Eklmn

Что то не складываются в последнее время у меня с вами((. По весне прислал мне Экзист купон на скидку 10 % на любую запчасть. Купон действует до 31.12.2021 г. Пару недель назад сделал заказ на подшипники ступицы, применил купон, оплатил, подходит время забирать - звонит менеджер, вашу позицию снял поставщик, перезакажите запчасть на другую, деньги вам вернутся на баланс и в след. раз вы сможете еще раз воспользоваться купоном, раз все произошло по вину поставщика. Ну ок! Вот он след. раз. Набираю в корзину запчастей для ТО (резинки, шланг ГУР, свечи и т.д.) пробую применить купон, а в ответ ваш купон уже использован. Пишу сначала письмо на почту своему менеджеру мол так и так, как воспользоваться скидкой? В ответ - тишина. Оформил запрос на сайте с таким же вопрос - и опять тишина. Зачем вы рассылаете купоны, если их потом невозможно использовать? Таким маркетинговым ходом вы скорее отпугнете клиентов, нежели дождетесь их лояльности. Раз вы повернулись ко мне задом, то получите единичку от меня.

Артур Герасимович, как я и обещал отзыв для тебя. Отвратительное обслуживание в данном магазине. Очерёдность обслуживания не соответсвует действительности. Кого хотим в такой последовательности и обслужили. Понравилась девушка - ее пропустим без очереди. Пропустил, пооогрызался - получи единицу. Надеюсь руководство с вас взышет, Артур. В этот магазин больше обращаться не буду.

Я не знаю как фламп определил, что отзыв не относится к этому филиалу. Взяли и удалили. Мне не сложно я напишу еще раз. Если надо я напишу на все филиалы, видимо где то он да останется. Мне кажется легче и быстрее на месте ВТБ попытаться связаться и решить проблему, а не пытаться удалять отзывы. Отзыв относится к банку ВТБ по выдаче дебетовых карт с доставкой курьером.

Поторяю что уже писал: ВТБ, что же вы не уважаете ни свое время, ни время клиентов? С каждым годом все хуже и хуже. Неделя потрачена впустую. 01 июля оформил на сайте заявку на дебетовую МУЛЬТИКАРТУ ВТБ. Получил подтверждение, что заявка принята, скоро свяжутся. Со мной связались, и сказали, что ближайшая доставка карты только на 06.07. Достаточно долго, но раньше сказали не могут ((. В Тинькофф карту привозят на следующий день. Еще в разговоре оператор мимо делом озвучила, что карта не именная, меня это тогда немного смутило. 06 июля - в 11 звонит курьер - типо все в силе? - Все в силе! Буду через час-полтора.- Ок. Приехал, через 3 часа. Садимся оформлять, фотографируем паспорт, курьер расписывается в куче бумажек и потом предлагает мне быстренько сделать тоже самое. Я решил изучить, что подписываю. В первом же документе, а это была анкета на открытие счета, сразу несколько вещей, которые непонятно как попали в заявление. Под шумок стоит галка, чтобы сделать эту карты зарплатной, непонятно откуда взяли информацию о моем месте проживания, хотя эти данные при заполнении заявки я не давал. На вопрос откуда взяли информацию, курьер ничего вразумительного сказать не смог. Но самое главное и собственно для чего нужна была карта ВТБ - нужна была доп. карта МУЛЬТИВАЛЮТНАЯ в довесок к имеющейся уже карте Тинькофф. Звонили кому то из начальства, и я так понимаю для них это норма, подсовывать договора для подписи с ненужными для клиента галочками. И в оконцовке в общении с руководителем по картам выясняется, что карта эта - не МУЛЬТИВАЛЮТНАЯ и такую можно оформить только в офисе. На вопрос почему раньше об этом никто не сказал, мне сказали, что вся информация есть на сайте. Захожу на сайт ВТБ, раздел дебетовые карты - и самая первая карта МУЛЬТИВАЛЮТНАЯ - ДОСТАВКА курьером!!!!! В крайне неприятное положение вы меня поставили. Мало того что все долго, через одно место и на выходе бублик! Являлся до сего момента вашим клиентом как юр. лицо. Сейчас я пересмотрю свое отношение к партнерству с Вами!

Хотелось бы поблагодарить и отметить всю команду компании А-Карт. За несколько лет плодотворного сотрудничества мы ни разу не пожалели о том, что работаем именно с ними. Качество на высшем уровне. Если есть сомнения по макетам, то обязательно выведут несколько вариантов цветопробы, для наглядности. Со сроками - всегда все хорошо, все согласно договоренности. Ребята, спасибо вам и дальнейшего вам процветания!