Я

Миллион раз зарекалась никогда не покупать тут продукты, но так как магазин в моеи доме иногда деваться некуда... итог купили огурцы 24.01 поздно вечером , 25 я завтракала одним, 26 вторым, а 27.01 была в ужасе от запаха в холодильнике и от огурцов! хотела спустится вернуть, но зная что адекватность сервиса равна 0, поняла что даже смысла нет туда нести сей свежую продукцию! я так понимаю за счет бонусов они еще достались в районе 300₽, а так как бы золотые огурчики за 700₽ кг, портятся за два дня в холодильнике!

очередное разочарование!

боулинг так себе! цены не соответствуют качеству! чай дважды меняли и отвратительную воду подкрашенную немного облепихой соизволили считать за авторский чай, салат с ростбифом очень странный с каким то самым простым тертым сыром, ростбиф на вид не совсем свежий (славо богу жива), при предъявлении всех этих моментов было полное бездействие со стороны персонала! лишь бы оплатили...

плюсом ко всему там где висят корзины (на ресепшене) с чем-то оказывается чистыми выглядит как абсолютно мусорные, куда случайно выкинули одноразовые носки , столько негатива получили!

так - то вы подписывать все обязаны, а гости не должны додумывать и догадываться, что к чему и почему! по мне так полный левобережный колхоз!

наконец- то дошли руки написать отзыв!! САМЫЙ отвратительный сервис из всех клубов , что я была! Директор явно без опыта общения с посетителями и явно только выходец из зала, который только и тягал железо!

в феврале 22 года я преобрела абонемент,так случилось что практически через неделю в связи с обстоятельствами по здоровью мне запретили посещать зал, бассейн, греться в саунах и тд течении 3 месяцев, справка была предоставлена сразу... и о чудо! в январе 23 мне начинают названивать и предлагать продлить абонемент, я спросила а ка же продление по справке, сделали вид что услышали, но не поняли о чем речь... в общем тысячи просьб через тренера в том числе , выяснилось что справка утеряна! далее со мной связался диреХтор, разговаривая со мной в контексте, "слышишь, а ты чем болела, что тебе на 3 месяца дали справку?!диагноз скажи...!" а еще пуще было"у меня бывшая жена в областной работает, пробьет твою справку!" "у нас тут липовые справки приносят, что бы нахаляву продлиться!" как вам такое сервисное общение?! на минуточку я победитель конкурса Президентской платформы Россия Страна Возможностей "Мастера гостеприимства", у меня свой бизнес и о сервисе я знаю не по наслышке, да и с финансами на продление - нет проблем!

спустя столько времени, передать уже не могу все те эмоции, что я прожила в тот момент составляя разговор с сотрудниками клуба... но смысл в том, что когда я взяла дубликат справки, мне стали названивать менеджеры просить продлить , а уже и неинтересно стало ходить в этот зал , хотя юридически я могла еще перерасчет запросить за эти месяцы проведенные на больничном!

в общем резюмирую ... врача там нет!! хотя обязан быть!! деньги там за массаж например брали на карту и без чека!! никакого сервиса, одно хамство, тренера ходят ни с кем не здороваются, вечно что-то не довольные...

Как говорит рыба гниет с головы!

PS единственно, что спасает там обстановку.. прекрасный тренер Олеся, вечно жизнерадостная улыбающаяся девочка с юными кудрями! 🌺

в Ice bar'e обманывают с ценами! покупала prosecco в меню 1000₽, по факту принесли терминал с суммой 1200₽!

на вопрос почему цена одна , а оплату берут другую, не внятный ответ... ну вы же согласились оплатить, мы не успели распечатать новое меню!! а как это относится ко мне? не успели, значит и я не должна платить по вымышленным ценам!

да я согласилась оплатить, что бы не портить себе вечер и отдых!

про закон "о защите прав потребителей" там видимо вообще не слышали! бармен нагло врет , что говорил о цене, а по факту я ему сама в меню показала, разницу ожидания и реальности на терминале! я понимаю, что расчёт на пьяных, но в их случае не повезло и я была трезвой! Ice bar как ваш менеджер отмахнулась вчера от меня, думаю так же прекрасно вы будете отмахиваться от гос органов все праздники!)