- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Сразу скажу - не знаю в каком из филиалов собирали букеты. Заказ делала по интернету. Заказала 3 букета маме на день рождения. 2 букета из трех очень плохие. Это фото сделано вчера, то есть в день доставки. Отвратительное ощущение, когда потратила 8,5 тысяч, а тебе привезли цветочный мусор, старые увядшие жеванные цветы. Для сравнения приложу фото...
Сразу скажу - не знаю в каком из филиалов собирали букеты. Заказ делала по интернету. Заказала 3 букета маме на день рождения. 2 букета из трех очень плохие. Это фото сделано вчера, то есть в день доставки. Отвратительное ощущение, когда потратила 8,5 тысяч, а тебе привезли цветочный мусор, старые увядшие жеванные цветы. Для сравнения приложу фото этого букета с сайта.
Благодарим за отзыв, Екатерина!
Спасибо за уточнение, смогли детально рассмотреть ситуацию с Вашими заказами.
Приносим свои глубочайшие извинения, к сожалению, флорист невнимательно собирал букеты на Ваши заказы и не увидел, что лепестки эустомы были изначально уже помятые. Так как все три заказа были с доставкой в одно время, то, соответственно, и...
Благодарим за отзыв, Екатерина!
Спасибо за уточнение, смогли детально рассмотреть ситуацию с Вашими заказами.
Приносим свои глубочайшие извинения, к сожалению, флорист невнимательно собирал букеты на Ваши заказы и не увидел, что лепестки эустомы были изначально уже помятые. Так как все три заказа были с доставкой в одно время, то, соответственно, и эустома использовалась из одной поставки, поэтому, к сожалению, пострадало качество всех букетов, где и была в составе эустома. Такое халатное отношение к проверке цветов перед сборкой букета недопустимо и будут обязательно проведены все необходимые мероприятия для предотвращения подобной ситуации.
Мы очень рады, что вместе с Вами смогли найти оптимальное решение ситуации и очень надеемся, что в итоге сотрудничество с нами останется на позитивной ноте и Вы доверите нам выполнение своих заказов снова :)
Еще раз спасибо за обратную связь, хорошего настроения Вам и Вашим близким!
