баба Сеня

Прошло 2 месяца почти с моего первого визита, и ничего не изменилось.

Снова пришли в выходной, в субботу, днем.

Пиво ждали 25-30 минут. Еду - больше часа. Бургер в итоге принесли холодный. Овощи гриль - реально, больше часа ожидания! К банке пива бокал пришлось просить. Дважды.

Попросили чек, отдали деньги - официантка забрала чек вместе деньгами, мы не получили обратно ни чек (чтобы между собой в компании рассчитаться), ни сдачу. На просьбу принести чек было состроено такое лицо, будто мы ей в душу плюнули.

По обслуживанию зала - явно не хватает людей. Но и официанты не бегают, а неспешно передвигаются. Кнопка на столе скорее для декорации - она просто не нужна, все равно никто не подходит.

Никто не встречает. Хостес когда мы зашли - даже не поздоровалась, стояла, разговаривала с кем-то.

Больше - никогда.

Плюс за чистоту в туалетной комнате и чистоту столов.

Уважаемые жители Горно-Алтайска. Я настоятельно не рекомендую вам идти в эту клинику с целью получить быстрый анализ (или вообще получить анализ), и вот почему.

04 августа мы приехали сюда, чтобы сдать анализ на коклюш. Сын контактировал с больным ребенком, и иначе, чем через анализ крови, узнать, заразился ли он - невозможно. Поэтому после того, как узнали результат анализа больного ребенка - побежали сюда. Единственная лаборатория на город, которая работала в субботу, и где (по телефону) меня заверили, что анализ сделают.

Сначала 20 минут мы ждали, пока администратор в своем прайсе найдет нужную строчку. После забора крови у ребенка - они искали заключенный договор для оплаты. Потеряли, распечатали заново, ну да и ладно, бывает. И там же меня уверили, что анализ будет готов в течение 2х рабочих дней (этому свидетель моя мама, которая ездила вместе с нами).

07.08, звоню. Анализ не готов, мы вам наберем.

09.08, звоню. Анализ не готов, мы вам наберем.

10.08 звоню злая, ругаюсь. Администратор в ответ мне хамит, что "вам не могли сказать два дня, потому что анализы уходят в лабораторию по вторникам и четвергам, вы что-то путаете". Серьезно? Уважаемые, я разве бы пошла к вам за важным и срочным анализом, если бы знала, что он будет готовиться дольше инкубационного периода заболевания?!

10.08 администратор говорит, что анализ готовится до вторника (14.08), и во вторник мне позвонят.

14.08, я позвонила сама 15 минут назад. Цитирую "анализы готовятся 10 рабочих дней от даты отправки. Мы отправили ваш анализ 06.08, готов он будет 20 августа".

В этот момент я позволила себе поругаться. Нет, я не хамила, и не орала, это недопустимо. Я просто задала вопросы: почему администраторы лгут? Почему не сообщают реальные сроки подготовки результатов? Почему мне не сказали срок изготовления анализа 04 августа? Неужели я бы пошла к вам за анализом, зная, что готов он будет уже тогда, когда лечить ребенка щадящими препаратами будет поздно?! После этого администратор пообещала перезвонить.

И, о чудо! Сейчас администратор мне сказала (перезвонила), что анализ будет готов завтра.

Итог: администраторы не ориентируются в прайсе, лгут по времени исполнения услуги. Хамят по телефону. Не ценят клиентов.

За анализ я отдала почти 1500,00 рублей.

Не рекомендую. Отвратительно.

Зашла к вам в спокойный обед воскресенья. Народу, кроме моей компании - еще человек 8 на весь зал. Пусто. При этом убирать грязную посуду со стола официанты как-то не спешили. Но это не напрягало.

Интерьер. Красиво, оскомину набивший "лофт" себя оправдывает: минимум вложений в доски и диваны, выглядит прилично, пока обивка не вытрется. Пойдет. особенно уютно, наверное, вечерами, когда свет приглушен. Но почему липкий пол? Идешь и прилипаешь. Раздражает. К мужскому туалету тоже вопрос - хоть бы ширму у писсуаров поставили, неловко же. Зато раковины в женском - восторг и красота. И чистота что немаловажно.

Что выпить. Любителям пива - не сюда. Я наткнулась на приличный английский эль, подруги облюбовали вишневый крик, нормально. Но официанты по выпивке совет дать не могут, видно - не ориентируются. И меню по пиву написано не информативно. Выходит, начинаешь мучить официанта - а он ответить не может. Недоработка. или меню допишите, или официантов обучите. В остальном - стандартный набор вино/виски/водка/текила и т.п.

Что съесть. Исходя из меню: у заведения нет своей концепции, своего профиля. Понахватали отовсюду: закуски к пиву (креветки выносят без миски под мусор, неудобно до жути), бургеры соседствуют с горячим на сковородке, а роллы - с салатами. Как-то не внушает доверия. Определите хотя бы направление, в котором готовите, чтобы клиент не терялся в меню. Но справедливости ради - цена соответствует размеру порций и качеству.

Обслуживание. Официанты не обучены, довольно нерасторопны в плане убрать грязную посуду. Когда мы повторили пиво - чистые бокалы предложены не были.

Итог. Я больше не приду, потому что не для чего. Но заведение вполне жизнеспособно: студенты, хипстеры, компании девчонок от 10 человек в пятницу/субботу будут держать это на плаву.

Для незнающего человека поход в МФЦ может обернуться провалом. Равно как и для бывалого.

Итак, с 6-7 утра генерируется очередь у дверей. Затем, когда открывают двери, все люди вперемежку бегут за талонами.

В 8 утра у стоек администрации случаются склоки, грызня, выяснение кто за кем отстоял (кто дольше стоял), и люди еле-еле берут талоны. Везет первой сотне. Плачут дети...

С 8 утра до бесконечности начинается ОЖИДАНИЕ. Я сегодня взяла талон в 8-09, на часах 12-31, и я ещё жду. Из заявленных 12 окон работают 6, остальные - не работают. В этих работающих 6 окнах периодически случается «перерыв». То есть центр создает очередь сам.

Ад и мракобесие. На сайте записаться на прием можно в лучшем случае через 1,5 месяца. Вот такой «прогресс».

Сын ходит к тренеру Леониду больше полугода, и ребенок в полном восторге. Тренировка - это святое, плавать сын полюбил и в бассейн бежит быстрее меня. Это показатель, тренеру огромное спасибо.

К администрации так же нет претензий: за день до тренировки приходит смс, если какие-то вопросы со временем - администраторы звонят и предупреждают заранее, чтобы можно было откорректировать планы.

Я довольна, сын доволен, будем ходить и дальше.