Eva Sm.

Были в данном заведении раза 4. Но вчера (20.01) вечер здесь как-то не задался, клиентоориентированность у администрации какая-то выборочная, судя по всему.

Бронь у нас была с 19 до 22ч (что было сказано изначально при бронировании, когда я звонила днем ранее), но в 21 к нам подошли и сказали, что у нас осталось пол часа до того, как мы должны уйти. Пришлось разбираться и ждать пока администратор в своем плане найдет наш стол и действительно убедится, что мы можем остаться до 22ч (о великие, спасибо, что разрешили остаться), мы конечно не стали уже досиживать и попросили счет. Но услышали, что девушек по соседству при окончании их времени просто попросили пересесть за бар, а не уходить. Когда мы спросили у администратора почему же изначально нам такого не предложили, она не смогла ничего внятного ответить, предлагала нам не уходить. Но знаете, на Ленина есть куча заведений в шаговой доступности от вас, куда можно спокойно перейти и никто не будет выгонять вас в выдуманное время (что мы собственно и сделали).

И вся эта ситуация с учетом того, что в вашем заведении было достаточно свободных столов, не было даже полной посадки.

Да и хотелось бы заметить, что вообще в принципе у них довольно много требований к бронированию и гостю, но сами они соответствовать этому не хотят (бронь на определенное количество часов; бронь не держат ни минуты при опоздании; депозит, который ты должен потратить там и т.д)

Да и даже если ты забронировал столик заранее, садят тебя совсем неудобно, будто ты просто зашел к ним мимоходом.

p.s. к еде, напиткам и официантам претензий нет.

Решила забежать по пути подстричь кончики, пока было было время. Была свободная запись у мастера Нарине Будагян.

Кончики волос то в итоге вроде подстрижены ровно, к этому вопросов нет.

Но вот какая небрежная была сушка волос после мытья головы - это ужас. Я думала она мне вместе с волосами голову оторвет. Хоть я и понимаю, что мои волосы не в самом лучшем состоянии и их бывает сложновато расчесать без подручных средств, но ведь как мастер парикмахер она должна знать о средствах для расчесывания или термозащитных средствах. Она просто буквально выдирала их вместе с расческой. Вышла я оттуда по ощущениям с горящей головой без половины волос.

Плюсом ко всему с самого начала было непрекращающееся навязывание дополнительных услуг. Не знаю регламент их этому обязывает или еще что, но думаю одного отказа с моей стороны явно было достаточно.

Заказала товары в "беру" и они почему-то в этот раз отправили этой компанией. Плановая доставка 17.12. В этот день конечно же никакой доставки не было осуществлено, в этот же день, зайдя на сайт, отследив статус заказа по накладной, я увидела, что заказ поступил на их склад еще 13.12. Никаких звонков, смс не поступало. Написав в тех поддержку в диалоговое окно на сайте данной компании, по моей просьбе составили заявку о доставке на 18.12 с 10 до 18 ч. И сегодня 18.12 я так же не получила свой заказ, кое как дозвонившись к ним в офис, мне говорят, что доставка будет 19.12 с 10 до 18. Никаких извинений или чего-то еще конечно не последовало. Но меня интересует вот ,что: во-первых, какого черта никто не звонит и не предупреждает о том, что заказ поступил и лежит у них уже неделю; во-вторых, о том, что доставка в указанный день не будет осуществлена вообще (вернее и в один указанный день, и во второй указанный день, да и возможно в третий); а в-третьих, они полагают, что никто из людей в этой стране не работает что ли? Какой нормальный человек может 3 дня подряд их ждать весь рабочий день?