nasti

Готовят здесь вкусно. Но сегодня обслуживание просто возмутило! Сидела в зоне напротив бара, у вас там стоит колонна. Съела основное блюдо, заказала чизкейк. Кстати, каждый раз подходил ко мне разный официант, за 40 минут в заведении подошли 4 разных. Сказала девушке, что тороплюсь. Основное блюдо вынесли быстро - без вопросов. Десерт я ждала больше 10 минут. Смотрела на официантов, 3 человека стояли возле бара за колонной и что-то занятно обсуждали. Официант парень увидел, что я смотрю и прошу подойти, он передал это тут же 2м девушкам, те выглянули из-за колонны, посмотрели на меня и отвернулись обсуждать свои важные дела дальше. В итоге подошел парень и о чизкейке пришлось напомнить. Так как я торопилась, съела его быстро, под уже остывший капучино и еще 15 минут сидела ждала в грязных тарелках, что ко мне кто-нибудь подойдет. За соседние столбики подходили официанты раз 5. На мой стол внимания 0, грязные тарелки? -да ладно, плевать.

Очень некрасиво, очень странно. Первый раз с таким здесь сталкиваюсь, при условии, что хожу не редко.

Я покупала своей подруге подарочный сертификат, сегодня она приняла решение его вернуть. По каким причинам ваши сотрудники не знают законы - остаётся большим вопросом для меня, как для руководителя отделе по работе с рекламациями. Выучите, пожалуйста, закон о Защите прав потребителя (это очень маленькая и тоненькая книжечка, любой продавец ее в состоянии изучить) и не гоняйте в последующем людей несколько раз просто потому что вы не знаете его. Задавая подруге нелепые вопросы: «А вы юрист?».

По вашей логике, свои права граждане должны знать только если они юристы. Смех! Это очень некрасиво. При условии, что мы обе является постоянными покупателями у вас, отпадает желание продолжать покупки в вашем магазине только из-за такого отношения.

Я вам облегчу задачу: Право на возврат сертификата имеется у потребителя вне зависимости от места приобретения, стоимости и других факторов. Более того, обратиться за возвратом может не только покупатель, но и тот человек, которому сертификат был вручен в качестве подарка. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». А также статья 1102 ГК РФ. В которой говорится о том, что отказ в возврате средств является неосновательным обогащением организации. Более того, у вас есть 10 дней с момента предъявления потребителем требования - ст.23.1 закона о Защите прав потребителя.

Не вернете в этот срок, будет жалоба в вышестоящие инстанции.

Очень увлекательное законы РФ.

Кстати, когда я приходила покупать сертификат номиналом 5000₽ мне сказали, что в базе у вас его нет и поинтересовались, есть ли у меня минут 40 подождать, пока его заведут)))) 40 минут спустить в трубу! Но по факту справились быстрее.

Сильно испортились. Неаккуратно набросанные шапки, не покрывающие ролл целиком, залитые дешманским сыром, который перебивает весь вкус, да еще и склеивает роллы, когда они остывают. Авокадо жесктй, не огурец конечно, но если ролл мягко разваливается во рту, то авокадо чувствуешь сразу и сидишь грызешь. Невкусно и очень далеко от фото на сайте. Раньше было лучше. Заказывали у вас регулярно, но щас не рекомендую от слова совсем

Заказ 122283