white_foxy

Добрый день, являюсь постоянным клиентом вашего заведения, благодарю за достаточно хороший сервис и вкусные обеды ежедневно. Озвучу свои предложения :

1. Во многих заведениях Барнаула уже указывается КБЖУ блюд в меню, хотелось бы и у вас наблюдать это

2. Так как являюсь частым гостем, не хватает разнообразия салатов, можно менять их по дням

3. Десерты - откровенно не айс, тортики берём периодически, но редко когда остаёмся довольны, и у тому же бывают не свежие

4. Хотелось бы побольше в меню блюд менее жирных, например, если куриная отбивная, то просто под помидором и сыром, а не под жирной шапочкой.

Хожу в эту столовую давно, по и открытии заведения обслуживание радовало. Сейчас - оставляет желать лучшего. Особенно девушки на раздаче. Раньше милые, сейчас равнодушные и пренебрежительные. С выражением на лице - как вы все тут достали.

Постоянные крики за раздачей, разговоры на отвлеченные темы несмотря на очередь, трата времен на личное общение, когда стоят и ждут люди. Считаю не приемлемым для клиентоориентированного заведения.

Особенно "впечатлила" девушка на раздаче вторых блюд, с русой чёлкой - не чисто плотная, не внимательная и даже грубая.

А еда вполне вкусная, цены приемлемые.

Поработайте с персоналом, уже пора.

Хотелось бы отметить этот пункт изготовления и продажи роллов высокой оценкой! Молодцы! Мы с сестрой приобрели различные виды роллов на 8 марта по дороге домой. Готовых изделий было много различных видов несмотря на праздничный день! Все они выглядели свежеприготовленными и аппетитными. Это нас уже обрадовало)

Но радость наша увеличилась в разы, когда дома мы приступили к дегустации под бутылочку игристого)) Роллы ровные, аккуратно скрученные, не разваливаются, достаточных размеров, вкусные, с большим количеством начинки. Особенно порадовали Филадельфия и Унаги с угрем - просто огромные! Рыбы на Филадельфии - ровный толстый пласт, ролл обернут с 3-х сторон. И это за гораздо меньшие деньги, чем в доставках, где вам привозят тоненько нарезанную, местами надорванную рыбку в составе аналогичного ролла.

Читала отзывы своих предшественников об этой точке - так вот, видимо, руководство отреагировало и приняло меры) Потому что все указанные недостатки устранены. Я наверняка еще ни раз буду их клиентом!

Негативных отзывов и так достаточно, но я добавлю еще и свой - может быть администрацию все-таки проймут многочисленные замечания клиентов и они начнут что-то предпринимать в направлении улучшения сервиса и качества еды!

В Грильнице не заказывала ни шаурму, ни роллы, т.к. наслышана об их "превосходном" вкусе, но не могу отказаться от кесадии - к счастью, мне попадалась всегда отличная, вкусная. Несколько раз пробовала пиццы - обычные, не вау. Сырный и колбасный бортик возможно и их фишка на фоне других доставок, но теста в этом бортике тоже более чем предостаточно. На мой вкус лучше традиционная пицца. И все же более всех мне нравится у них пицца с морепродуктами.

На этом приятное о "Грильнице" заканчивается.

Обслуживание - это что-то неимоверное. У вас вообще есть понятие о сервисе? Про заказы по телефону сказано достаточно, я присоединяюсь - ждать в общей очереди, заказы не готовы и т.д. Очереди на кассах (которых, кстати, две!) всегда огромные. Проход узенький, ожидать негде, толпятся рядом те, кто заказал и оплатил и те, кто только собрался заказывать. За кем занять очередь в итоге - зачастую не ясно.

Заказы путают постоянно. Мой заказ вообще отдали кому-то другому, что выяснял при мне минут 10, и потом еще попросили подождать, пока приготовят заново. Это кошмар.

Девушки на кассе о понятии "вежливость" не слышали вообще в своей жизни - хамят и грубят с чувством собственной правоты.

Обобщив выше сказанное, могу заметить, что перед тем, как заказать свои любимые блюда- несколько раз подумаю))) так как сталкиваться в очередной раз с хамством персонала и отсутствием сервиса - не хочется.

В доставку обращалась 2 раза, и оба раза меня более чем устроили обслуживание и качество роллов.

Первый опыт - посиделки " с девочками". Рискнули, заказали и не пожалели. На фото сет ТОП-10. Роллов много, большие, вкусные, много сыра, горячий ролл - горячий)) Сет достаточно выгодный - входит 2 Филадельфии и ролл Унаги с угрем (которого, к слову, было не очень много на роллах))))

Привезли в срок. Все роллы скручены аккуратно - не разваливаются. Да, соус, имбирь, васаби - за отдельную плату. Но это не смутило, учитывая размеры и стоимость сета. Мы остались довольны и сыты.

Второй раз - угощала маму, по ощущениям особых отличий от первого заказа нет)) Надеюсь, доставка не растеряет своих преимуществ со временем, как обычно это бывает.