12 лет
625.1
706
198
Ребят, сделайте вентиляцию. Одежда воняет после посещения. Желания вернуться нет. Еда посредственная. Слишком шумно.
Доброго дня!
Да, зимой была большая проблема со свежим воздухом, но мы уже немного исправили ситуацию - так что к следующему сезону готовы!
Жаль, что еда для вас оказалась посредственная.
Может быть вы подскажите, что именно вам не понравилось и что бы вы изменили?
Мы с радостью обсудим ваши предложения с шеф-поваром!
С любовью, команда "YOFI"
Началось все с того, что Позвонила за день до запланированного ужина (хотели отметить др), чтобы забронировать стол. Ну чтобы прийти и не было ситуации, что негде сесть как минимум. Администратор ответила, что забронировать невозможно. Потом спросила: а у вас какой-то повод? Я ответила да. Она передала трубку другой девушке, которая сказала бронь...
Началось все с того, что Позвонила за день до запланированного ужина (хотели отметить др), чтобы забронировать стол. Ну чтобы прийти и не было ситуации, что негде сесть как минимум. Администратор ответила, что забронировать невозможно. Потом спросила: а у вас какой-то повод? Я ответила да. Она передала трубку другой девушке, которая сказала бронь невозможна. Я ответила что этот ответ я уже слышала и хочу забронировать стол, так как у меня есть повод. Потом мне ответили что им так говорят отвечать, что бронировать нельзя и вообще люди бронируют а потом не приходят и мы держим столики и некуда садить тех, кто не бронировал. Я попросила передать трубку тому, кто запрещает бронировать, мне сказали пишите в Инстаграм, вам ответят. Тут уже я просто офигела от идиотизма ситуации. В итоге стол забронировали и спросили а когда придёте вносить предоплату и предзаказ делать? Что?! В наше время я должна идти и вносить предоплату? Когда на каждом шагу куча рестиков на Любой вкус? С грехом пополам сказали что стол забронирован. Ну думаю ладно, наверное там что-то невероятное завтра будет, если такой ажиотаж! Пришли к назначенному времени, говорю стол бронировали, хотя зал пустой почти был. Мне говорят мы не боронируем заранее и о вас ней никакой информации 😂
Ну перейду к кухне. Из плюсов: готовят быстро. Еда как еда, харчо было неплохим, хачапури по-адажрски норм, хинкали и лобио невнятны. Обслуживание так себе.
Ценник достаточно низкий.
После посещения не возникло желания прийти ещё.
Декабрина,здравствуйте!
Приносим извинения за то, что наши сотрудники не смогли корректно донести информацию об условиях бронирования столов в Рэсторани. Это наша ошибка, исправимся.
У нас действительно живая посадка. Мы бронируем 2-3 стола в день для особых случаев ( когда у Вас событие и/или много гостей)
В этом случае для большой компании...
Декабрина,здравствуйте!
Приносим извинения за то, что наши сотрудники не смогли корректно донести информацию об условиях бронирования столов в Рэсторани. Это наша ошибка, исправимся.
У нас действительно живая посадка. Мы бронируем 2-3 стола в день для особых случаев ( когда у Вас событие и/или много гостей)
В этом случае для большой компании делается обязательный предзаказ и вносится предоплата, можно переводом на карту, если к нам ехать неудобно . Для мааленького стола предоплата не нужна.
Над остальным работаем, спасибо вам за отзыв!
Очень разочарована и отношением продавцов и ситуацией в целом. Купила платье 28.05.2019. Надела несколько раз и в пятницу 18.06.2019 решила постирать (в холодной воде со средством Ласка). Платье благополучно полиняло, я сразу позвонила в магазин, мне сказали приезжайте в понедельник. Ок, приехала, платье приняли сказали да конечно такого быть не...
Очень разочарована и отношением продавцов и ситуацией в целом. Купила платье 28.05.2019. Надела несколько раз и в пятницу 18.06.2019 решила постирать (в холодной воде со средством Ласка). Платье благополучно полиняло, я сразу позвонила в магазин, мне сказали приезжайте в понедельник. Ок, приехала, платье приняли сказали да конечно такого быть не должно, отправили на экспертизу. Вчера пришёл ответ, что гарантийный срок составляет 1 месяц, то есть отказ.
В магазине со мной достаточно хамски общались, заявив что это я стирала платье неправильно, идите делайте независимую экспертизу. А также что директора нет в стране, пообщаться с ним не получится, хотя подпись его стоит на ответе на претензию.
Какое-то сплошное враньё и неуважение к клиентам.
Очень жаль. Надеюсь Собственник прочтёт этот отзыв.
Фото платья с пятнами прилагаю.
Добрый день, Декабрина!
Мы понимаем ваше недовольство и не меньше вашего опечалены данной ситуацией.
Опираясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, для разрешения спора о причинах возникновении недостатков вы вправе обратиться к услугам независимой экспертизы. Если эксперт установит, что изделие действительно имеет дефекты не по вине...
Добрый день, Декабрина!
Мы понимаем ваше недовольство и не меньше вашего опечалены данной ситуацией.
Опираясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, для разрешения спора о причинах возникновении недостатков вы вправе обратиться к услугам независимой экспертизы. Если эксперт установит, что изделие действительно имеет дефекты не по вине потребителя, компания обязана будет возместить вам стоимость изделия и расходы на проведения экспертизы.
Относительно тона общения работников салона мы гарантируем вам, что будут проведены дополнительные разъяснения по правилам работы с клиентом.
Благодарим вас за отзыв!
С уважением, сеть салонов STERN.
Я просто в шоке. Предвзятое хамское отношение. Больше ни ногой!
Услугу не получила, все отзывы действительно правдивые.
Туфли были обуты 5 раз. И куплены не за 1000 руб. Хочется сказать носите свою Обувь сами. У меня все.
12 лет
625.1
706
198
