Владимир Загродский

Решили отдохнуть жена с сестрой. Заказали номер подешевле чем неделю назад, прочитав на сайте, что все номера имеют скидку 20% при заказе до 17 часов в рабочие дни и 1 час в подарок при заказе 4 часа. Я пока был на работе, собирался подъехать под конец отдыха жены с сестрой. Приехав мне рассказывают историю. что администратор Татьяна при встрече и оплате номера в скидке отказала сославшись, что прайс устарел, изменения администрация в ценовую политику сауны не внесла и женщины заплатили всю сумму согласно прейскуранта полностью.Под завершение отдыха я приехал, взял на рецепшине 2 баночки пива, отдав 200 рублей, при этом никаких документов(кассовый чек) Татьяна не дала и пошел в номер. Первое впечатление хорошее, но зайдя в парилку оценка номера начала понижаться: парилка не держит тепло - над стеклянной дверью щель более 5 мм через которую уходит все тепло с паром, а вместе с ним и удовольствие от парилки. В душе ручка душа подает воду по направлению и в сторону, при этом вода проливается на пол комнаты и образуется лужа, сливное отверстие не имеет направленного стока воды, очевидно, рассчитано только для уборки воды при обслуживании номера. В туалете обратил внимание на плохо закрывающуюся дверь, клинит в верхней части, вторая дверь по бокам имеет черную плесень от сырости, не проветривается, влага стекает по стенам из-за отсутствия вентиляции. При заказе номера за сутки, сообщив, что придем к 14 часам, номер абсолютно не был готов, прогревался 50 минут, со слов жены, администратор добавила 15 мин за неподготовленность номера, 35 мин ждали прогрева парилки номера впустую. После окончания отдыха я пошел к администратору Татьяне и попросил отдать сдачу, которую при расчете за номер перед заходом в него не отдали, сославшись на отсутствие сдачи. Администратор сначала удивилась, но потом вернула сдачу. После слов о предоставлении кассового чека за оказанные услуги мне выписали Квитанцию приходного кассового ордера, в котором нет ни названия оказанной услуги, ни цены за единицу услуги, стоит сумма не понятно за что. Подпись без фамилии и должности и отсутствия печати. Полная "липа", явный уход от налогов и получение скрытых доходов. Вопрос кем: администратором в размере скидки 420 рублей за 3 часа или дирекцией сауны в полном объеме за оказание услуг? Попросил предоставить фамилию и имя администратора - отказали, звоню по номеру"Руководителя" указанного в представительской книге услуг. Берет трубку женщина и говорит, что она давно там не работает и номер не является номером, на который можно звонить при разрешении конфликтных ситуаций. На стойке администрации нет никаких телефонов, ни адресов, куда можно обращаться. Требую книгу Заявлений и предложений -отказывают. Прошу позвонить и вызвать руководство -отказывают. Требую вернуть скидку за 3 часа согласно Положению законодательства РФ о публичной аферте -отказывают. Предупреждаю, что звоню и вызываю наряд полиции, говорят-вызывайте и параллельно из подсобки администратор вызывает охрану, сославшись на дебош клиента, звонит руководителю сауны и только когда увидела, что я звоню и вызываю наряд полиции -начинает предлагать вернуть скидку, которую присвоила. Мы от возврата отказались со словами, что вернут деньги после оформления протокола наряда полиции с предоставлением необходимых документов согласно Законодательству РФ. После повторного звонка в полицию приехала охрана и капитан полиции, которая выслушала наши заявления и оформила протоколы от меня и двух свидетелей, после чего мы ушли. Полиция осталась снимать показания администратора. Телефона руководства мы от Татьяны-администратора так и не дождались, в расписке на выдачу и возврат присвоенных денег Татьяна расписалась "Администратор" и только после настойчивых требований в присутствии капитана полиции написала имя Татьяна. Все происходящее записывалось камерой видеонаблюдения на стойке администратора Но при просьбе включить свет люстры над рецепшином чтобы прочитать протокол - свет не загорелся. Видно, денег не хватает на свет! Уважаемые руководители сауны! Очень бы хотелось в кратчайшие сроки получить от Вас извинения за испорченный вечер и отдых, получить письменные разъяснения по действиям Ваших сотрудников, противоречащих Законодательству РФ, о принятых мерах к ним. О мерах законодательного порядка и вскрытых нарушениях мною будет направлен запрос в органы контроля Калининского района г. Новосибирска и Мэрии, а также Налоговые органы и службы соответствующих ведомств для проверки деятельности Вашего оздоровительного центра с предоставлением недействующей фиктивной Квитанции приходного кассового ордера ответа представителя полиции по произошедшим событиям в вашем заведении. С уважением, Ваш клиент Владимир Загродский.

Мне потребовалась экспертиза качества работ дачного дома в СНТ Яблоневый сад, построенного ООО "Гусь Деревянный". В назначенное время приехал эксперт, представился, разъяснил порядок работы, ознакомился с документацией, провел необходимые замеры, сделал фотофиксацию. В назначенное время предложили ознакомиться с проектом экспертного заключения, после чего выдали 2 экземпляра на руки. Для удобства клиента прислали документы по моей просьбе по указанному адресу курьером в оговоренное мною время. Работа выполнена с хорошим качеством и в срок. Большое спасибо специалистам компании. Рекомендую всем как достойную организацию по решению Ваших вопросов в спорных вопросах с Подрядчиками.

Гусь Деревянный -История строительства с продолжением, часть 2 -начало конопатки сруба.

Добрый день! После первоначального обращения в компанию малоэтажного строительства "Гусь деревянный" в 2015 году на разработку проекта и строительство дачного дома СНТ Яблоневый Сад я написал положительный отзыв руководителю компании Александру Гусеву на эом сайте отзывов. Это было наше начальное первое эйфорическое впечатление, полученное при появлении на дачном участке возведенного сруба. В процессе разработки проекта и строительства мы с супругой полностью полагались на хорошие отзывы и респектабельность руководителя Александра. Когда есть практически пустой участок и на нем ничего нет и тут появляется сруб, то поначалу не вникаешь во все тонкости строительства объекта и тем более качества выполнения работ. До процесса отделки минимум 1,5-2 года (со слов руководителя фирмы). Мы под впечатлением обещали продолжить наше дальнейшее сотрудничество по дальнейшему строительству и отделке дома. Настала весна и мы снова обратились в Гусь Деревянный. Заказали блок-хаус 130х30 по цене 68500 за куб.м. и заказали в фирме конопатку сруба. На дачу была направлена бригада для конопатки, которая приступила к работе. Бригада состояла из специалистов наших южных соседей. После нескольких дней состав бригады обновился. Инструментом для конопатки у бригады являлись шпатели и молотки. При опросе работников поставленная прорабом Зверевым Петром Петровичем задача состояла в заделывании щелей в межбрусовом пространстве. При первом посещении объекта в процессе работы бригады я проверил качество работы по конопатке, которое меня не устроило, я сделал фотографии и отправил их прорабу Звереву П.П и руководителю ГусевуА.Ф. посредством телефонной связи с ходатайством устранения недостатков по конопатке. Через неделю история повторилась. Мною были сделаны более 60 фотографий и снова выставлены претензии по некачественной конопатке сруба. Руководство фирмы в лице прораба и руководителя фирмы сообщили, что недостатки будут устранены и через очередную неделю, сообщили, что конопатка сруба закончена и мы, как Заказчики, можем принять 1 этап работы на объекте. Для сдачи результатов конопатки сруба на объект строительства не прибыл ни прораб, ни руководитель фирмы. Мне предложили принять работу у одного из работников бригады - Саида, который при осмотре качества работ по конопатке при предъявлении мною претензий по некачественной работе полностью в устной форме согласился с моими доводами. В очередной раз я направил более 50 фото по Ватсапу руководителю фирмы Александру. И тут начались проблемы! Руководитель фирмы начал нас уверять. что СНИПы и ГОСТы на конопатку отсутствуют, ее все делают - "как понимают", а поэтому конопатка сруба закончена и я обязан принять работу. При этом у нас с руководителем была устная договоренность, что при проверке качества конопатки в шве между брусами не должен "стоять" шпатель и при обнаружении несоответствия качества конопатки стоимость работ по некачественному ряду будет обнулена. При проверке конопатки мною были обнаружены отклонения стены по лицевой части сруба дома. Расхождение от вертикали составило более 2 см. Я обратился к руководителю и прорабу с вопросом возникновения такого отклонения и получил устный ответ, что виновата бригада конопатчиков, которая сдвинула уложенные брусы стены при конопатке, а также виновата фирма, Викор, устанавливавшая окна в срубе. Я обратился к изучению сделанного фирмой проекта по строительству сруба дома и тут обнаружил: Проект выполнен с техническими нарушениями, имеются разночтения в проекте, 2. Качество и размеры материалов, примененных при строительстве, не соответствуют проекту, занижены в геометрических размерах, что повлияло на качество и безопасность. В настоящее время под давлением кровли и крыши дома происходит выдавливание верхних рядов бруса стен наружу, крайние стропилы расходятся по вертикальной оси более 2-х см, вместо бруса 100 х 200 применена двойная доска 40х200, которая не сшита даже между собой. Заявленные в смете строительства нагеля 10х100 более 500 шт отсутствуют. Конструкция стропил и система их расположения и крепления не соответствует проекту дома, изменена самовольно в сторону уменьшения затрат на строительство и получение скрытой выгоды руководством компании.. Отклонение стен по вертикальной оси составляет более 4,5 см.. Межбалочные перекрытия выполнены с нарушением проекта, методом пропила ослаблена несущая конструкция, влияющая на безопасность проживания в доме. Половые лаги ввиду примененного бруса завышенной влажности не соответствуют проекту. По этим и другим несоответствиям построенного сруба дома мною сделано устное обращение к руководству компании с просьбой устранения недостатков по конопатке, которая ввиду грубых нарушений проекта строительства потеряла свою актуальность и необходима техническая экспертиза объекта строительства по условиям соответствия выполненному проекту и качеству выполненных при строительстве работ. После заявленной устной претензии руководству фирмы руководитель фирмы Александр Гусев впервые за 3 года появился на объекте с отдельными работниками бригады, возводившей объект, которые не являются штатными сотрудниками фирмы, а выполняют работы по договоренности. Как оказалось при проверке: фирма состоит из руководителя и его помощника-прораба. Более в штате никого нет. Все бригады наемные со стороны, которые, в принципе, не отвечают за качество строительства. Руководство фирмы Гусь Деревянный является лишь посредником между Заказчиком и бригадой-исполнителями со стороны. Таким образом фирма Гусь Деревянный обладает лишь кабинетом-срубом на Светлановской 50\4. Все остальное -сторонние люди, не имеющие к фирме никакого отношения. В сложившейся ситуации мы вынуждены были заказать техническую экспертизу проекта строительства дома и качество выполненных строительно-монтажных работ в одной из фирм города, по результатам которой в процессе досудебного урегулирования споров мы с супругой обращаемся к руководителю фирмы Гусь Деревянный Александру Гусеву и прорабу Звереву Петру добровольно устранить в месячный срок все расхождения с требованиями проекта по строительству дачного дома на участке в СНТ Яблоневый Сад не прибегая к судебным разбирательствам и привлечения Общества по защите прав потребителей к оказанию помощи по решению устранения создавшейся проблемы ввиду умышленно-халатного отношения Руководителей фирмы Гусь Деревянный к выполнению Договорных обязательств. Фотографии качества конопатки и отдельных элементов объекта в прикрепе. Делайте выводы....!!! Результаты технической экспертизы в стадии оформления, фото с описанием будут размещены в отзывах компании.

Заказал услуг в компании по проверке и ремонту холодильника Вирпул, так как компания является официальным сервисным центром по этой марке. Приехал мастер, посмотрел, сказал что полетели мозги у холодильника и надо их менять. срок 3-6 месяцев, но лучше холодильник выкинуть. Взял 800 рублей и уехал. Попросил мастера, чтобы диспетчер оформил заказ на запчасть или созвонился со мной по дальнейшим действиям. Прошла неделя. Тишина.Сегодня звоню диспетчеру. Диспетчер выясняет номер заказа, фамилию и отключает телефон. Набираю снова, трубку не берут. Звоню со второго номера - тишина. Время 11 часов. Хотелось бы спросить у руководителя компании - это сервисной центр иминитой марки или организация "Рога и копыта"? Квитанция осмотра холодильника 350110 (на ней ни одной записи не видно) тел. 89139184951. Хотелось бы услышать вразумительный ответ руководства по ремонту холодильника

Посетили на выходные центр здорового отдыха Мира. Очень понравилось. Удобное расположение вблизи от Метро "Речной вокзал". Со входа -приятное обслуживание со стороны персонала центра. Все необходимые аксессуары можно взять в Центре. Большое наличие разнообразных бань и саун по желанию, души, бассейны для взрослых и детей, По желанию - персональные процедуры и парильщик, массаж, соляная пещера с соляным бассейном, грязевые и соляные смеси, кофейный скраб без ограничения . В зоне отдыха и релакса - чаи на выбор. При желании перекусить - уютное кафе с хорошей кухней и не высокими ценами. 5 часов пролетело как один миг. С удовольствием придем еще не один раз. Рекомендую!