Анна Гупалова

Являемся постоянными гостями гостиницы и спа-центра Ramada. Неоднократно отмечали здесь радостные события (дни рождения, годовщины), с большой радостью рекомендовали к посещению друзьям и близким, ежегодно дарили родным в качестве подарков проживание, и посещение спа, тк всё всегда было на высшем уровне!

Последний раз были здесь в феврале 2021 года, арендовали коттедж для празднования дня рождения мужа. Все как всегда было отлично, пока не пришло время выселения из коттеджа. Мы специально решили подождать нужного часа (чек аут в 12.00), чтобы у нас приняли апартаменты, не посещали в этот день спа, тк планировали немного искупаться после выселения, и поехать домой.

Но к нашему большому удивлению нам отказали в бесплатном доступе в спа, тк время уже было 12.03 и из коттеджа мы выселились. На вопрос, если бы мы пришли в 11.55, нас без проблем бы запустили к бассейнам... сотрудники и новая управляющая спа это подтвердили.

При покупке номеров и коттеджей заявлена возможность посещения спа центра в рамках 2х дней, ранее мы всегда посещали спап после выселения, и никогда не возникало проблем и недопониманий, поэтому мы никак не рассчитывали на такой исход..

У нас была большая компания, в т.ч. дети, которые очень рассчитывали немного покупаться во второй день посещения комплекса, и оооочень расстроились, что нам пришлось их успокаивать. Такого равнодушия, как постоянные клиенты, мы никак не ожидали, управляющая проявила 0 гибкости и клиентоориентированности. Нас бы устроило ограничение по времени посещения, и мы даже были готовы уже оплатить посещение, но не за полную стоимость... ждали хоть каких-то спец условий, т.к. за аренду коттеджа были проплачены не малые деньги.. но никаких альтернатив и извинений от персонала не было... нам просто показали стандартный прайс и сухо проводили к выходу!

Настроение было испорчено у всей компании, а впечатление от праздника улетучилось в считанные секунды.. больше желания посещать любимое ранее место нет! Обычно все заведения делают подарки и приятности гостям в дни рождения, но видимо не мировая сеть Ramada.

Отличный магазин, широкий ассортимент, реально удобный сайт!

Сначала присмотрели модели техники на сайте, затем посетили сам салон... менеджер Елена большая молодец! Не только порекомендовала модели в соотношении цена-качество, но и рассказала про действующие акции, благодаря чему покупка получилась более выгодной!

Нареканий к качеству доставки и самих товаров нет! Заслуженные 5 баллов! Спасибо!

Удивляет отсутствие положительных отзывов на Флампе, но это действительно хороший салон!

Попробовала разные салоны Екатеринбурга, и долго не могла найти того самого мастера, пока по рекомендации подруги не записалась на маникюр в Beauty pub!

Впервые мне сделали качественный маникюр, который уже традиционно держится не менее месяца, при этом без кровопролитий и ранений. У меня близко расположены сосуды, и обычно мне резали пальцы, поэтому маникюр для меня был всегда испытанием!

Уже несколько лет хожу только сюда, и только к лучшему мастеру - Яне!!! Чудесный мастер, безусловно рекомендую!

Один из любимых кинотеатров города! Удобные, комфортабельные кресла, приятный сервис, персонал! За эту стоимость билетов просто 5 из 5!! Не смотря на удаленность от нашего места проживания, теперь ездим в кино только сюда!

Единственный момент к доработке - отсутствие доступа к личному интернету (видимо стоят блокираторы), из-за чего приходится выходить в холл ТЦ для загрузки купленных билетов, что не совсем удобно, особенно если фильм вот-вот начнется.

И очень громкий звук в рекламном блоке.

В остальном чудесный кинотеатр! Рекомендуем!

Очень положительно относилась к данной сети, т.к. сама будучи студенткой посещала курсы в одном из филиалов Талисман. Поэтому и для сына выбрала именно эту сеть, филиал на Мамина-Сибиряка. Была крайне позитивно настроена, но впервые сталкиваюсь с таким "сервисом"...

Прозанимались на данный момент всего 1 месяц (при этом купили учебники на весь год вперед), как мне уже позвонили с вопросом о смене графика занятий, хотя я изначально говорила, что это нам не подходит. На вопрос как быть, если он изменится, мне сказали, что можно будет брать доп. занятия вне группы, индивидуальные с педагогом, которые конечно же дороже...

Не прошло и 2х недель после этой ситуации, как мне звонят с новой "проблемой" - сообщают о изменении стоимости на занятия (конечно же в большую сторону) из-за недобора группы (это видимо моя проблема, как клиента, а не сети). В договоре не нашла никакой информации о возможной смене стоимости, консультант при заключении договора также не озвучивала, что такая ситуация может быть, поэтому ситуация странная. Конечно доплата не столь большая - условно по 1тр в месяц, но такой потребительский подход крайне огорчает. Не было никаких извинений, альтернативных решений, просто сухой разговор. При том, что стоимость занятий и так выше средне-рыночных расценок.

Ребенку очень нравятся занятия, планируем пока продолжать обучение, но все остальное уже начинает раздражать, очень хочется участия собственника или управляющей в этом вопросе! Ощущение, что сети не нужны клиенты!