Редактирую свой эмоциональны отзыв с запрещёнными словами по просьбе флампа)
Ситуация в следующем: при попытке сделать заказ, пришло уведомление о том, что меня внесли в чёрный список, и заказ я сделать не могу. "Для решения ситуации обратитесь к оргу Леныра". Я проверяю пропущенные уведомления об оплате в сообщениях и календаре - их нет. Проверяю...
Показать целиком
Редактирую свой эмоциональны отзыв с запрещёнными словами по просьбе флампа)
Ситуация в следующем: при попытке сделать заказ, пришло уведомление о том, что меня внесли в чёрный список, и заказ я сделать не могу. "Для решения ситуации обратитесь к оргу Леныра". Я проверяю пропущенные уведомления об оплате в сообщениях и календаре - их нет. Проверяю текущую закупку этого Орга в своей корзине, там висит неопоаченная доставка около 300 руб. Ещё раз проверяю уведомления и сообщения - никакой информации о доплате не приходило. Пишу Оргу с вопросом. Орг не отвечает неделю. Ни Вконтакте, ни на сайте. Написала администрации сайта. Мне ответили, что орг в командировке ответит через неделю. Ок. Орг отвечает у вас не оплачена доставка 300 руб и полностью не оплачен заказ в закупке СП99. Оплачиваю 300 руб. Спрашиваю Орга, почему же вы не позвонили, не предупредили, ведь уведомления не было о доставке. А в СП99 я вообще НЕ ПРИНИМАЛА УЧАСТИЯ. Орг молча вынесла меня из цр.
Чего я хочу? Первое - Разобраться в ситуации. Действительно ли я не права?
Второе - чтобы на сайте была двустороння ответственность и оргов и узов. Если вы вносите человека в чёрный список без предупреждения из за 200 руб - ок, принимаем эти правила. Но если у ваших оргов случаются оплошности, то они тоже должны нести ответственность. К примеру, в одной из дорогих закупок произошла внештатная ситуация. Поставщик не отгрузил товар и удержал деньги у себя. Закупка длилась очень долго, орг отвечала на сообщения раз в 2 недели. У меня в этой закупке был заказ на 10 тыс. Половину вернули сразу. Оставшуюся возвращала несколько месяцев. И мы все вошли в Ее положения - то есть здесь мы по-человечески друг друга понимаем. Кто-то, правда, собирался писать заявление в милицию, но это ведь бред, правда? Мы все люди. Я на вашем сайте делаю покупки уже 3 года. В том числе участвовала в крупных закупках, с разовым чеком 50 тыс руб. Я не из тех людей, кто не оплатит 200 руб и сбежит. Жду ответа компании. И прошу прощения за предыдущий эмоциональный отзыв.
———
Добавляю 26.12.16
По итогу всей этой милой истории меня ещё раз внёс в чёрный список руководитель сайта. А на вопрос, в чем опять дело госпожа (говорят, только так обращаться можно) Леныра написала сообщение в духе сцены из игр престолов - "Покайся!" 😄
Я скопировала сообщение отсюда, ещё раз объяснила свою позицию с желанием разобраться в ситуации. Но профессионалы своего дела 24ок посчитали, что я заслужила наказание за отзыв на флампе и своё непристойное поведение. Так что в ответ лишь тишина, аж сердце разрывается.
Хотела поскиринить сообщения из темы жалобы на оргов, чтобы показать, какой там творится бардак, но лень. И в благодарность адекватным оргам, которых там много, делать этого не буду. Поверьте на слово.
И на заметку всем участникам, если вдруг вы заденете ЧСВ Госпожи, то будете жестко наказаны. Кара за это приравнивается к каре за слив закупок, например 👹
Ничто не мешает мне перерегистрироваться на сайте и делать заказы с другого акк, или делать заказы с акк подруг. Но делать этого не буду. Ибо противно. Благо, конкуренты у 24ок есть и работают стабильно.