- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну вот честно, ну не хотела я писать отзыв.
Почему? Да не знаю, потому что и так очень много забот и хлопот, я вообще стала меньше давать обратной связи.
Но, дело в том, что меня уже ЗАДОЛБАЛА ваша компания!!!!
Постоянные сообщения по несколько раз в месяц с предложениями поделиться, проголосовать, рассказать....
Потом начались звонки. Иногда...
Ну вот честно, ну не хотела я писать отзыв.
Почему? Да не знаю, потому что и так очень много забот и хлопот, я вообще стала меньше давать обратной связи.
Но, дело в том, что меня уже ЗАДОЛБАЛА ваша компания!!!!
Постоянные сообщения по несколько раз в месяц с предложениями поделиться, проголосовать, рассказать....
Потом начались звонки. Иногда даже до 5 раз подряд!!!!
Я понимаю, что это робот, НО НАСТРОЙТЕ ВЫ ЕГО НОРМАЛЬНО, блин!
А вчера, ну вообще смех. В стране траур, а мне звонят почти в 9 часов вечера!!! У вас вообще все в порядке?????
Теперь про качество услуг.
Удаляла у вас бородавку на носу, уже два года прошло, а шрам так и не зажил. Это при этом том, что врач уверяла, что все будет хорошо (каждый раз, когда была в клинике, и через месяц после удаления, и через три и через полгода, уверяла, что все будет в порядке - то есть я со своей стороны выполнила ВСЕ рекомендации, у врача ко мне вопросов не было, но ШРАМ НЕ ЗАЖИЛ).
Массаж лица. Услуга была подарочной, может-быть поэтому время проведения намного меньше заявленного.
Выбор крема, кстати очень странный. Не премиальные Холилэнд или Космотерос. А Пантенол. Посему? Зачем?
В довершение всего у мастера были очень длинные ногти, которыми она поцарапала мое лицо :(.
Далее массаж на аппарате Липосоник против живота. Эффект, обещали Вау. По стоимости 5тысяч. Зачто я заплатила - так и не поняла. Эффекта не заметила от слова совсем, по времени 2минуты, по ощущениям аппарат вообще не работал - такое чувство, что развели.
Если что, согласно рекламе, эффект должен был быть хоть какой-то с 1 раза и все рекомендации я соблюдала.
Ну и главная "звезда" - процедура против расширенных пор на мега-аппарате Magic one.
Где вообще были мои мозги? Мало того, что этот прибор оказался аппаратом для проведения лазерной эпиляции, на меня даже не надели специальные очки. За 5и минутную "процедуру" я заплатила 3500 (если не ошибаюсь) и конечно мне не забыли сообщить, что таких процедур должно быть 10!!!
Хотя в рекламе говорили за отличный результат за 1 процедуру.
Ну вот что это за отношения такое?!
Меня в вашей клинике изуродовали, оскорбили, унизили. Зачем вы звоните в 9 вечера? Чтобы сообщить, что готовы вернуть деньги за некачественные услуги, верно?
Здравствуйте, Вера! Нам очень жаль, что мы потревожили Вас своими сообщениями с «Акциями месяца». Больше постараемся не беспокоить Вас рассылкой с предложениями. По поводу поздних звонков – мы работаем с 10-00 до 21-00 и наши сотрудники совершали звонки в рамках нашего рабочего времени. Обязательно разберемся кто и с каким вопросом звонил Вам в...
Здравствуйте, Вера! Нам очень жаль, что мы потревожили Вас своими сообщениями с «Акциями месяца». Больше постараемся не беспокоить Вас рассылкой с предложениями. По поводу поздних звонков – мы работаем с 10-00 до 21-00 и наши сотрудники совершали звонки в рамках нашего рабочего времени. Обязательно разберемся кто и с каким вопросом звонил Вам в такой поздний час. Также проведем работу с персоналом по качеству проведения процедур.
Что касается процедуры Анти Акне на аппарате Magic One, то это индивидуальная разработка специалистов нашей клиники совместно с производителями аппарата, которые много лет работают на данном аппарате. Процедура по лечению зарекомендовала себя с хорошей стороны, имеет особенности, но не отличается эффектом от аппаратов, предназначенных только для лечения акне. Так же, хотим заметить, что ценовая политика между аппаратами отличается, а метод воздействии на кожу один. Действительно, аппарат не дал результата «сужения пор» так как не предназначен для этого, он даёт эффект при работе с угревой сыпью, активно взаимодействуя с кожей пациента.
Процедура по времени занимает час, но воздействия самого аппарата, конечно, значительно меньше, однако не 5 минут, это уже определяется индивидуально. Так же, для достижения результата, а именно «Лечение Акне» необходим курс процедур, в среднем он составляет 5 процедур, в редких случаях больше, опять же всё это определяется в зависимости от состояния кожи клиента, на консультации с врачом.
К сожалению, оценить качество массажа, который был дан Вам в подарок к процедуре 15 октября 2023 года, мы не можем, т.к. прошло уже достаточно много времени и детали процедуры мастер не помнит. Но, за время работы в нашей клинике, косметолог Анастасия не получала негативных отзывов от клиентов, поэтому даже не можем предположить, чем Вам не понравилась процедура. Пантенол используется в завершении процедуры лечения Анти-Акне и не является основой для массажа. В работе мы используем профессиональную косметику, на данный момент наши специалисты во время процедуры используют массажные крема-масла фирмы Mesaltera by Dr. Mikhailova и Professional.
Нам очень жаль, что после удаления новообразования у Вас остался шрам. Восстановление кожи у каждого пациента индивидуально. На лице новообразования удаляются максимально легко, чтобы избежать образования рубца. Но не исключено, что после удаления может остаться депигментированное пятно, если новообразование было глубокое.
