Eva_Nipa

Сегодня наш заказ перепутали совершенно. Заказывали две шаурмы с курицей: большую и маленькую, попросила не класть в большую морковку и помидоры (это наш стандартный заказ) + 2 отдельные картошки + 2 соуса. Положили в пакет: две маленьких шаурмы с говядиной. Про просьбу не класть названные ингредиенты забыли. Про соус пришлось напоминать, потому что я видела, что его не положили в пакет. Неужели нужно стоять над душой и следить за процессом?

3/5, а не ниже, потому что мы часто здесь брали, и такое впервые.

Также сегодня была большая очередь, пришлось долго ждать. Нанимайте дополнительных, внимательных сотрудников, если не хотите лишиться клиентов.

Сегодня заказала первый раз у вас, обычно пользовалась другими доставками.

+) забавный корпоративный стиль. Всё-таки у меня в детстве тоже были комиксы про черепашек-ниндзя, так что это приятная ностальгия.

+) удобный сайт

+) перезвон при заказе просто молниеносный. Меньше минуты прошло

+) доставка была в два раза быстрее, чем обещали по телефону. Частично из-за этого и пицца была совсем свежей и горячей.

+) вежливый курьер, вежливый оператор

+) система сдачи. Впервые с таким сталкиваюсь, очень технично и аккуратно сделано.

+) чёрные салфетки. Мелочь, а приятно.

+) пицца от Микки вкусная. Выбрала её с расчётом, что именно Микеланджело самый большой любитель пиццы из всех, так что его пицца априори не может быть плохой, он же спец %)

+) возможность исправить состав продукта

Минусы незначительны, это скорее просто к сведению:

-) акция на сайте с кучей дополнительных пицц чрезмерно навязчивая

-) использование техник нлп (постоянное повторение имени)

-) маскот сильно выбивается из стиля. Логотип, названия пицц как отсылки к черепашкам, а маскот вообще левый.

*) У вас можно сделать сырный бортик, а в Китае я однажды пробовала пиццу с бортиком, наполненным пюре из батата - просто огонь. В общем, здесь целое поле для фантазии.

В итоге, где-то 95 баллов из ста, и первое место в моём личном рейтинге.

Специально шла сюда за шапочкой для плавания. Приключения начались на самом входе, где ни один ящик не работал нормально, а у меня с собой была довольно большая спортивная сумка. Пришлось оставить её в не закрывающейся ячейке и быстрее бежать за товаром, пока никто ничего не спёр. Ок, добежала, нашла панель с плавательными шапками. Это тихий ужас: половина валялась на полу в упаковках и без, а то что ещё висело на крюках, было в хаотичном беспорядке, и мне понадобилось несколько минут, чтобы найти хоть одну для взрослого, а она ещё была и скомкана внутри упаковки. Явно кто-то доставал и смотрел, и кое-как засунул обратно. Тут я заметила рядом со стеллажом что-то вроде корзины, откуда вероятно продавцы должны были брать товар и развешивать его. Покопавшись там, я себе таки нашла одну нормальную, которую и купила. На кассе был диалог:

- У Вас есть наша бонусная карта?

- Нет.

- Что, совсееем?

И тут я подумала, что Спортмастер - совсем не тот магазин, куда я хочу ходить часто.