evil revizorro

Так.

Ну что ж.

Видимо, Раенко не наш врач. Но я искренне не понимаю, если все приемы так проходят, то почему ее так любят.

Прием мы ждали на 25 минут больше, чем положено. В духоте. Очень не люблю, когда в частных клиниках приходится ждать. Хоть и понимаю, что время всегда примерное.

Зашли.

Она сразу спросила с кем спит ребёнок.

Мы ей объясняем, что до двух лет спали с мужем по очереди, чтобы высыпаться. Дежурили. Она нам про нарушение сна. Мы ей объясняем, что нарушений сна не было, он спал всю ночь с месяцев 8-9. Редко просыпался. Он не любил свою кроватку. Сейчас купили новую и там спит с 1 дня.

Она сидит и вообще не понимает о чем мы. Тут забегает регистратор и протягивает телефон ей со словами:

- Вас Вера Ивановна.

Раенко берет трубку и начинает ещё минут на 5-7 консультацию во время нашего приема. Я начинаю закипать. Напомню, мы на 10:20 записаны, время уже 11, а мы еще не общались нормально.

В общем, проконсультировала она кого-то.

Начала нас отчитывать за то ребенок спит в памперсе. Я ей объясняю, что есть свои причины на это. И на то что памперс пока присутствует в нашей жизни. Она продолжат отчитывать нас.

Напомню, сын чуть не умер в родах. Апгар 5/5 был при рождении. Раенко первый невролог, кто не спросил о его рождении, не посмотрела выписку, она вообще на него не смотрела. Она даже не спросила с какими проблемами мы пришли к ней.

Я человек импульсивный и эмоциональный. Муж у меня спокойный, рациональный. Я смотрю на него во время приема и понимаю, что мне точно не кажется. Не так должен проходить прием. Да, я согласна, что надо убирать памперс. Согласна про бутылочку. НО МЫ НЕ ЗА ЭТИМ ПРИШЛИ! Мы пришли с определенными вопросами и проблемами. Мы не получили ни одного ответа.

Деньги нам вернули. Ещё бы нет. Только интересный факт. Рассчитались мы переводом на карту физ лицу, терминала не было. А возврат сделали наличкой.

Из кабинета она вышла следом за нами. Попросила вернуть деньги нам. Взяла в регистратуре телефон и перезвонила тому, с кем разговаривала во время приема. И продолжила консультировать.

Исходя из всего, мы сделали вывод, что нас тупо слили.

Даже мой спокойный муж, выйдя, сказал, что он шокирован повелением врача и его консультацией, вернее ее отсутствием.

_____

Мне тут рассказали, как она лет 5 назад назначила ребёнку мрт и ночной ээг и попросила результаты скинуть ей на почту.

Скинули. Она ответила: «жизни и здоровью ребёнка ничего не угрожает».

Ребёнку после поставили диагноз.

Короче, мне до слез обидно за потраченное время + деньги на такси (парковка то никакая вообще).

Смотрю представитель вообще не спешит решать вопросы с клиентами. Но я все же напишу.

Я чень зла. Круть эта, оказалась совсем не круть.

1. При заказе я оставляла комментарий, в котором указывала код домофона для входа. Каким-то интересным образом формулировка комментария была изменена. И не мной. Я не сокращаю текст в принципе и тем более так, как сократили там. И код пропал. Для меня это принципиальный момент, потому что даже выключенный домофон звонит в тишине громко. Кстати, почему-то время тоже изменено. Прям видно, что инфа в заказе была отредактирована.

2. Курьер приехал раньше на 15 минут(!). При оформлении заказа со мной не связывался оператор, чтобы скорректировать время доставки. Время мной было указано точное 22:00. И тоже не просто так. Все же понимаю , что при укладывание ребёнка важна каждая минута. Подъехав раньше, курьер не связался со мной, уточнив удобно ли мне принять заказ раньше на 15 минут. Я не успела уложить ребёнка, в итоге пицца стояла и остывала. Да, можно подогреть в микроволновке. Но мне это надо вообще? Особенно, если учесть, что я дала все данные фирме, чтобы при доставке были учтены все моменты.

3. Курьер позвонил на телефон уже возле подъезда и грубым тоном спросил:

- Какой код?

- (я очень удивилась) Разве в комментариях его нет?

- НЕТ! (Опять же тон был такой, что захотелось отправить его обратно, вместе с заказом)

- 12#345

-(молча кладет трубку)

Поднялся. Опять же не здороваясь, отдал заказ и молча ушел. Простите великодушно, что мы своим заказом посмели отвлечь важную персону от каких-то дел.

Вот так один человек может в секунду испортить мнение про организацию. Пиццу тоже есть уже не особо хочется. Особенно, если учесть, что она будет уже остывшая.

Половину ночи я мучалась от изжоги. Не помогло ничего. Ни Рени, ни молоко. А оставшуюся половину ночи мне было плохо 🤮Без подробностей. И я очень сомневаюсь, что отравилась я гречкой или печенькой.

Ну и вкус мне не зашел. Сухая. Тонкая. Дешевый сыр. Такое чувство, что и соуса не было.

На фиг. Удаляю приложение.

И, как обещала, дам вам шикарную рекламу. Фламенко уже давно не является достойной площадкой для рекламы. Есть другая. Из которой я и узнала про вас. Но сейчас про этот инцидент узнают там. И там аудитория куда больше, чем тут. Я б забила уже, если бы вы мне испортили вечер своим лицом организации. Но отравить - это уже низко. Давно я не травилась пиццей. Такого я не прощаю. Я теперь не в состоянии что-то делать сегодня. А у меня маленький ребёнок 1,9.

Решили с подругой встретится 12.02. Она уговаривала посетить ваше заведение. Вот нутром чувствовала, что мне у вас не понравится.

Как человек, прошедший, путь от официанта до руководителя, я требовательно отношусь к сервису. В то воскресение я была разочарованна,

1. Внешний вид официанта. Парень с кудрявыми волосами, торчащими в разные стороны. С каких пор волосы не собираются в хвост? Вам повезло, что в блюде не было кудрявых волос.

1.1. Пирсинг в носу. Кольцо. Мы на скотобойне ? В хлеву?

Внешний вид должен соответствовать формату заведения. Думаю продолжать не имеет смысла.

2. Подача блюд.

Изначально мы заказали напитки, шашлык, пасту с морепродуктами.

- Шашлык из курицы.

- (принял заказ у второго гостя) Могу я уточнить из какой курицы шашлык?

- 😐. ой, из свинины.

(Что это было? Ты настолько плохо знаешь меню, что понял мою ошибку не сразу? А почему был такой тон? И почему сразу не исправил меня?)

Итак. Сперва принесли пасту подруге.

Я думала уже не надо уточнять про одновременную подачу блюд. Соответственно, подруга съела пасту, мы ещё сидели, потом заказали салаты, съели их и нам принесли шашлык 🤦🏼‍♀️ Я не хочу выяснять чей это косяк. Официанта или повара. Я была разочарована.

3. Качество блюд.

Цезарь с курицей.

Сыр суховатый. Прям чувствовалось, что не первой свежести. Не удивлюсь, если он хранился без крышки.

Шашлык.

Сухой.

Общее впечатление: одни негативные эмоции.

Больше не приду.

Нууууу, что ж. Были тут в субботу. Интерьер не понравился. На Мира как-то уютнее, что-ли. Я всегда категорически против висюлек под потолком. Давайте будем честны, никто их не моет каждый день. А пыль они собирают мама дорогая. Лёгкое дуновение ветерка и вся пыль, кружась, летит в тарелки.

Второй минус заслуживает ваш шеф-повар, су-шеф, ну или тот, кто занимается закупкой продуктов. Нормально, что в субботу в 7 вечера заканчивается хлеб? Посадка была полная. Но сотрудник обязан предугадать подобную ситуацию. Если он этого не сделал, то к нему большие вопросы о его квалификации. Но этот минус покрывает плюс, что повар пошел нам на встречу и заменил ингредиент в одной из пивных тарелок.

Так же плюс заслуживает официант Елизавета (с пирсингом в носу) и София (возможно админ. Или хостес). Видно было, что девочки уже падают с ног, но достойно держат на лице улыбку. Обслуживание отличное. Не, были незначительные недочеты. Но они настолько не критичны и не особо бросались в глаза, что я и говорить о них не буду. Как человек, отдавший общепиту 10 лет и прошедший от официанта до руководителя, ставлю девочками твердую 5. Обслуживание не хуже, чем в ресторане с высоким средним чеком.

Кстати, вернусь к стоп-листу. Отсутствовало большое количество позиций. Среди них и напитки. В субботу! Вечером! Бар - менеджер так же заслуживает нагоняй. Я б влепила штраф. Вот чесссс слово. И как минимум странно отдать на один стол сперва разливное пиво, через минут 10 бутылочное. Правила подачи и отдачи учите, друг мой.

Не зашел вообще чебурек Цезарь. Вот прям совсем. Для меня он был слишком жирным. Мужской 🔥🔥🔥