Kech

Вы считаете нормальным брать 590 руб за ролл филадельфия вот с такой рыбой? Это не ресторанный уровень, рыба переморожена или неправильно разморожена, разваливается на волокна, бледная, не аппетитная и порезана так тонко, что аж рис просвечивает. Как только мой заказ принесли, я сразу сказала об этом официанту, на что получила ответ, что всё в порядке и так и должно быть. И это объяснение для меня могло быть понятным, если бы я была в этом заведении впервые, но никогда тут не позволяли себе приносить блюда в таком виде. Я сказала, что даже в электронном меню рыба выглядит совсем иначе, на что мне ответили «но это же меню, это картинки». Думаю все понимают, что в таких случаях должны сделать в ресторане, вариантов множество, переделать блюдо, предложить заменить на другое, вычесть стоимость из заказа или сделать комплимент от заведения, но ничего из этого не предложили, посыл ясен «жрите молча, что принесли». Знаете, желание приходить сюда полностью пропало

Отличный магазин! Особенно радует, что он прямо у дома. Всегда всё свежее, постоянно стала брать тут слабосоленую рыбку, очень нравится!👍🏻 ассортимент отличный, всё что необходимо и нужно, много видов рыбы и креветок. Обслуживание так же на высоте, всегда встретят с улыбкой, всё подробно расскажут и что-то посоветуют. В такой магазин всегда хочется возвращаться👌🏻

Сегодня мы спешили, но хотелось перекусить, я сразу вспомнила про приложение, которое часто рекомендовали сами работники кафе, что там есть возможность сделать заказ заранее, а затем придти и забрать его уже готовым. Это было как раз то, что мне и нужно именно сегодня. Сделала заказ, выбрала удобный для меня способ оплаты(наличными), в приложении высветилось, что статус моего заказа "готовится", а так же надпись:"мы постараемся приготовить к 12:46". Как же круто и удобно, подумала я... подъехали мы в кафе в 12:53, но тут же выяснилось, что наш заказ даже не начинали готовить "потому что вы его еще не оплатили". Серьезно? А зачем тогда в вашем приложении сказано, что заказ готовится и будет готов к 12:46?! Пишите тогда, что будете готовить только после оплаты. В итоге времени разбираться, спорить и тем более ждать пока приготовят заказ у нас уже небыло, потому что нам нужно было успеть к 13:00. Я сообщила, что в связи со сложившимися обстоятельствами заказ нам уже не нужно готовить, попрощалась и ушла, но настроение испорчено, ожидания неоправданны, мы остались голодные и разочарованные.

Вам явно нужно что-то поменять в этой системе работы кафе и приложения, либо начинать готовить заказы как и указано у вас в приложении, либо оповещать клиентов, что правила действуют при полной оплате.

Сегодня побывала здесь впервые. Хотела сходить вечером в субботу, но было все забито, прямо аншлаг, зато вечером в воскресенье было занято всего два столика :) Заказала Том Кха с королевскими креветками, прямо то, что я люблю, в меру остро со сладковатым привкусом кокосового молока, ела и наслаждалась) обслуживание замечательное, с очень внимательными и доброжелательными официантами.

Спасибо за приятно проведенный вечер и вкусный Том Кха😉