- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужас! То, что испытала я и мои близкие словами не передать. Отмечали День рождения ребенка в субботу. Я была приглашенным гостем. Один из детей подарил именинницы торт сделанный своими руками. Мы поставили его на стол и пошли встречать остальных прибывавших гостей. И тут вылетела женщина, представилась директором заведения. И начала кричать. Мы все...
Ужас! То, что испытала я и мои близкие словами не передать. Отмечали День рождения ребенка в субботу. Я была приглашенным гостем. Один из детей подарил именинницы торт сделанный своими руками. Мы поставили его на стол и пошли встречать остальных прибывавших гостей. И тут вылетела женщина, представилась директором заведения. И начала кричать. Мы все сначала даже не поняли в чем дело. Из нее лился фонтан оскорблений в наш адрес:
- что за самоуправство вы себе позволяете. На каком основании нарушаете правила нашего заведения. Ведёте себя как СВИНЬИ. Кто разрешал со своим тортом.
Родители именинницы были шокированы. Это воспитанные, интеллигентные люди, которые растерялись перед откровенным хамством и оскорблениями.
Итогом столь яркого выступления стало, заявление сотрудницы:
- мы отказываемся вас обслуживать.
А теперь представьте картину. Именинница десятилетняя с подружками, ее родители, тетя и дядя с маленьким ребенком, ПОЖИЛЫЕ БАБУШКИ И ДЕДУШКА, были выставлены на крыльцо. Смотреть на зареванного ребенка было жалко. А на бабушек с дедушкой еще жальче. Старики выбрались к внучки на день рождение и тут такое.
Если бы к нам подошли и сказали, что нельзя свой торт, мы унесли бы его в машину и съели дома. Если бы предложили оплатить этот торт по их меню - оплатили без разговоров.
Мы хотели отметить день рождения в теплой уютной обстановке. Тем более на фоне той суммы которую родители заплатили, стоимость торт – капля в море.
Ноги нашей не будет в этом заведении.
Ситуация, описанная в комментарии, абсолютно не соответствует реальности!
Единственное, что здесь верно, так это просьба администрации "Баттерфляй" убрать изделия собственного производства. Причина этой просьбы очевидна. "Баттерфляй" несет ответственность за все, что съедено и выпито гостями в пределах заведения (dastepanenko, есть определенные...
Ситуация, описанная в комментарии, абсолютно не соответствует реальности!
Единственное, что здесь верно, так это просьба администрации "Баттерфляй" убрать изделия собственного производства. Причина этой просьбы очевидна. "Баттерфляй" несет ответственность за все, что съедено и выпито гостями в пределах заведения (dastepanenko, есть определенные регламентированные требования санитарных норм, соблюдению которых в кафе-кондитерской "Баттерфляй" уделяется огромное внимание). Торт - кондитерское изделие, содержащее в себе натуральные скоропортящиеся ингредиенты. Торты должны быть изготовлены с учетом всех норм и правил производства и дальнейшего хранения. Соответственно, мы не можем знать, при каких условиях был произведен и хранился принесенный гостями торт. Вот и вся суть просьбы администрации.
Данная информация была предоставлена гостям в вежливой форме! Проблема была сразу разрешена. Конфликтной ситуации не создалось абсолютно!
Благодарим за отзыв, привлекший внимание общественности к компании "Баттерфляй"!
