yaromana

Сегодня совершала покупки в гипермаркете, после оплаты товара на кассе была остановлена службой охраны. Сотрудник сказал, что я не оплатила один из товаров. Я пояснила, что вернула его через некоторое время на то же самое место и попросила посмотреть по камерам. Мне ответили, что они все посмотрели, и этого на записи нет.

Я отказалась идти в служебные помещения и пошла к выходу, сотрудник службы охраны начал хватать тележку, преграждать мне путь, позвал на помощь ещё одну сотрудницу.

Я ещё раз сказала, что никуда не пойду и предложила им посмотреть камеры - на что мне опять возразили, что никакого возврата на камерах нет.

Тогда я попросила посмотреть видеозапись при мне, в служебные помещение, прошла туда, но мне видео не показали.

Как раз в этот момент приехал наряд полиции, и Анастасия, начальник службы безопасности кажется, наконец соизволила посмотреть видео дальше. Реакция у неё была "Ой, точно!"

Извинилась она в той же хамской манере, что разговаривала со мной до этого. Я не спорю, сама была излишне эмоциональна, так как моя годовалая дочь испугалась и плакала, да и сама я была возмущена тем, что эти люди просто отказываются проверять мои слова, но почему-то мне кажется, что первым переходить на "ты" и повышать голос официальным представителям нельзя в любом случае.

На мою просьбу обьяснить, почему они сразу не посмотрели запись, ведь я просила неоднократно и поясняла, что нужно смотреть дальше, Анастасия объяснения дать отказалась и попросила покинуть помещение.

В общем, если коротко, я так и не поняла, почему сотрудники магазина вместо того, чтобы сразу посмотреть запись в соответствии с пояснениями клиента, устраивают шоу с задержанием несуществующего вора и хамят.

Была просто невероятно поражена уровнем обслуживания: абсолютно все продавцы вежливо и без каких-либо признаков раздражения отвечали на все вопросы (даже на не очень умные 😝).

Не хватило кружева в наличии - тут же принесли из опта дополнительный моток, и без возмущения отменили 130 м.

Достаточно большой ассортимент, цены могу сравнить только с магазинами в центре города - здесь приятнее.

После длительного перерыва вновь посетила Майка и Молли.

Что я хочу сказать - прекрасно. Очень сытный бизнес-ланч от Майка (из разряда "Ой, как вкусно, я съем все" и через 10 минут "зачем же СТОЛЬКО жрать").

Возможность выбирать между маленькой и большой порцией не только в пицце, но и в супах - отличная опция, мой любимый - зеленый крем-суп.

А местная Маргарита - на данный момент мой фаворит среди всего красноярского общепита, моцарелла в ней просто волшебная. Надеюсь, продуктовые санкции до нее не доберутся 😄

Спасибо, ребята!

Отличный магазин. В сравнении с другим раскрученным магазином в Планете, более молодежные модели по гораздо более приятным ценам.

Купила футболку (700 р) и длинную юбку (1200 р) из летней коллекции (еще до скидок), качество достойное, сшито так, что при желании можно носить и после родов.

Хорошее обслуживание - приносят в примерочную кучу разных вариантов, когда через неделю вдруг взбрело в голову майку все-таки обменять на другой цвет (еще не ношеную 😄) заменили вообще без проблем.

Ассортимент достаточно большой: платья-юбки-джинсы-брюки, верхняя одежда, белье для беременных и кормящих.

Есть группа Вконтакте, цены соответствуют магазинным.

Мне вот просто интересно, зачем эти люди предварительно звонят и спрашивают, в какое время возможно осуществить доставку? Попросила вчера не привозить в обеденный перерыв посылку, сегодян звонит курьер и говорит, что будет как раз в перерыв.

На мое возражение, что я просила не приезжать в это время, он заявляет, что "Мне ничего не передавали, езжу по маршруту, вас не будет - увезу обратно".

Все бы ничего, но эту посылку нужно проверять и оплачивать как раз курьеру, что доверить кому-то из коллег проблематично. Отличный сервис за мои же деньги.