Матвей Сучков

Сам работаю в строительной фирме и о требованиях к установке и качеству ПВХ изделий осведомлён более чем достаточно. Пришла и в мой дом необходимость заменить старенькие окна. Не стал тратить время на поиски в интернете, а сразу обратился к оконным мастерам на работе. Все как один посоветовали данную фирму, и теперь я понимаю почему: Получил ровно то- что оплатил (в наше время это редкость); Весь персонал образован и вежлив. Руководитель Николай лично находится в зале продаж- давно такого не видел. На все мои МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы и требования я получил более чем развернутые ответы. Предоплата была 100% благодаря чему была скидка, и так как оплатили за 2 месяца до монтажа дополнительно выиграли на инфляции. Доставка была в срок, могли и ранее привезти, но я с ремонтом не успевал. Монтажник Николай производил работы в течении 2 дней- великолепный срок для окон, балконного блока и наружного остекления витража, включая отделку балкона. Более того, т.к. я был на работе, а дома была супруга Николай в процессе работ скидывал фотографии чтобы я видел качество исполнения скрытых работ- это ли не показатель добросовестности. Для многих покажется минусом, но для меня ОЧЕНЬ значимым плюсом оказалось следующее: в течении 2-3 недель сломалась двухсторонняя ручка (её мне заменили в течении пары дней), и обнаружились дефекты стеклопакетов (они были не ярко выраженные, именно поэтому видно их стало только после мытья изделий) тем не менее их мне заменили в течении недели (адекватный срок при учете временных затрат на изготовление). Менеджер Вячеслав постоянно держит связь с клиентами (даже на выходных- снимаю шляпу), и информирует на протяжении всего процесса. ИТОГ: отличнейшая фирма, прекрасный персонал, рекомендую всем знакомым и близким. Успехов вам! P.S. На следующий год уже запланировал оставшиеся окна менять- разумеется только здесь заказывать :)

Искренне надеялся оставить положительный отзыв, но увы и ах... 22.02.19г. сдал автомобиль Hyundai IX35 на ремонт (перекраска двух дверей) Заказ-наряд №0000010842 от 22.02.2019г. Принял автомобиль мастер Игорь, обозначил срок- в понедельник 25.02.2019г. можете приехать забрать готовый автомобиль. Но не так всё просто, ожидал звонка покорно до 27.02.2019г.- никто не звонит, набираю сам, девушка отвечает что мастер позвонит в течении часа и все объяснит, никто не перезванивает- набираю снова- отвечают что забрать можно 28.02.2019г. Хорошо, жду. 28-го никто не набирает, опять звоню- в ответ мастера нет. Прошу, чтобы предупредили что 01.03.2019 после работы наведаюсь в гости разобраться в ситуации. 01 марта с утра набирает мастер, мол был скрытый дефект затянулось по причине согласования доп.работ со страховой, и говорит что забрать 100% можно 02.03.2019. Сегодня уже 04 марта, позвонил- говорят что ещё в работе, и не раньше 05 марта забирать. ВОПРОС??? Сколько времени вы ещё будете компоссировать мне мозги, просто ужас какой то. Вместо 3 дней, прошло уже 10, и не факт что 10-го я её заберу. Оформляясь в страховой на каждой инстанции просил рассмотреть выплату компенсации денежной, каждый переводил стрелки на следующую инстанцию. ИТОГ: 10 дней без автомобиля (ПОКА ЧТО 10 ДНЕЙ), вместо 3-х. Планирую завтра после работы ехать- разбираться! P.S. Самое страшное, что сроки выполнения работ ИП Басистый Павел Владимирович в акте приема-передачи автотранспортного средства не указывает- что кому теперь доказывать....