Hustle Hustle

Сегодня в баре у ресепшена заказали эспрессо с собой . Девушка бармен налила вторяковый выдохшийся эспрессо и залила все водой. На вопрос «зачем вы мне даёте американо?» девушка начала хамить так , как будто мы к ней домой пришли . «Я здесь уже 6 лет работаю , не вам меня учить , что-то не нравится идите в пятёрочку»

Нормальная клиентоориентированность ?

Мы ничего не отвечали , она продолжала высказывать подобное хамство , пока мы не ушли и в след кричала .

Хочу отметить что вчера там работали совершенно другие девушки и они были очень приятными .

Хочу заметить, что я сама работаю в сфере обслуживания более 5 лет и знаю как нужно общаться с гостями .

Требую чтобы эта девушка лично позвонила и извинилась !

Зашли сегодня с подругой к вам поужинать , наш официант был вежлив, и учтив, за исключением одного момента , когда он принёс нам пиццу, он спросил , нужны ли нам тарелки , на что мы сказали «да» и в ответ услышали «сейчас попозже попробую» (так их и не принёс) . Это очень странно . И работа в команде отсутствует полностью . Нам подали заляпанные приборы , мы попросили девушку официанта заменить нам их, но она этого так и не сделала и не передала своему коллеге об этом . В итоге нам пришлось смотреть на блюда в ожидании пока нам поменяют приборы . Очень не очень ☹️

Часто бываем в вашем заведении, но видимо в другие смены , так как администратора, которая работала сегодня лично я видела впервые. Пришли с подругой провести вечер , а нас встретили просто отвратительно . Общались с нами приказным тоном , мол стойте и ждите, чуть ли не повышая голос. Настроение было испорчено и мы не стали оставаться. Считаем, что даже единицы за такое «гостеприимство» много .