Роман

Сейчас прочитал отзывы и понял по какой причине произошла такая ситуация.

Из-за отсутствия квалификации персонала. Как выясняется и главного бухгалтера тоже.

Пришел оформить возврат. Товар надлежащего качества. Покупали по дебетовой карте Сбербанка, но ее теперь уже нет и просили вернуть на другую карту Сбербанка (предоставили товар, чек).

На что был получен отказ - мы только на ту карту вернём. Я объяснил, что ее нет. Администратор ответила: "мы Вам не отказываем, но на другую карту не вернём". Я поинтересовался основанием отказа - ответа не получил. Администратор позвонила главному бухгалтеру, та сказала, что не знает как это сделать :(

Компетенция на высшем уровне.

Когда я написал претензию и попросил ее принять , мне "мило" администратор ответила - "Я не секретарь".

В общем, долго-муторно. И следующий раз подумаю и взвешу за и против, чтобы идти в данный магазин.

P.s. А вот на кассе вполне адекватные люди работают

Если честно, сам был в шоке от подобной ситуации в Ленте. Единственный магазин, который проверяет сроки годности (но видимо не Пионеров, или мне так повезло)

Несколько дней назад покупал в Ленте ребенку крем "Коровка из Кореновки" (аналог шоколадной пасты). Ребенок за 2 дня умел ее. Жаловался на боль в животе, но подумали на другой продукт. И заехал в данный магазин 09.06.21 года. И какого было мое удивление, что оказывается на полке стоит продукт просроченный на месяц(!!!!!!) Дата изготовления 02.01.21. при температуре хранения 23+-2 градуса срок годности 4 месяца (стоит на обычной полке, не в холодильнике), а 8 месяцев срок годности при температуре 0+10 (тогда товар должен стоять в холодильнике).

Пригласили мне зам директора Татьяну. Она сначала начала измерять температуру, утверждая, что у них работают кондиционеры и холодно. Но температура оказалась +17.6 градуса.

А данной продукции на полке было более 20 банок. Были сроки изготовления и 07.02.21... но товар получается 09.02.21 тоже уже был просрочен.

С кем-то пообщавшись по телефону, Татьяна сказала, что надо выставить было товар в холодильник. Так что если в холодильнике в Ленте на Пионеров увидите "пасту со вкусом молочного шоколада" Коровка из Кореновки с датой изготовления 02.01.21 и 07.02.21. не рекомендую брать, что это может быть переставленная просроченная продукция.