4 года
147.2
182
91
Бываю тут довольно часто, Это кафе мне нравится удобным, расположением графиком, работы и несколькими вкусными блюдами. Персонал порой подводит, но не критически, даже на мой придирчивый взгляд, поэтому ставлю четыре и надеюсь скоро вы получите твёрдую пятёрку!
Сначала хочу пояснить, что оценка 1 это слишком высоко, у этого заведения нет ничего, что можно было бы назвать уровнем. За один мой визит случилось столько всего, что не описать, все мелочи описывать не буду, суть такова - меня хотели обсчитать (сначала думал, что это лишь недоразумение, но сейчас понимаю что это было умышленно) когда оплатив счёт...
Сначала хочу пояснить, что оценка 1 это слишком высоко, у этого заведения нет ничего, что можно было бы назвать уровнем. За один мой визит случилось столько всего, что не описать, все мелочи описывать не буду, суть такова - меня хотели обсчитать (сначала думал, что это лишь недоразумение, но сейчас понимаю что это было умышленно) когда оплатив счёт я это заметил, началась какая то суета, никто ни одного слова ни говорил, все убегали куда то со словами «сейчас разберёмся» в общем когда терпение кончилось пришёл на кассу, там собрались все эти официанты, хостес, помощники, бармены (видимо по этому они так долго и не точно выполняли заказы) и пытаются сосчитать что же там не так в счете, не могут сложить три числа ?!? В общем через какой то момент они справились с задачей, и сказали - все ОК разобрались, тут же все разошлись.
Я культурно поинтересовался у администратора - а что на счёт каких то извинений, попытаться исправить? Она растеряно посмотрела и промямлила - извините.
Оставьте себе свои извинения, так работать нельзя! Оставил там в книге жалоб запись, никакой реакции, по этому пишу сюда, НЕ ходите в это заведение, никогда не ходите!
Был не летней веранде, мне очень понравилось, вкусно и красиво. Правда кальян быстро выдохся, но это может быть и случайно. В общем я доволен!
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и хорошую оценку, очень рады, что вы хорошо провели время на нашей летней террасе. Обязательно обратим внимание на замечание на счет кальяна. Надеемся, вы вновь зайдете к нам в гости!
MOMO
Заведение мне понравилось, сразу напишу почему 4, а не 5. Чтобы въехать на парковку надо сказать охраннику куда именно я направлюсь, а я не привык давать отчёт кому либо) а второе, это надо оформить пропуск по документу, и конечно же с лифтом не все гладко. Но кофе очень вкусный и вид из окна красивый.
superprise, доброго дня! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, пройти к нам не очень просто, но за то, Вы чувствуете себя в полной безопасности 🙂 Будем рады увидеться с Вами снова и ждем в гости.
Обычно хожу к конкурентам, но сегодня захотелось суп со шпинатом, пришёл в этот многострадальный филиал) В силу негативного опыта бываю тут не часто, но вроде обходилось без инцидентов, как прежде.
В этот же раз я был голоден и полон намерений покушать, не тут то было. Дело было вечером, народу было средне, присел за столик и выбрав блюда в...
Обычно хожу к конкурентам, но сегодня захотелось суп со шпинатом, пришёл в этот многострадальный филиал) В силу негативного опыта бываю тут не часто, но вроде обходилось без инцидентов, как прежде.
В этот же раз я был голоден и полон намерений покушать, не тут то было. Дело было вечером, народу было средне, присел за столик и выбрав блюда в предвкушении ждал обещанного через пару минут официанта. Не тут то было, через 10 минут ожидания я понял что тут кушать не буду, но тем не менее нужно было выразить своё отношение к этому, прождав минут 20-25 в сотый раз пробегающая мимо работница заведения спросила приняли ли заказ, я сказал что нет и что вместо официанта можно звать администратора. Пришла администратор, пыталась принять заказ, но и разговор в такой ситуации надо начинать иначе, и настроя тут кушать уже не было, извинения мне не нужны, а каких то вариантов решения вопроса предложено не было, а главное уже бывал во всяких не приятных ситуациях именно в этом заведении. В общем я очень недоволен сервисом, ушёл в соседнюю японку.
superprise, нам искренне жаль, что разочаровали вас((
Будем очень благодарны, если вы согласитесь уделить несколько минут для телефонного разговора с нашим представителем. Нам бы очень хотелось индивидуально разобрать данный случай и выяснить причины произошедшего недоразумения.
Связались с Вами в ЛС.
4 года
147.2
182
91
