Кристина

Моменты из-за которых в ближайшее время у вас точно не закажу. Ну во-первых, делали вчера заказ, и по итогу пицца с сыром вот такая «симпатичная» звонить вам не имело смысла так как время когда все до неё добрались было уже ваше не рабочее, кто-то попытался съесть, думал вкус сыра перебьёт вкус гари, но нет, пиццу пришлось выбросить. Во-вторых, изменения программы лояльности, раньше чтобы сохранить максимальную скидку нужно было раз в 14 дней делать заказ от 1000р, мы делали заказ порой и раньше этого срока, в среднем в месяц вы должны заказать от 2т-3т чтобы скидка сохранилась. Но сейчас чтобы сохранить скидку нужно раз в 7 дней делать заказ от 2х тысяч, то есть получается тратить 8000т в месяц чтобы скидку сохранить, мне кажется не одна скидка таких трат не стоит, для кого-то это практически половина его зп. Может конечно кто-то и станет на такую сумму заказывать и сохранять скидку, но точно не мы.

Так «здорово» решать все свои проблемы накруткой отзывов, чтобы поднять упавшую на одно оценку от отзывов реальных людей. Так может не отзывы надо накручивать, а вернуть назад качество, которое у вас когда-то было и вновь стать клиентоориентированными? Хотя о чем это я, для вас с недавних пор стало нормальным не извиняться за свои косяки вообще, и молчать словно их и не было, и потом пару сотню отзывов накрутить с 5 и все хорошо. Вообще не понимаю, что стало с такой хорошей доставкой. Но да ладно. Уже 3 раза просила ваших операторов удалить мой номер, чтобы ваша рассылка мне не приходила, все спрашивали почему я это хочу сделать и говорили, что со мной свяжется филиал с изменениями, но ни кто не звонил, да я и не рассчитывала на это. Но куда мне ещё нужно написать, чтобы вы удалили мой номер? На почту писала 0 эмоций, 3 раза у операторов просила 0 эмоций. Из хорошей доставки вы превратились в шарашкину контору!

Спасибо за «приятный» ужин 🫤 все в помойку от греха подальше, а то кто знает что таится внутри, вдруг такая фигня и в других тоже, а ковыряться и раскапывать роллы точно нет желания 😒 надеюсь со мной все в порядке потому что до этой находки я съела один ролл палочками, и если бы вот этот вот ролл с палочек не упал я бы не увидела этот «бонус» внутри. И «бонусных» роллов в подарок от вас точно не нужно, больше никогда у вас заказывать не буду, потому что ковыряться и осматривать каждый ролл мне вот лично точно не охото.

Вот знаете что🤦🏼‍♀️ реально бесите. Я как клиент выполнила свои обязанности, а вы как компания свои обязанности не выполняете, уже не первый раз из одного и того же магазина мне приходится выслушивать придумки ваших операторов, «то снег, то гроза, то ветром сдуло весь город». Вот честно!!! Оплатила заказ в Батане в 20:00, деньги ушли, хожу занимаюсь своими делами, жду заказ которой якобы принят и доставят в 21:14~ 21:44ну ок по времени все устраивает, успею ещё начинку на пирог сделать и как раз курьер приедет. Смотрю звонок поступает, в 20:35 и сразу понимаю что что-то тут не так, потому что звонит не курьер, а ваш менеджер. Ну ок, беру трубку и выясняется, что якобы оплата не прошла, и поэтому мне заказ не привезут потому что заказы оформляются до 21:00, ну как бы и не в 21:00 звоните, а раньше и вообще деньги списались, о чем даже приложение ваше говорит!!! Вообще знаете, что вот эти придумки про оплату вообще не правдоподобны, хоть бы сказали правду что курьера не нашлось кто поедет в этот магазин собирать заказ, и потом его же мне и доставлять. А ваше эти вымыслы что оплата не прошла, что магазин уже закрыт, и прочую ерунду вы оставьте для кого-то другого. У вас всегда проблемы с тем магазином в котором нет ваших сборщиков и не все согласна ехать собирать заказ самим, тогда не принимайте заказы в эти магазины, вы вводите людей в заблуждение. Сегодня вы потратили мое время, настроение и деньги на продукты которые отправились в помойку только из-за того, что я решила сэкономить лишнее время и не идти в магазин самой, а заказать у вас. А эта ваша покупка(накрутка) хороших отзывов вообще бесит, пачками каждый день приходят уведомления, что оставили отзыв, и я бы ещё поверила в их правдивость если бы эти люди кроме одного отзыва вам писали ещё кому-то, а так выглядит странно, что аккаунт создан чтобы написать один единственный отзыв и на этом все, даже в самые популярные места так много отзывов за раз не пишут, и уж тем более не в одно и тоже время.