Павел Филюхин

Вчера купили и выбросили после готовки шашлык из свиной шеи в майонезе. Мясо старое, с неприятным привкусом, который чувствовался даже через огромное количество соли.

Пробовал отправить обратную связь через форму, которую присылают по электронной почте практически после каждого визита в магазин, но при нажатии кнопки "Ответить" ничего не происходит.

Приобрел двухуровневую клавишную стойку и несколько аксессуаров. Заранее выбрал в интернете подходящий вариант и приехал в магазин сделать заказ. Объяснив, какие инструменты я хочу разместить на стойке, представитель магазина сделал предположение, что стойка, которая мне импонировала изначально, скорее всего, не выдержит нагрузку. Он предложил другой, более "массивный", при этом, сопоставимый по цене вариант. На том и порешили.

Ждать, конечно, пришлось недели 2-3. В ходе сборки обнаружилась проблема, да и не все аксессуары оказались подходящие... Но!

К моему, честно говоря, удивлению, все вопросы были разрешены, причем в момент обращения, не считая ожидания по объективным, не независящим от обеих сторон, причинам.

Клиентоориентированность на высшем уровне! С вами приятно иметь дело!

А у нас всё прошло гладко. Приехали 10 января посмотреть стулья. Нужный нам цвет был на складе в Барнауле. Менеджер, кстати, очень приятная в общении женщина, нам сказала, что машина будет 12 января, а потом либо самому можно забрать, либо они могут осуществить доставку в течение 7 дней с подъемом до квартиры. В силу того, что стулья "приедут" уже в сборе, самому забрать за раз не получилось бы, а на 16 января намечено мероприятие, поэтому я попросил, по возможности, привезти стулья в любой день по 15 января (включительно).

Теперь, внимание:

1. 13 января мне отзванивается менеджер и уведомляет, что стулья в Новосибирске; 14 января у них развоз по левому берегу (мы живем на правом), но они будут проезжать мимо нас и могут завезти стулья после обеда.

2. 14 января, после обеда, предварительно отзвонившись, привезли и подняли.

Я очень доволен!

Благодарю всех сотрудников данной организации, благодаря которым у нас будет достаточно "посадочных мест"!