13 лет
58.6
65
23
5/5 за удобство карт, навигатора, за информацию о компаниях. Пользуюсь ежедневно и очень довольна.
Но есть и слабое место - это рейтинг. Фейковые положительные отзывы не фильтруются. К ним чеки не просят приложить, не проверяют. Из-за этого теряется суть, часто рейтинг компании «нарисован».
UPD: Руководство клиники связалось со мной.
Я получила вот такой ответ (см. фото). Вместо разбора ситуации, извинений, мне предъявили обвинение в "преследовании" и пригрозили судом. Вот такие профессионалы, вот такая этика.
Моя собака погибла в этой клинике!
Пишу, чтобы призвать других владельцев быть максимально осторожными.
26.04.2025 были...
UPD: Руководство клиники связалось со мной.
Я получила вот такой ответ (см. фото). Вместо разбора ситуации, извинений, мне предъявили обвинение в "преследовании" и пригрозили судом. Вот такие профессионалы, вот такая этика.
Моя собака погибла в этой клинике!
Пишу, чтобы призвать других владельцев быть максимально осторожными.
26.04.2025 были на приёме с собакой (8 лет) у Николаенко Василины Евгеньевны. Пришли сюда на её имя.
Основная жалоба — зубной камень. Консультация длилась больше часа, врач произвела впечатление грамотного специалиста: подробно объяснила предстоящую процедуру чистки и возможного удаления 12 зубов. Рассказала о дальнейшем уходе. Про наркоз упомянула лишь, что будет использован пропофол. Мы доверились профессионализму и репутации врача.
Ах, если бы Василина Евгеньевна хотя бы слово сказала о рисках! Мы бы ещё миллион раз подумали о принятии решения!
(Теперь я очень себя виню, что заведомо подумала о клинике хорошо, раз у них работают 2 врача с множеством хороших отзывов, одна из них - главврач (теперь у меня сомнения и вопросы к подлинности этих отзывов).
У собаки было 2 успешно перенесенных наркоза, после которых она чувствовала себя отлично.
Мы сделали свежее обследование собаки (ОАК, биохимия, ОАМ), (ЭХО сердца врач одобрила за август 2024 г), судя по которому она была здорова.
07.05.2025 к 10:00 супруг отвёз собаку в эту клинику, приехал и сказал опять, что его уверили, что всё будет хорошо.
Около 14:00 супругу позвонили и сообщили, что 12 зубов идут на удаление. Он, опять же, полностью доверяя специалистам, соглашается на это.
В этот же день примерно в районе 17:00-18:00 нам сообщили, что собака умерла. После 5 часов под пропофолом и удаления зубов остановилось сердце. Реанимация не дала результата.
На вопросы «почему умерла полностью здоровая собака?» анестезиолог Сологубов Никита Владимирович ответил: «мерцательная аритмия, так внезапно бывает у доберманов» (а есть ли у Вас квалификация, доктор, определить вид аритмии?)
«С Вас 42 192 руб, мы скидку итак сделали, не стали считать реанимационные действия».
Почему Василина Евгеньевна рассказывая больше часа о здоровье собаки, не упомянула про дополнительные риски, связанные с анестезией?
Почему Никита Владимирович не проговорил о рисках перед операцией ?
Почему не измеряли капнографию? (в записях стоит прочерк)
Если нет оборудования измерять её, почему вы беретесь за такие процедуры?
Почему возникло решение о проведении длительной процедуры, зная, что это может увеличить риск осложнений?
Почему не были предприняты дополнительные меры предосторожности перед проведением операции у собаки, которая была в возрасте?
Осознают ли в клинике Прометей, что люди доверяют им самых близких, самых дорогих и беззащитных?
Сейчас наша семья испытывает то же самое, как при смерти самого близкого человека. Наша жизнь разрушена.
После трагедии администрация клиники не пыталась связаться с нами.
При просьбе предоставить историю операции и вообще все документы, клиника сначала прислала краткую выписку с фамилией постороннего врача, а после запросили от нас письменное заявление. Связываться не стали, члена семьи не вернёшь, а неравнодушию и ответственности взрослых людей ничего не научит.
Здравствуйте!
Ни одна клиника и ни один врач не может дать гарантию на успешное проведение любой операции. Риски, о которых Вы пишите, есть всегда. О них Вы были предупреждены в полном объёме, что подтверждается личной подписью, оставленной в документе о применении анестезиологического пособия. К сожалению, даже обследованный питомец может...
Здравствуйте!
Ни одна клиника и ни один врач не может дать гарантию на успешное проведение любой операции. Риски, о которых Вы пишите, есть всегда. О них Вы были предупреждены в полном объёме, что подтверждается личной подписью, оставленной в документе о применении анестезиологического пособия. К сожалению, даже обследованный питомец может навсегда покинуть нас как до, так и во время или после хирургического вмешательства. Нам очень жаль, что этим питомцем оказалась Ваша Лиса. С ней работали квалифицированные ветеринарные врачи, которые прикладывают все свои усилия и профессионализм во время каждой операции.
Хотели бы отметить, что со стороны анестестезиологического пособия не было каких-либо нарушений. Всё выполнялось строго в соответствии с протоколом. Оборудование о котором Вы пишите в отзыве, есть и использовалось во время работы с пациентом. Дать оценку действиям хирурга и анестезиолога могут только узкопрофильные специалисты (стоматолог, анестезиолог, патологоанатом). Весь персонал клиники ещё раз приносит Вам свои соболезнования в связи с утратой Лисы.
Сегодня наблюдала, как мужчина, запутавшийся в этой жизни, требовал отдать ему посылку без паспорта и электронного подтверждения, не понимал никаких объяснений. Даже с таким человеком сотрудники были максимально вежливы и терпеливы.
Прекрасное отделение с замечательными работниками. Спасибо вам.
Занимаюсь примерно год. Могу сказать, что пойти в зал - одно из лучших моих решений. Тренер Евгений Геннадьевич очень внимательный, действительно работает с каждым индивидуально.
Здорово ощущать, как сил становится больше, спина не устаёт от самого тяжёлого рюкзака. Ну и слушать комплименты по поводу фигуры тоже приятно. 💪🏻
Спонсор моего хорошего настроения с утра! Интересные вкусовые сочетания, подача и кофе. Очень рада, что рядом с домом открылось такое место.
13 лет
58.6
65
23
