Никогда, никогда еще я не сталкивалась с таким хамством, грубостью и злостью!
07.04.2022 года занесла меня необходимость покупки фонендоскопа в эту аптеку. К сожалению.
Подойдя к кассе, по приглашению специалиста, я, как всегда, поздоровалась, спросила есть ли в продаже стетоскоп, на что получила ответ, что такого у них в продаже нет. Тут между...
Показать целиком
Никогда, никогда еще я не сталкивалась с таким хамством, грубостью и злостью!
07.04.2022 года занесла меня необходимость покупки фонендоскопа в эту аптеку. К сожалению.
Подойдя к кассе, по приглашению специалиста, я, как всегда, поздоровалась, спросила есть ли в продаже стетоскоп, на что получила ответ, что такого у них в продаже нет. Тут между фармацевтами завязался спор, один специалист утверждал, что все таки есть, я его слова подтвердила, так как убедилась в этом на сайте и приехала специально в их аптеку.
Тут я столкнулась с совершенно неуместной бравадой из уст вашего фармацевта Парфеновой, мол, насмотрятся на своих сайтах, а потом даже не по тому адресу едут. Я, к слову сказать, приехала по тому адресу. К сожалению.
- Идите смотрите на витрине, найдете – продадим
После грубости про сайты, пропустить и этот выпад было уже невозможно. Я предложила самому специалисту посмотреть, ну или вместе на худой конец. Потому что витрина большая, я в этом "злачном месте" впервые, ну и как бы есть же сотрудник. Даже 3.
Тут началось основное действие нашего спектакля. Специалист бодрым шагом отправилась к витрине, где между! коробок с приборами для измерения давления ребром стоял фонендоскоп! То есть представляете да абсурдность ситуации? И все бы было хорошо, если бы лекция в грубой форме закончилась. Но она продолжалась.К сожалению. Фармацевты Парфенова и Гапонова в хамской форме продолжали обсуждать меня и мои нервы, хотя я не повышала голос и продолжала разговаривать с ними любезно и уважительно.
Потом не выдержав уже (да, стетоскоп мне был очень нужен) я сказала:
- Девочки, ну вы чего…
Это были последние слова, сказанные от бессилия, чтобы остановить грубость и как-то перейти в русло нормального уважительного общения взрослых людей. Мне вообще в ту секунду с трудом верилось в происходящее.
Тут Гапонову это задело, она начала выкрикивать «вы как вообще разговариваете», на что я ответила, что с тех пор, как я поздоровалась я разговариваю с вами «от сердца», а Парфенова сказала: «Вы что не видите, что мы заняты». Здесь из уважения к себе мне пришлось уйти без покупки. Правда, я потом вернулась, чтобы узнать фамилии специалистов, потому что считаю необходимым довести до собственника данного бизнеса, что он теряет деньги благодаря вот таким вот своим сотрудникам. Передо мной в очереди была девушка, с которой также грубо разговаривали и она также ушла без покупки.
«Только жаловаться и умеете» прозвучало, но я не жалуюсь, я довожу до сведения. Это важно. Кадры решают. Когда я уходила эти две женщины (не девочки, а-то их это задело, простите!) продолжали говорить мне в спину гадости и колкости.
МНЕ! Посоветовали делать что-то со своими нервами.А также пожелали здоровья, потому что с такими нервами как у МЕНЯ! Оно очень требуется. Конечно, я понимаю, что специалист говорила про себя, а не про меня. Я не переходила на грубость и не опускалась до хамства.
Прошу отсмотреть видео с камер наблюдения примерно с 12.30 до 13.30 07.04.2022 и обязательно внимательно отслушать. Сообщить мне по результатам проведенной проверки.
А женщинам-тетенькам – фармацевтам (которые прочитают это) я хочу посоветовать быть сердечнее и, возможно, они будут капельку счастливее. Ведь вы не разговариваете так со своими близкими, знакомыми, а почему позволяете такое при разговоре с клиентами вашей аптеки? Ведь они пришли к вам! Именно вы то связующее звено между ЧЕЛОВЕКОМ и его потребностью. Тут с этим звеном явные проблемы. Никогда не знаешь, где можешь встретить человека, которому ты вот так, совершенно незаслуженно, нахамила.
