Катеринка

Очень любила Добрянку до вчерашнего дня. Произошел вопиющий случай, трясет меня до сих пор. Началось всё с начала декабря когда я на класс заказала пряники в подарок детям на НГ, мне нужны были в пределах 100руб как дополнение к подарку, я выбрала снежинки не большие и сделала заказ на определенный день, потом за неделю позвонила и попросила перенести заказ на пораньше если это возможно, мне сказали что да, время есть и мне его сделают к назначенному дню. В назначенный день я пришла за снежинками, а их накануне продали другому человеку, ладно, хорошо сработала администратор, которая мне предложила оперативно замену снеговиками, они выходили дороже, но мне сделали скидку чему я была рада, хотя в бюджет класса мы не укладывались но всё равно. Снеговики были упакованы в 4 контейнера и перетянуты пищевой пленкой, я провела в магазине почти час, оплатила, девочки на кассе молодцы тоже всё мне посчитали и оплатила я часть наличкой и часть с карты т.к. не готова была переплатить почти 1500 сверху. Дома не стала тоже распечатывать их и убрала в прохладное место. Накануне праздника открыла контейнера чтоб пряники разложить по пакетам, а там сюрприз, шапки у нескольких снеговиков подгоревшие, с контейнера пахло жжеными пряниками, у меня были слезы на глазах, это же детям... Ты художница, которая рисовала на жженых пряниках о чём тогда думала, вы продавцы, которые упаковывали эти пряники почему промолчали, люди вы звери... Вам привезли бракованные заготовки и вы должны были их списать, вместо этого вы как ни в чем не бывало раскрасили их и продали детям на утренник новогодний. Благо один пряник горелый достался моему ребенку и она была в курсе происходящего, а другие дети?... Вам не стыдно?... Очень надеюсь на ответ от данной организации.

P.S. - "Очень оперативно связалась со мной администрация Добрянки и загладила свою вину. Огромное спасибо Александру, принес кучу извинений за сотрудников и не оставил без внимания наш класс. Сегодня с утра на классный час сам лично привез большой сладкий и вкусный пирог для всех ребятишек. Фото пирога приложила) Значит фирма дорожит своей репутацией и надеемся больше таких нехороших ситуаций ни у кого не будет."

Не знаю с чего даже начать свой отзыв, с безразличного персонала, с грязных локаций и самой детской комнаты или с того что возврат денег не пришел до сих пор, как-будто у них каждый день по 100 возвратов и бедной бухгалтерии некогда чай попить. В общем начну с того что мы пришли с ребенком отметить выпускной в детском саду, так как само выездное мероприятие перенеслось на выходные, не захотела оставлять её в саду и решила устроить мини праздник где никогда с ней не были. Пришли... Приветливая девушка на входе рассказала про карту, акцию, я положила 1500 на счет, и мы пошли "развлекаться". Чтобы покататься на машинках или лошадках нам необходимо было возвращаться на стойку и звать того кто откроет аттракцион, ладно, идем дальше... На входе в детскую комнату сидит девушка уткнувшись в что-то, дочь разулась прошла я осталась за пределами, через час она захотела в туалет, пришлось тащить в общий на этаже, смотрю её пудровые джинсы посерели от грязи, ладно бывает, убрать не успели, проще же сидеть на опе., сегодня только среда, когда у них там генеральные уборки или их вообще нет? Вернулись обратно, а на батутах прыгают мальчики 11-12 лет без соблюдения правил безопасности, т.е. привели 2 мамы нескольких ребят без футболок в одних шортах, они все мокрые и потные, мало того как дикие бегают с батута на батут и запрыгивают соответственно на батут моего ребенка. Я раз им сказала, второй, третий, потом подошла к "спящей красавице" на входе и сделала замечание, на что она промычала в ответ что-то и я пошла как думала к адекватным мамам этих "малышей", в общем диалога не получилось, мальчики с первого раза и с десятого не поняли никого, видимо тупые, яблоко как говорится от яблони... Они же в общественном месте пропела одна мамаша, значит могут делать что хотят((( Пошла к администратору в надежде что та разрешит конфликт и выведет детей нарушающих правила поведения на батутах и извинится. Очень хорошо я думала видимо изначально об этом заведении, в действии оказалось наоборот, администратор сообщила что в конфликты с родителями она вступать не будет и на этом собственно всё... Всё... (жалко сматериться нельзя) Далее я попросила вернуть мне остаток денег по карте потом поняла, я одна и проще мне одной вернуть, чем той толпе, которая в 5 раз больше принесла в это заведение денег, всё дело в бабках в очередной раз, ничего личного как говорится, только бизнес. В данное заведение мы ни ногой с ребенком, пришлось очень долго заполнять бумаги, писать причину что очень смешно, в общем вспоминаю как страшный сон нашу прогулку после выпускного и с нетерпением жду остаток денег на счёт, надеюсь не придется туда возвращаться ещё за этим.

PS: Данное заведение является вашим лицом и его необходимо содержать в чистоте и порядке, и чтобы люди хотели вернуться ещё раз, а с таким наплевательским отношением как у вас проще съездить в Веселый остров где на батутах сидят люди и следят за порядком, там точно не будет компрессионных переломов у детей по вине персонала

Наконец я добралась до отзыва о Главной Елке Сибири, соглашусь с отзывом ниже до этого статуса вам далеко. Пришли мы заранее т.к. предполагали что очередь будет и в гардероб и на одевание браслетов. В общем обошли всё, осмотрелись и пошли на представление. Детям понравилось конечно, но выглядело всё не совсем профессионально, это ещё что... В течении всего представления шли люди, отвлекали других, если они опоздали это их проблемы, пусть приходят в другое время или другой день, зачем напрягать остальных и ходить между рядами. Зачем вы пускаете на представление детей младше 3-х лет, это ужас, грудные дети кричат, мамы их трясут на руках, что за прикол привести туда ребенка, а потом всем говорить что ваш ребенок что-то смотрел, я прям убила бы таких яжематерей. Затем всё закончилось и толпа народа повалила на "хоровод", пришлось отстоять огромную очередь чтоб ребенок получил подарок от деда Мороза, как никак к нему приехали. Подарок конечно не очень чтобы очень, кажется раньше были подарки на выбор, нам например конфеты нельзя, пряники тем более, пришлось забирать у ребенка, игрушка никто не понял что за жуки и ни слова на русском, в общем пришлось другой подарок покупать. Ужасно не понравились бананы, мальчики которые должны были следить там за порядком непонятно чем занимались, переростки которые курят и матеряться (непонятно что делали там вообще) кидались на эти бананы и качались против течения, моя дочь столкнулась с одним из таких, скажите спасибо что сотрясения не было, засудила бы вас. В общем мой вывод больше к вам ни ногой, осадок ужасный остался

Сняла один бал за отсутствие раздевалки или хотя бы кабинок. Пригласили нас на ДР, мы пришли со сменной обувью и пакетом с подарком, разделись в общем гардеробе Меги. но переобуться там не смогли. Пришлось пол дня ходить с пакетами, с обувью что было крайне не удобно. В остальном всё супер, девочки и мальчики которые работают очень зажигательные и дружелюбные. сама атмосфера дружеская, конфликтов никаких не было. Надеемся придем еще раз