Ирина Барабошкина

Отвратительное обслуживание! 11 марта 2019 года была оставлена заявка о том, что в подвале 4го подъезда дома Выборная 89 нет света. Сегодня уже 22 мая, диспетчер сказала, что заявку отрабатывать никто не собирается. Это нормально? Мы платим исправно каждый месяц за содержание, ремонт и общедомовые нужды, и ходим в подвале с фонариком! Куда нужно жаловаться, чтобы приняли меры?

Хотела взять велосипед напрокат, но у меня был с собой только студенческий. Я поздоровалась и сообщила об этом мужчине, который оформлял прокат. Он, не поздоровавшись в ответ, и с очень надменным видом сказал: "Вообще-то, студенческий билет не является документом". На моё недоумение он стал очень пренебрежительно и по-хамски себя вести, сказал, чтобы я почитала какие-то законы. Я была шокирована таким поведением, и не стала вступать дальше в спор, а просто развернулась и ушла. Настроение изрядно испортилось.

Я не смогла найти точных, достоверных источников относительно данного вопроса, НО, даже если студенческий и не является документом, можно ведь было просто вежливо сказать: "Извините, но у нас только по паспорту", и всё, конфликта бы не произошло.

Отвратительный сервис. Возникли проблемы с ТВ приставкой, зависают каналы, дважды звонили в поддержку, говорят, что заявка принята и с вами свяжутся, а на деле никто не звонит. Пришла в сам офис - мне и там не дали разъяснений, сказали, что никто и не должен был с нами связаться, у них видите ли, это массовая проблема, которую они устраняют. А между тем, зависает все уже около двух месяцев, и сроки устранения этой неполадки мне тоже не назвали!

И это не всё. До этого много раз были перебои с интернетом, сидели без него по несколько дней пока они соизволят принять меры, а деньги нам никто, естественно, за эти дни без интернета не вернёт.

Кстати о деньгах! Когда мы подключались, то оговорена была одна сумма платежа, а потом вдруг почему-то мы стали уходить в минус, нам несколько раз отрубали интернет. В ходе упорных и долгих разборок, почему так происходит, выяснилось, что плата почему-то повысилась! Нас опять же никто не оповестил.

Вывод: Ужасное обслуживание. Отвратительно работают с клиентами. Не советую никому этого провайдера.

Зарегистрировалась специально, чтобы оставить отзыв) Очень уж здесь понравилось!) Красивый интерьер, можно сделать отличные фотографии. Животные в хорошем состоянии, бодрые, ухожены, все чистенько. Их можно трогать, при желании кормить вкусняшками (специальными, продаются отдельно) и фотографироваться с ними бесплатно, экскурсовод рассказывает отдельно про каждого, и плюс почти ко всем животным есть интересные подписи. Проводятся веселые конкурсы с призами, что очень приятно, особенно для детей. В целом замечательная обстановка, обязательно приду еще раз!)