Ольга

Нравится бывать в этом заведении. Уже успели попробовать все меню, претензий нет. В помещении приятный запах готовящейся еды, персонал спокойный и доброжелательный, обслуживание быстрое даже при стопроцентной заполненности зала. Особенно хочется отметить невозмутимость персонала, когда пришли компанией из шести человек, пятеро из которых имели аллергию на разные продукты. Девушка на кассе без усилий взяла ситуацию под контроль, нежелательные ингредиенты были исключены, так же были предложены варианты их замены другими, что бы блюда не потеряли вкус.

Потрясающий суп том ям с морепродуктами! Вкусный, порция огромная - заменит и первое, и второе, и компот!

Гирос вкусный, но все же это не гирос, подача не классическая. Вот если бы это все положить в питу, было бы и вкуснее, и удобнее употреблять на ходу.

С доставкой тоже только положительный опыт.

Рекомендую всем в качестве фастфуда высокого уровня.

Хотела воспользоваться доставкой на дом в выходной день, но пришлось отменить его из-за излишней болтливости оператора (по-моему, это была Лариса). При заказе на сайте получилась одна сумма, а при общении с оператором другая. Как выяснилось, из-за пластиковой упаковки для чуду. Я объяснила, что хотелось бы меньше пластика и попыталась предложить варианты, как можно упаковать по-другому. Слушать меня не стали, зато стали рассказывать, что так они не делают и читать лекции об эстетике. Все мои попытки как-то урегулировать ситуацию привели оператора к умозаключению, что я просто жадничаю 15 рублей за упаковку, спорить с ней не стала, на этом и был отменен заказ.

Много лет пользуюсь доставкой разных заведений Омска. И все они идут навстречу пожеланиям к упаковке (хоть к платной, хоть к бесплатной). Первый раз столкнулась с таким.

Стараюсь использовать пластик как можно меньше, но если уж совсем неизбежно, то использую его повторно, пока совсем не придет в негодность. Дома его скопилось в большом количестве, но меня принуждают взять еще и заплатить за это. Думаю, я имею право сама решать брать или не брать, да и в заведениях с ценами ниже ваших (на те же блюда) упаковка уже включена в стоимость и как правило экологична.

Был неприятный опыт и на работе. Около года всем коллективом заказывали у вас обеды, но каждый раз случались накладки: забудут что-то доставить; доставка три часа вместо одного, без предупреждения, без пробок, без объяснений; невнимательность к просьбам исключить какой-либо ингредиент из блюда (к предновогоднему времени это не относится, предупреждения на сайте читаем). Каждый раз наш менеджер перезванивал и доброжелательно докладывал о недочетах с целью улучшить сервис, которым пользуемся. Но в октябре оператор Шато обиделась на очередное замечание и сказала, что от нас одни претензии, что мы врем (это о просьбах исключить ингредиент) и это вместо того, что бы хоть как-то попытаться исправить ситуацию. С тех пор больше в офис не заказываем.

Что касается качества блюд: тут как повезет. Бывает очень вкусно, бывает выпечка и мясное приходит непропеченным внутри. То есть качество блюд непостоянно и зависит от каких-то неведомых нам причин. Но то, что в Шато могут хорошо готовить - неоспоримый факт.

И в заключении хотелось бы попросить ваш коллектив перечитать рекламную запись с вашего сайта в разделе "О нас". Для меня все эти обещания оказались пустым звуком, кроме обещания широкого ассортимента.

Надеюсь, когда-нибудь вам удастся четко наладить процесс.

Наша семья больше года пользуется услугами салона. Мужская часть посещает Анну. Молодая вежливая девушка, внимательно относится к пожеланиям клиента. Стрижки получаются отлично.

Женская часть ходит к Кате на окрашивание. Сначала было боязно довериться столь молоденькой девушке, но результат порадовал. Используя недорогую краску, Катя смогла обеспечить меня отличным результатом, удовлетворила все мои запросы, подобрала правильный уход. До этого посещала дорогие салоны много лет, но всегда оставалось ощущение, что оплачиваю манию величия владельца салона, а не мастерство колориста. В случае с Катей - качество услуги превосходит ее стоимость.

Очень нравится, что в салоне помогут подобрать и заказать уходовые средства по приемлемым ценам.

Будем ходить к вам и дальше!

Заказала поверку счетчика холодной воды по телефону 8 (3812) 90-87-87 (+7 913-149-87-87 это тоже их номер). Сказали ожидать завтра с 9 до 14 часов, мастер предварительно позвонит. Вовремя никто не приехал и не позвонил. Сама им звонила несколько раз с просьбой связаться с мастером и выяснить, приедет он вообще хоть кода-нибудь или нет. Никто так и не перезвонил. В одной из бесед выяснилось, что неверно указан район проживания, поэтому заминка. Но заявка у мастера, он позвонит. В четвертом часу я окончательно перестала верить, что общаюсь именно с организацией, а не с интернет-троллями, и ушла на работу. Заказала поверку в другой организации за те же деньги + они сами передают данные в Водоканал. Что имею в итоге: подпорчены отношения с начальством, минус зарплата за пропущенное время, поверка не состоялась.

Как-то странно, операторы не в состоянии принять заявку правильно, а метролог не в состоянии предупредить клиента, что задерживается с визитом или вовсе его отменяет.

Об этом месте могу сказать только хорошее. И обслуживание, и чистота, и качество десертов - на высшем уровне. Доставка работает отлично. Отдельно отмечу добросовестность менеджера, принимающего заказы по телефону, который объяснил, что торт "Эстерхази" они успеют приготовить к завтрашнему утру, но он не пропитается должным образом к этому времени и будет не таким вкусным, каким он может быть. А ведь могли бы просто продать и не заморачиваться, как это делают в других дорогих кондитерских.

Наша семья там попробовала все (или почти все), каждый раз это было волшебно. Тем не менее, у нас образовалось два фаворита: пирожные "Леонардо" и торт "Брау-Орео".

Ценник для нас дорогой, но мы решили, что лучше отдать много за настоящее удовольствие, чем немного и ни за что.

Персоналу большое спасибо за удовольствие: и за вкусовое, и за эстетическое, и за удовольствие за простое и понятное общение без заученных фраз и лживых улыбок.