Евгения

Выражаю благодарность туроператору Гранд турист и в частности менеджеру Ирине за помощь в оформлении виз в Болгарию по недвижимости. Оформляли визы в феврале. В турагентстве помогли с оформлением страховки для визы, предложили наиболее выгодный вариант. Ответили на все многочисленные вопросы. Визы оформили быстро (за 4 рабочих дня) и на очень хорошие сроки.

Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за профессионализм и внимательное отношение к клиентам, оформили справку по запрашиваемой форме (в другом отделении Альфа-Банка отказались предоставлять справку и даже оформить заявку на ее подготовку).

Несколько раз обращались в это отделение для решения вопросов и получения консультаций. Помощь сотрудников отделения всегда удовлетворяла.

Публикую отзыв моего отца. Но я присутствовала лично при этой ситуации, поэтому подтверждаю все нижеописанное:

Сидите и ждите. Вас вызовут.

Именно такие слова я услышал от сотрудников банка 17 декабря после получаса ожидания и резонного вопроса, когда же займутся моим "делом" (денежный перевод). Проблема в том, что сотрудники вызывали вновь пришедших клиентов (очереди как таковой не было), а меня откровенно игнорировали. Это было заметно. Может быть для ваших сотрудников подобная операция - сложный по исполнению непреодолимый рубикон?

Более того - снятие наличных без комиссии в любых банкоматах - откровенная ЛОЖЬ! При соблюдении всех условий для бесплатного снятия и снятии всего 1000 рублей с меня была удержана комиссия 250 рублей. (хотя при оформлении дебетовой карты меня убеждали в обратном). Причем на чеке ВТБ банка - комиссия 0 рублей, значит ее берет сам ОТП банк. Более того через два дня комиссия была снята еще раз, причем без совершения каких-либо операций в этот день. Нонсенс!

И это при том, что я являюсь клиентом ОТП - банка меньше месяца!

И беда даже не в том, что. возможно, никто не понесет ответственности - к сожалению, так уж повелось - а в том, что из-за действий ваших сотрудников, являющихся "лицом" банка страдает репутация организации в целом. Ну и как следствие связываться с подобными организациями больше не хочется.

По поводу обращения в отделение банка была оставлена жалоба в тех.поддержку банка 17 декабря, но до сих пор ответ на обращение не получен. Номер обращения: 22233868.

Знакомство с этим рестораном состоялось в конце 2017 года. Побывала здесь дважды: в конце прошлого года и в январе. Общее впечатление: средненько. Дать заведению оценку "хорошо" не могу, так как есть определенные нюансы.

Первое, что смутило - отсутствие гардероба. Вроде солидное заведение, а такой важной составляющей нет. Чуть позже станет понятно, почему это важно.

Меню, хоть и состоит исключительно из блюд итальянской кухни, все же довольно разнообразно. Есть сезонное меню, что не может не привлечь внимание. В декабре в этом меню предлагали попробовать лазанью-ролл (лазанью, скрученную в рулеты), очень необычно. А в первый свой визит мне, конечно, захотелось попробовать пасту - этакий тест-драйв для итальянского ресторана. Выбрала классику - Карбонару. Ожидание блюд было относительно недолгим, минут 15. И вот официант приносит заказ, и не успевает девушка поставить тарелку на стол, как меня сразу обескураживает аромат блюда. И в не очень хорошем смысле обескураживает. Первая мысль: это, наверно, сыр так пахнет. Или его сочетание с чесноком, луком и специями. Как правило во всех ресторанах, где подают пасту, в ее состав входит пармезан, но ни разу я не сталкивалась с тем, чтобы он давал такой аромат. Хотя вполне возможно виной всему был и не сыр, а какой-то другой ингредиент. На вкус паста была неплоха, но wow-эффекта не произвела.

Сюрпризом стало то, что на следующее утро, собираясь на работу, я снова ощущаю этот неприятный запах, который преобразовался и стал еще хуже, и понимаю, что моя верхняя одежда его впитала. Было ужасно некомфортно осознавать, что ты пахнешь отнюдь не французскими духами! Благо спустя день аромат улетучился. Уважаемое руководство ресторана "Перчини", вы все еще уверены, что вам не нужен гардероб? Он вам непременно нужен!

Ну и в итоге хочу отметить немаловажный момент: после ужинов в этом ресторане, столкнулась с неприятными симптомами изжоги и тяжести в желудке. В этом мало приятного, поэтому желания возвращаться сюда пока не возникает.