Slava Bulgakov

Я как клиент, который ищет место где потратить свои деньги, посетил офис на Бардина, ожидал встретить понимание и найти решение в интересующем меня вопросе и что же я получил, прождав с беременной женой час?

Вы думаете это был ответ менеджера на мой вопрос?? НЕТ - ИЗВИНИТЕ Я РАБОТАЮ ДО 16.00, И МЫ НЕ ОТКРЫЛИ СЕЗОН ПО УСТАНОВКЕ БАЛКОНОВ И МЫ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ НЕТИПОВЫМИ ПРОЕКТАМИ!!! ЧТО??? Как это понимать??? Балкон в обычной пятиэтажке коих тысячи по городу во времена Хрущева/Брежнева настроили... Занавес… Я же спросил когда мы зашли к вам — занимаетесь ли вы установкой балконов, вы сказали — ДА. Сказали бы нет, мы бы спокойно развернулись и ушли тратить свои деньги в другом месте.

Менеджер не может ответить на простой вопрос: примерная стоимость остекления балкона, без информации от замерщика она этого делать не будет, снятые мной размеры не подходят, так как они сняты, ВНИМАНИЕ - не замерщиком компании... Я же не прошу рассчитать траекторию вывода ракеты носителя Союз на околоземную орбиту... Я открою секрет, таких балконов только на Бардина несколько сотен...

По моему мнению (Равно как и по мнению Владимира Мриновича): руководству нужно перевести персонал на сдельную оплату, так как ОКЛАД ЗЛО. В этом случае не будет таких факапов у персонала, начнут дорожить каждым клиентом. Камеры не помогают, можете круглосуточно наблюдать, лучше от этого человек работать не будет. А по вашим сотрудникам видно что мотивации у них 0. Понаблюдав за общением менеджера с другими посетителями могу сказать одно - менеджер неклиенториентирован и не может заинтересовать клиента, дайте хотябы им книги по продажам почитать, пусть учатся, думаю 45 татуировок продавана Максима Батырева в самый раз подойдет.

Моя оценка менеджеру - 1. Мне продать что-то, он уже вряд ли сможет.

Отзывы пишу редко, но в данном случае решил написать.

Обратился в компанию Макслюкс начитавшись положительных отзывов, решил улучшить свет на своем автомобиле, мне предложили поставить "хорошие" линзы Хела оригинальные, цену обозначили в 30 тыс. руб. Согласился, привез автомобиль и что в итоге? Это просто кошмар, фары собраны криво-косо, отражатель отломан, фары стали светить хуже чем на штатном галогене. Фары запотели фактически сразу после выезда, отходят ненадолго, но если пошел дождь, сразу затягивает обе фары. Блок розжига отпал фактически сразу после выезда, чудом не попал под шкив генератора. Линзы трясутся от проезда любой неровности, про лампы вообще молчу, поменять их невозможно. Общение с менеджером свелось к тому что все так и должно быть и эта работа "пьяного мастера" стоит 30000р. Как итог фары мне испортили, про испорченное настроение я вообще молчу. Теперь у меня создалось впечатление что все отзывы на Флампе написаны именно ими самими. Как итог 26 числа отвез претензию, до сих пор тишина, мой номер телефона у них есть, но отсидеться отмолчаться видимо это их тактика. Буду теперь обращаться в независимую экспертизу для оценки нанесенного ущерба, а дальше только в суд.

Ну и напоследок хочу сказать что менеджер не хотел выдавать кассовый чек, сказав что за это нужно доплатить 8%, то есть 2400р., доплатить за чек??? Выдать чек при оплате товаров и услуг это обязанность продавца, и это уже перебор. Никому не советую обращаться в данную конторку, испортят ваши фары однозначно.