Просто прохожий

Начитавшись хороших отзывов об отеле, решили отпраздновать 5 летие ребенка тут. Ребенок очень хотел в отеле с бассейном провести несколько дней, рядом с морем. Забронировали за неделю. Приехали вечером, заселили в 4х местный номер, который бронировали. При встрече, подарили ребенку упаковку барни, за что отдельное спасибо, небольшой комплимент от отеля, но ребенку очень было приятно. В номере было ужасно холодно, плитка на полу ледяная, наверное проветривали, подумали мы. Сам отель красивый, все сделано добротно. Собирались провести пару суток тут с удовольствием, потом еще в Новороссийске денек. Но почему то в этот раз нам не повезло. Первое что подпортило впечатление - пошли поискать кафешку где покушать, но все везде было закрыто, не сезон, 30 января. Обошли несколько кварталов, не чего, решили позвонить в отель, попросить помощи, может что подскажут, а то с 2 голодными детьми (5 и 6 лет) особо не находишься. В отели нам сказали, что все закрыто, у них не чего тоже не работает, но есть буклеты с доставкой еды на рецепшене, можно заказать. Эта была хорошая новость, я решил уточнить какая кухня, дети не все будут есть, к примеру суши вообще не воспринимают, на что получил недовольный эмоциональный ответ, придите и посмотрите сами и повесили трубку. Все бы не чего, но находясь примерно в 3 км от отеля, не хотелось бы прийти в отель, увидеть доставку еды, которую дети есть не будут, развернуться и пойти обратно. Но пришлось возвращаться, выбора особо не было. Доставка оказалась как раз суши, а вторая русская кухня. Это нас порадовала, заказали еды, привезли через 30 минут, очень быстро и вкусно. После еды легли спать, время было много уже. И эта была самая ужасная ночь в отеле. На улице было холодно, ветер, дождь. И в номере не намного теплее. Мы мерзли всю ночь, дети плакали поначалу, потом мы с женой перебрались на кровать к детям, она была дальняя от балкона и всю ночь укутавшись под 2 одеяла, спали вчетвером на одной кровати. От окна просто ужасно дуло холодным ветром, я лежал с краю, на утро у меня схватило шею, продуло очень хорошо, повернуть нормально не могу. Приняли решение, что тут больше не останемся. Ребенок попросился в бассейн сходить, ведь только из за него и ехали сюда. Еле как переоделись, на плитку наступить даже в носках холодно. Подошли на рецепшен, сказали что жить не возможно очень холодно, нам предложили поменять комнату, я спросил а там будет теплее, чем они отличаются, на что получил ответ, что они отключили отопление на 4 этаже(мы жили на 5) и возможно станет теплее, но это не точно. Конечно же я не стал рисковать, сказал что будем выезжать, но сначала побудем в бассейне, не зря же ехали. Дети в бассейне накупались, пришли и отрубились на сон час. После мы собрались, нашли другой отель в Новороссийске и начали выселяться. В итоге когда мы попросили сделать перерасчет, нам сказали, что перерасчета не будет. Время уже поздно, надо было раньше предупреждать, на что я сказал, что предупредили еще в 11, но администратор сказала, что не помнит такого. Я попросил позвонить руководству, ведь по факту мы пробыли меньше суток, съезжаем, потому что жить в таких условиях не возможно, отель почти пустой. Нас заставили ждать, но чудо не произошло, денег нам так и не вернули, заплатили за 2 суток, а пробыли 21 час. Я конечно понимаю что выезжали позже чем происходит выселение, но отель пустой, брони нет, мы предупредили, да и выезжаем только потому, что отель не может предоставить комфортные условия для проживания. Вывод: мы могли бы приехать еще с удовольствием сюда в сезон, отель и правда не плохой. Но с таким отношением не кому не рекомендую. Если возникнет какая то проблема, считайте, что отелю будет все равно, ведь деньги вы уже заплатили и возвращать вам не кто не чего не будет, как говорится не нравится-скатертью дорога. И еще, в бассейне вода мутная, не меняли ее очень давно. Всем советую поискать другой отель, в округе их много, а в этом отеле любят только деньги.

На протяжении многих лет заказывал пиццу только у них, правда в другом городе, но последний год как то не до нее было, в общем давно не заказывали и тут решил порадовать семью в выходной пиццей, дети обожают пепперони, заказал 2 больших пиццы пепперони и 10 сыров, 3 пиццу в подарок маргарита, заказ получилось на 1700 с копейками. Обещали пиццу привезти примерно за час сорок, но везли 2 часа 20 минут, но это было не критично, мы не куда не торопились. Но какое было разочарование когда эту пиццу попробовали, она была еще теплая, но до невозможности сухая, тесто как сухарь, я умудрился покарябать нёбо сыром, ребенок пока пытался съесть кусок пепперони с соусом выпил 2 стакана сока, сухость ужасная. И так все 3 пиццы, как будто их или передержали в печи либо им дня 3, думаю скорее первое. Позвонил в пиццерию, рассказал обо всем, на что получил ответ, все сделано по технологии. Но я то знаю какой должен быть вкус у этой пиццы, я ее заказывал десятки раз если не сотни у них. Тесто тает во рту, начинка стекает по губам практически из за сочности. Я предложил приехать и попробовать то что они привезли, но конечно ни кто ехать не стал и не чего мы не решили. Сказать что я был разочарован, это ни чего не сказать. Деньги на ветер почти 2 тысячи, вечер испорчен, дети в печали, 90% пиццы просто выкинули, сухари есть не хотелось. Походу наше приятное общение с пиццерией этой закончилось на очень плохой ноте. Думайте сами, стоит ли тут заказывать. Я написал в службу поддержки в тот же день, не кто ни чего не написал в ответ.

Мало я пишу хороших отзывов, все чаще получается писать о не удачных опытах работы с компаниями, но тут ребята удивили, хотя правильней сказать наверное удивили конкуренты. В общем по работе жил я в Краснодаре почти полгода, в микрорайоне фестивальном, про город писать не буду, не о нем сейчас, хотя мне понравился очень даже. Случилась значит беда, на объекте криворукий паренек выронил рацию и она прямиком угодила на мой рабочий ноутбук, в итоге экран в хлам, сам бук вроде целый. Рабочий день уже заканчивался у меня, но завтра ноут был нужен полюбому, без него работы не будет, все программы в нем. Вспомнил что на ул. атарбекова, где я собственно и жил, было несколько сервисов, знал я их исключительно только по вывескам. Приехал я значит в один, показал ноутбук, сразу получил отказ, asus не ремонтируем, странно подумал я, что за сервис который обычный бук не может сделать, ну да ладно, пошел в следующий. В этом посмотрели, сделали большие глаза, нагнали красок, что мол сделаем без проблем, но такой экран будет трудно найти цена будет не меньше 8000р, по точным срокам соориентировать не смогли, да и цена меня очень удивила, на нем уже менялся экран около года назад и взяли около 4500, в другом городе правда. Потопал я дальше, еще один сервис, зашел и кроме чехлов не чего не увидел, спрашиваю а где сервис, показали за углом, зашел за угол, а там уголок ремонта)) Я не разу не удивился, что они не смогли мне не сроки не цен назвать, оставляйте будем искать,что естественно делать я не стал, побрел дальше, время было седьмой час, я уже начал нервничать, без бука на завтра мне нельзя было оставаться. Дойдя почти до герцена увидел еще один сервис, про который собственно и пишу, зашел, показал ноутбук, чуть ли не моля уже о помощи, на что получил желаемый ответ, поменяем без проблем, цена 3700 и по времени минут 20. Сказать что я был рад, удивлен и доволен как слон, значит не чего не сказать. Пока один мастер менял мне экран на ноутбуке, второй со мной пообщался, я ему пожаловался что на айфоне батарейка плохо держит, замаялся я с ним, на что он предложил давай заменим прям сейчас за 1300, я даже не раздумывал. Через 20 минут примерно, попив кофейку которым меня тут же угостили, забрал и рабочий ноутбук и телефон с новой батарейкой. Подводя итог сего квеста скажу следующие: сервисный центр re:mont оказался самым профессиональным, с самыми низкими ценами, моментальными сроками ремонта, очень грамотные спецы все рассказали объяснили, дали рекомендаций по уходу за техникой. Сам сервис по внешнему виду внушает доверие по сравнению с соседними конкурентами, видно сразу что это именно сервис а не забегаловка по ремонту за углом. Как оказалось это сеть сервисов, у них филиалы еще в нескольких городах, в общем своему статусу они вполне соответствуют. Рекомендую! фото отремонтированного бука прилагаю, айфон сфотать не могу увы, сам себя пока еще не научился фотографировать, второго телефона нет

Всем привет! Хочу рассказать и похвалить это заведение за отличную пиццу! Я как истинный любитель пиццы, в Кемерово перепробовал пиццу наверное почти у всех. И до последнего заказа думал, что лучше чем в папе пиццы нет, да дорого, но за то какая, всегда понимаешь за что отдаешь такие деньги. А тут случайно на флампе прочитал отзыв про 7 пятниц, что пицца не плоха и скидка 50% если сам забираешь, глянул еще фотки, очень аппетитные) Еще так есть хотелось, после рабочего дня, а тут и по пути вроде забрать, да детишек дома порадовать. Позвонил, заказал 3 пиццы, Пепперони, Гавайскую и фирменную с копченостями, и 3 соуса к ним. Через 30 минут заехал забрал, все обошлось в 950 р с копейками, из них соусы 180 получились, а 3 пиццы и до 800 не дотянули, пиццы большие. Приехал домой, открыли, еще горячие, попробовали и очень удивились, пиццы очень вкусные, начинки хватает, тесто не сухое, и если сравнивать с папой у которого одна пицца будет стоить как тут 3, то папа увы не конкурент, однозначно теперь будем брать только тут. Единственное, гавайская жирноватая, вкус не тот что должен быть, подумайте над рецептом, или назовите по другому) А вот пепперони наоборот вкус приближен к идеальному, не чего лишнего, моя любимая пицца, по вкусу пепперони практически эксперт) С соусами тоже хотелось бы изменений, как вы сказали, для пиццы соусов нет, есть просто соусы по меню, я взял сырный, с пиццей как то он не пошел, а вот с картошкой фри самое то. Закупите тот же heinz в ассортименте, он и дешевле будет обходится, и вкусы более подходящие, в принципе их наверное во всех доставках продают. И тогда все будет идеально) Так что всем смело рекомендую, берите не пожалеете!

P.S. В папе бы такой заказ обошелся не меньше 1500р, а скорее и все 2000, мы обычно заказывали всегда 2-3 пиццы. И для тех кто подумает, что отзыв заказной, могу смело опровергнуть, вы можете прочитать мои положительные отзывы о папе, в частности на ленина 52. Тут просто когда я увидел такую разницу деньгах и не увидел разницы во вкусе, чет захотелось сказать папе, ребят чот вы с ценами немного охр*нели, поучитесь у этих ребят) У меня все)

Очень странно, что только хорошие отзывы, скорее всего заказные, такого хамства я давно в сфере обслуживания не встречал. Началось все с того, что у моей жены сломалась швейная машинка, застучала как паровоз, тянуть начала. В общем вызвали мы мастера на дом, настройщика. Настройщик не из этой компании, по объявлениям. Пришел, разобрал, поставил диагноз, что износилась рамка игловодителя, из за этого и игловодитель ходит в зад-перед. Так же сказал что запчастей таких нет, ремонту это увы не подлежит, что то там еще подтянул на максимум, болтаться стало меньше, но сказал что это совсем не надолго, готовьтесь брать другую. Но я как человек с техническим мышлением, сам руковожу сервисный центром, правда по электронике, в основном компьютерная техника, подумал, что решение все равно должно быть какое нибудь, возможно если нет на эту машинку запчасти, можно подобрать к примеру от другой модели, ну или примочки какие нибудь есть. Порыскав по интернету, нашел кучу вариантов от других моделей, значит в продаже все таки что то есть. Самому разбирать, подбирать совсем не хотелось. И тут я вспомнил, что по соседству есть мастерская по ремонту швейных машин. Думаю, пускай лучше специалисты помогут, что то посоветуют, но проблема в том еще, что машинку на долго отдавать не вариант, у жены заказы, как ни как но пока работает еще машинка, не без матов конечно). Поэтому я решил, позвонить специалистам, проконсультироваться, есть ли смысл ее нести или они так же сразу скажут без вариантов. Набрал телефон, ответила женщина, представилась управляющей, ей я объяснил суть проблемы, на что она ответила, да без проблем проконсультируем, только вот специалиста сейчас нет, будет завтра, давайте я запишу ваш номер, и как только человек придет, вам позвонит. Ок, ждем звонка, все культурно, приятно пообщались в общем. На следующий день, время к обеду, тишина, жена шьет, потихоньку матюгается, каждый раз как машинка начинает тянуть ткань. Решил сам позвонить, опять взяла трубку та же женщина, сказала что мастера еще не было, мы про вас помним, ок, ждем дальше. В пять часов звонок, та же женщина, говорит что мастер тут, сейчас передам трубку, называет его по имени отчеству, как будто он там не мастер а начальник, что скорее всего. Человек берет трубку и тут начинается трэш. Я попытался обрисовать ситуацию, при этом сказал что хочу проконсультироваться для начала, но в ответ этот мужик начал просто перебивать, тыкать мне, как будто с пацаном говорит, я ему говорю диагноз мастера, игловодитель болтается, он - куда, как? Я назад-вперед, он мне что не может быть, он только вниз вверх, лево-право, попытался сказать ему что износилась рамка иглодержателя, он перебивает меня, говорит ты неси, диагностику оплати, я тебе все скажу. Я ему, так я уже сделал диагностику, диагноз есть, зачем я вам ее понесу, если вы мне тоже самое скажешь, и не чего не сделаете. На что он мне, ну ты к врачам же ходишь, врачи тоже разные бывают. И все говорил, что такого не может быть, хотя почитав сам, понял что случай не такой уж и редкий. В итоге я его даже не дослушал, в таком тоне со мной давно уже не кто не говорил, хотя это и диалогом то трудно назвать. Сказал ему спасибо, до свидания, общаться с вами больше не хочется, тем более отдавать вам что то на ремонт. За годы моей практики в сервисном центре, такого обращения с клиентами я не видел даже у самых борзых и неадекватных конкурентов. В общем у меня создалось впечатление, что не мастер это вовсе, а скорее всего руководитель этой компании, который почувствовал себя директором, высшей кастой, и простые смертные все поголовно должны ему, раз обращаются к нему, встречал таких много в рабочем кругу, долго такие компании не работали. Хотя может я конечно и ошибаюсь, возможно это просто обычный не воспитанный хам. И если это обычный сотрудник, гнать таких подальше, пока всех клиентов не распугал, либо вообще не давать ему общаться.