимость работ!!! Учитесь сервису у этих ребят, товарищи, работающие в сфере услуг!

Парни молодцы!!! И в курсе держали, и в принципе обнадежили-успокоили, что не все безнадежно, да и стоимость работ оказалась в разы ниже, чем в некоторых других организациях, куда я обращалась раньше.

Однозначно, рекомендую всем владельцам продукции Apple!

Забрала сегодня телефон с ремонта и решила написать отзыв. А тут... Ух...Прям сериал какой-то! Если человека что-то не устраивает и есть куда приехать, то он возьмет и поедет туда, чтобы на месте все решить! Зачем выплескивать негатив на Флампе, если можно всё высказать лично? Я могу четко сказать от себя, уже не раз обращалась в данную компанию (меняла стекло). По итогу сервисом я остаюсь довольна, все быстро, на уровне и ВСЕГДА выдают квитанцию! Поэтому могу сказать с полной уверенностью, что при необходимости приду именно сюда и всем своим друзьям советую именно эту компанию и Вам, кто сейчас читает мой отзыв )) ! P.S. Люди, будьте добрее и позитивнее, нельзя же писать только негативные отзывы, нужно и «Спасибо» иногда говорить!

Не могу промолчать относительно данного магазина, уж очень эмоции переполняют… В мае 2014 года приобрела себе 4S. Все было хорошо, но после падения, кнопочка, отвечающая за включение/выключение телефона, стала залипать. Естественно я побежала в ремонтную мастерскую и мне назвали сумму, которая меня уж очень не порадовала. Тогда я решила все-таки сходить в магазин, а вдруг отремонтируют еще по гарантии, хотя она и истекла 30 мая. И что Вы думаете???? Мальчик-продавец мне сказал: «Без проблем!» Вчера я оставила телефон, а сегодня уже его забрала! Вот это мне кажется показатель отношения к своим клиентам! И знаете я что подумала, вот эти крупные магазины – федерального масштаба, ведь там так тяжело найти кто виноват, или кто поможет решить проблему, или нормально рассказать о товаре, подсказать плюсы и минусы. Я, например, в одном из таких гипермаркетов, мультиварку ремонтирую по ГАРАНТИИ уже не одну неделю и только хамят, ничего конкретного сказать не могут.

А здесь я пришла, мне все подсказали, рассказали, помогли и все с улыбкой, добродушно так. Спасибо Вам не только за бесплатный ремонт, но и за хорошее настроение, которое Вы мне подарили сегодня на весь день!

Очень часто ранее прибегала к заказу автомобиля через Вашу службу, всегда была довольна, чистые машины, вежливые водители, что в нашем городе встретишь не во всех компаниях «Такси». Но сегодня (02/03/2015г.) на вызов приехал непонятный автомобиль: коврики, сидения все в грязи, как будто там не людей возят, а мешки с картошкой, а сам водитель оказался хамом из хамов. Изначально начал грубо спрашивать, как ему доехать до места, хотя у самого стоит навигатор, затем на мои подсказки, о которых он сам же попросил, начал недовольно высказываться. После того как он довез меня, при этом не доехав до места 200 м., он не додал мне сдачу. На мои вопросы почему он берет сумму больше, чем изначально мне озвучивал оператор, он начал опять же грубо изъясняться. В итоге сдача выдана 10 копеечными монетами (видимо специально копил их для меня), до места довез с непонятными разговорами, что мы все пассажиры такие плохие, платим копейки и поэтому должны молчать, где высадили там и высадили, сколько сдачи выдали, столько и выдали. Ну на этом история еще и не закончилась. Я позвонила в службу принятия претензий, и попросила, что бы водитель просто извинился, ведь, во-первых, он мужчина, а это вовсе не мужской поступок разговаривать подобным образом с девушкой, во-вторых, если человеку кажется, что 180 руб. это копейки, и он так недоволен Вашей компанией, то зачем тогда работать на этом месте? Конечно диспетчер оказался полностью на его стороне. Водитель ликовал. Я попросила уточнить номер данной машины и марку, т.к. к сожалению смс, с такой информацией не приходят в последнее время, но и эту просьбу Ваши диспетчера проигнорировали, пояснив что они не знают какая машина только что меня довезла, но меры обязательно примут. Вопрос: Как? Как можно принять какие-то меры к водителю, о котором Вы не знаете никакой информации? Очень жаль, что впечатление о Вашей компании, на мой взгляд лучшем такси нашего города, омрачают подобные водители и диспетчера, которые оказываются полностью на стороне хамов и грубиянов.