big2bag

Решил для своей организации открыть р/с в этом банке. Долго обдумывал, собирался, наконец решился. Открыл. Из плюсов отмечу, что в банк пришлось ехать всего 1 раз. На этом плюсы закончились. Пошли минусы, которые так и не закончились. Интернет-банк никак не получалось настроить, звонил в техподдержку и там каждый раз новый оператор давал информацию противоречащую ответам предыдущего консультанта. Было потрачено на 2 часа и получил вердикт, что нужно с самого начала обращаться в банк и создавать новую подпись. Самому в итоге удалось настроить и в банк не пришлось ехать. Но пока настраивал интернет-банк, прошло время и мое первую платежку провели после 5 вечера и за это списали 200 руб! На следующий день пришлось доказывать, что платежка была сделала поздно из-за их некомпетентной техподдержки. Вернули 200 руб. Потом оказалось, что по какой-то причине нам забыли подключить смс информирование, хотя в заявлении оно было указано, подключили в итоге, пообещали, что 2 месяца смогу пользоваться им бесплатно: в итоге списали абонентскую плату за каждый месяц. Последней каплей стало списание 2500 руб за абонентскую плату. На мой вопрос за что? В начале, не разобравшись, сказали, что все верно, потом на мои уточняющие вопросы сказали, что действительно, не понятно, как так получилось, в итоге ни копейки обратно не вернули. Сегодня написал заявление о закрытии р/с. Возможно к крупным клиентам у банка другое отношение, но малым бизнесом занимаются абсолютно некомпетентные сотрудники, которые, может и хотят помочь, но не умеют. Вот малому бизнесу я и не советую обращаться в данный банк.

Разочаровался в банке, даже не начав с ним работать. Пока мы были потенциальными клиентами, нам звонил менеджер, все узнавал, подсказывал, обьяснял. Наконец-то поехали открывать счет, заранее попросили, чтобы все документы сделали, но оказалось, что стоять нужно в общей очереди и процесс оформления документов занял более часа, ладно, можно пережить. Уточнили, когда будет открыт счет и когда им можно будет пользоваться. Также уточнили про установку терминала. Пообещали в течении 2-х-3-х дней. Стали ждать. Прошло 5. Никто не звонит, терминала нет, цифровой подписи нет. Желания работать с ними тоже уже нет. Банк должен быть обязательным, а в этом банке, такое чувство, главное это поставить галочку, что еще одна организация открыла счет, до реальной работы дело не доходит. Буду искать другой банк

Подключены к охране данной компанией, сегодня пригодились их услуги, ехали долго, не могли найти, где мы находимся, но потом вместо наведения порядка, озвучили, что они ничего сделать не могут, стояли в стороне и смотрели, как неадекватный клиент мешает работе организации, потом разобравшись в проблеме, они встали на сторону клиента и начали вместе с ним убеждать, что это мы неправы, хотя их никто не просил это делать. В итоге им нужно, чтобы только подписали бумажку с причиной вызова, но реальной помощи именно от этого экипажа (к слову приехали 2 пенсионера, которым пора на покой у телевизора, а не на вызовы ездить). Очень бы хотелось, чтобы Витязь не слезал со своего коня и не пересаживался на тупого ослика (аллегория).