- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Лучшие суши из всех, которые мы перепробовали в Новосибирске. Иногда продолжаем открывать для себя новые места, но всегда возвращаемся к ним, это любовь ❤️ спасибо вам за качество и вкус!
13 лет
366.9
398
59
Лучшие суши из всех, которые мы перепробовали в Новосибирске. Иногда продолжаем открывать для себя новые места, но всегда возвращаемся к ним, это любовь ❤️ спасибо вам за качество и вкус!
Когда хочется дать ещё раз шанс, но тебе приносят такой кофе с молоком. Вместо 1000 слов.
P.S. Раз вы всё по камерам просматриваете, как вам ожидание счета в 10 минут?
Уважаемая "Свечка"
Очень жаль что в 21 веке не все люди не могут решить проблему на месте, наверное действительно проще сделать фото и обсудить это в сети интернет...
В вашем заказе бал кофе американо и молоко отдельно ( поясняю дабы не читать более про то что официант слепой и т.д....) пакет молока вскрыт был утром, срок годности в порядке что...
Уважаемая "Свечка"
Очень жаль что в 21 веке не все люди не могут решить проблему на месте, наверное действительно проще сделать фото и обсудить это в сети интернет...
В вашем заказе бал кофе американо и молоко отдельно ( поясняю дабы не читать более про то что официант слепой и т.д....) пакет молока вскрыт был утром, срок годности в порядке что случилось с молоком после того как Вы его вылили в кофе остается загадкой с которой теперь разбирается поставщик!!!
Повторимся ОЧЕНЬ ЖАЛЬ что у вас не нашлось времени обратиться к администратору и решить вопрос на месте.
Этот вопрос решается легко мы могли бы Вам заменить напиток, либо вернуть деньги.
Приносим свои извинения
Отвратительно!
БИЗНЕС-ЛАНЧ! Через 30 минут принесли салат, через 32 минуты горячее. Спрашиваю как долго ещё будут готовить кофе, на что официант убегает, минут через 5 приходит и говорит, что кофе-машина сломалась.
Обед в некоторых организациях по 45 минут и не у всех есть возможность 40 минут ждать кофе, которого нет! И не у всех есть желание в...
Отвратительно!
БИЗНЕС-ЛАНЧ! Через 30 минут принесли салат, через 32 минуты горячее. Спрашиваю как долго ещё будут готовить кофе, на что официант убегает, минут через 5 приходит и говорит, что кофе-машина сломалась.
Обед в некоторых организациях по 45 минут и не у всех есть возможность 40 минут ждать кофе, которого нет! И не у всех есть желание в -30 пить холодный морс, который мне предложили уже после моего обеда.
P.S. У вас нормально, что администратор, при расчете, на данную ситуацию отвечает: «ну вот у официантки и спрашивайте»?!
Ознакомились с Вашим отзывов и разобрались в ситуации. В нашем заведении установлена видео фиксация, на которой видно, что в целом Вы находились в заведении 25 минут.
К сожалению в этот день, действительно сломалась кофе машина, за что мы приносим свои извинения, на данный момент, проблема устранена.
Мы тщательно подходим к обслуживанию наших...
Ознакомились с Вашим отзывов и разобрались в ситуации. В нашем заведении установлена видео фиксация, на которой видно, что в целом Вы находились в заведении 25 минут.
К сожалению в этот день, действительно сломалась кофе машина, за что мы приносим свои извинения, на данный момент, проблема устранена.
Мы тщательно подходим к обслуживанию наших гостей и всегда рады их видеть!
Ходим сюда с коллегами на протяжении года каждый будний день на обеды, а иногда завтраки и ужины) соответственно довольны и на некоторые минусы можно закрыть глаза и поставить оценку 5. НО в последнее время мы перестали игнорировать чеки, а внимательно их начали изучать, итог: иногда пробивают лишние позиции: то соус, то котлетку! Но вопрос всегда...
Ходим сюда с коллегами на протяжении года каждый будний день на обеды, а иногда завтраки и ужины) соответственно довольны и на некоторые минусы можно закрыть глаза и поставить оценку 5. НО в последнее время мы перестали игнорировать чеки, а внимательно их начали изучать, итог: иногда пробивают лишние позиции: то соус, то котлетку! Но вопрос всегда решался моментально, поэтому опять же можно поставить 5-.
А теперь о самом главном минусе! Есть у меня бонусная карта, которая очень радует бесплатными обедами за бонусы. В понедельник посмотрела, что уже накопилось более 700 бонусов и во вторник решила их использовать. Но кассир, несколько раз проведя картой в своём терминале, сообщила мне, что у меня только 20 бонусов и я должна расплатиться наличкой!!! Это что за новости ещё???!!!!!! Возможно ли по бонусной карте сделать выписку накоплений и списаний???
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. По бонусной карте обратитесь к управляющей, оставьте номер карты и свои контакты, мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Всегда будем рады видеть вас снова.
Бургеры были очень вкусные. Вежливый персонал. Приятная атмосфера.
НО! Заявленное время ожидание было 20-25 мин. Через 50 минут сами подозвали официанта уточнить когда же нам принесут. Только после этого мы сразу же увидели свои бургеры. А через 5 минут уже принесли за соседний столик, хотя гости (с того столика) пришли точно минут на 30 позже...
Бургеры были очень вкусные. Вежливый персонал. Приятная атмосфера.
НО! Заявленное время ожидание было 20-25 мин. Через 50 минут сами подозвали официанта уточнить когда же нам принесут. Только после этого мы сразу же увидели свои бургеры. А через 5 минут уже принесли за соседний столик, хотя гости (с того столика) пришли точно минут на 30 позже нас! Вывод: нам сделали давно, но просто про нас забыли.
Бургеры мы заказывали большие, принесли большие бургеры на маленьких(!!!!!) булочках. Прокомментировали это тем, что большие булочки закончились.
Заказывала свой бургер без лука, т.к. даже вид его не переношу. Угадайте что я делала перед едой?! Правильно - ковырялась в бургере и доставала из него лук.
Попросили счёт и тут нам заявляют, что безнал у них сегодня не работает. Так почему они об этом не сообщили ни одному из гостей?!!! Ведь наличных денег у нас с собой не было ни копейки! + ещё минут 20, чтобы найти банкомат и расплатиться. Но мне очень интересно, а если б я пришла одна, как бы мы решали подобную ситуацию? Вы понадеялись бы на мою честность и отпустили к банкомату?
Очень сильно навязчивая официантка, хотя видно, что девочка старается, но границы знать надо.
Итог: сейчас сильно много открывается бургерных с отличными отзывами, чтоб ещё раз рисковать подобными издевательствами.
Доброго дня.
Ваш бургер не был оставлен без внимания нашего персонала. На момент Вашего заказа закончился фарш, который мы делаем 2-3 раза в день, чтобы он всегда был свежим, в связи с этим время ожидания Вашего бургера было увеличено, а к моменту прихода гостей за соседним столиком фарш был готов и Вам почти одновременно вынесли бургеры. Мы...
Доброго дня.
Ваш бургер не был оставлен без внимания нашего персонала. На момент Вашего заказа закончился фарш, который мы делаем 2-3 раза в день, чтобы он всегда был свежим, в связи с этим время ожидания Вашего бургера было увеличено, а к моменту прихода гостей за соседним столиком фарш был готов и Вам почти одновременно вынесли бургеры. Мы приносим свои извинения, что персонал не предупредил Вас заранее об увеличенном времени ожидания, маленькой булочке, отсутствующем безналичном расчете и был слишком навязчив. Мы уделим больше внимания работе со стажерами.
Безналичный расчет, действительно, не работал, к сожалению, по не зависящим от нас причинам. Но это не снимает ответственности с персонала, который не предупредил Вас о проблеме.
Мы будем работать над сервисом в нашем баре и ждать новой встречи с Вами!
Хорошего дня и вкусного обеда :)
13 лет
366.9
398
59