Irina Irinchik

UPD (04/11/20): ситуацию разрешили. Карту и восстановленные данные отдали (к сожалению, данные удалось восстановить не все). Поднимаю оценку до "хорошо".

---

Какой-то бардак с ценами. В чем проблема согласовать общий прайс и считать по нему?

Была согласована одна цена (при этом предлагали еще и скинуть 200р) А по итогу вышла иная.. А когда я предложила уточнить все же стоимость, вышла третья стоимость. Ни о какой акции по снижению цен не увидела, к сожалению.

Да и в целом от общения не очень приятные впечатления.

Зачем выставлять клиента, что он не так понял, если было четко оговорено, что сделана замена аккума и карта читается? (при этом по восстановлению карты работы не проводились)

Да еще при клиенте обсуждать, что да зачем мне потребовалось знать стоимость работ)) Вот представляете, хочу знать за что плачу деньги, вы бы прямо меня спросили, не стеснялись, а не по телефону обсуждали при мне))

В общем, не советую обращаться в данное место: есть намного приятнее люди и демократичнее места, чем данное.

Долго собиралась на этот отзыв - почти год!) Живу с остекленным балконом около года. И гарантия вроде как еще действует...

Особо не из чего было выбирать, так как многие компании почему-то отказывались стеклить наш дом (возможно случай нестандратный - наши балконные перила упираются в стекло окна).

Из плюсов Балкон-мастера, что взялись стеклить наш дом одни из первых.

Из минусов - ну такое (к примеру сейчас есть варианты намноооого симпатичнее).

Возможно, я не в восторге от работы, так как заказ был только окна без внутренней отделки (фото будут приложены), а с отделкой все было бы милее бесспорно... Но имеем, что имеем :)

Ко мне монтажники приезжали дважды, так как почему-то наш стояк они решили стеклить по-разному: одному стеклим вот так, другому так. Изначально мне сделали просто пластиковую панель, которая упирается перпендикулярно в оконное стекло, даже не обговорив и не спросив меня как заказчика. Когда меня позвали принимать, я не согласилась с данным решением и попросила переделать. Переделали на след. день.

Ну и так по мелочи как-то создалось впечатление "тяп-ляп".

Но окна до сих пор не выпали, поэтому твердая 3! :)

UPD (21/06/20): очень активно компания реагирует на отзывы с оценкой "НОРМАЛЬНО". Итог: ко мне вчера заходил монтажник, посмотрел, что можно исправить и установил боковую заглушку на подоконник (на фото видно, что ее не было). Еще предлагали заменить пластиковую панель на металлический короб, но я отказалась (шило на мыло).

Еще раз акцентирую внимание на то и основная мысль отзыва, что компанией не было предложено альтернатив мне, как ЗАКАЗЧИКУ, и я сама согласилась на данный предложенный вариант с пластиковой панелью, которую теперь каждый год подмазывать герметиком.. Данный вариант остекления был сделан мне компанией по просьбе УК не нарушать фасад здания (что мне как собственнику прохладно на это. поставить окна на балкон - уже нарушение изначального фасада. на момент остекления уже были варианты, например, панорамного остекления в доме)

От меня лично не было просьб на счет не нарушать внешний вида фасада здания, собственно, в договоре есть отдельный пункт, про то, что исполнитель НЕ НЕСЕТ никакой ОТВЕТСТВЕННОСТИ и все урегулирования на счет нарушения внешнего вида фасада перекладываются на плечи ЗАКАЗЧИКА, т.е. я бы несла ответственность коль были бы претензии со стороны УК и тд. - это абсолютно нормально и адекватно. Я пришла, заплатила и прошу сделать мне то, что прошу! Я собственник, это моя собственность и я могу делать с ней, что хочу, Я несу за это ответственность.

p.s. Я соблюла все договоренности: монтажник пришел, я оценку повысила до 4. Надеюсь на понимание, спасибо.

Настоятельно рекомендую обходить стороной!!!

Был отдан в ноябре на ремонт ноутбук. В итоге забрали ноут в январе, потратив самое драгоценное - время. Вдобавок 1500 р (!) за акт диагностики, который еще и мы выпросили, ибо ремонт не был произведен. За такие деньги могли бы и в позолоченной рамке нам акт выдать...)

Теперь более подробно.

Я не понимаю, чем руководствуются люди, отдавая технику в ремонт в данный "центр"... Так сложились обстоятельства, что пришлось заняться вопросом ремонта ноута мне (ноут не мой). Посмотрев, что на руках у нас из документов есть только акт работ с кассовым чеком на 10 000 руб, взгрустнулось. Работы оплачены, время идет, ноут не ремонтируется. На протяжении всего времени пока ноут находился у них на ремонте, при обзвоне всегда придумывались какие-то отговорки типа "мастера нет, перезвоните через 1час/2часа/день". Сами они перезванивают в 1ом случае из 5ти.

У многих (а может и у всех?) сервисных центров такая политика - оплачивайте диагностику, если не будете у нас ремонтироваться. Встает вопрос: а если у сервиса НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ отремонтировать, какого х.. принимать технику на ремонт? В самом начале, отдавая ноутбук в ремонт, была оплачена диагностика за 750 руб. Далее оплатили 10 тыс за оговоренные работы. И стали ждать...

Но жить в ожидании с размытыми сроками и кормлением "завтраками" нам надоело, если учесть, что ноут с ноября в ремонте и деньги отданы. Забирая свою технику и деньги, пришлось отдать им еще дополнительно 750 руб из тех оплаченных 10 000 руб.

Итог: на руках у нас неотремонтированный ноут и 9250 руб.

Доказывать свои права посчитали бессмысленным. Что с них добьешься, если директор данного центра позволяет находиться выпившим на рабочем месте, панибратствовать и хамить клиентам. Про клиентоориентированность, сервис и законы тут не слышали. СПАСИБО за то, что отдали технику и деньги, хоть и с потерями....

p.s. ноутбук был отремонтирован в авторизованном сервисном центре по гарантии за 9 дней совершенно бесплатно!

Люди, будьте умнее и грамотнее - не связывайтесь с данными центрами! себе дороже ей-богу... ;)

Хочу рассказать свою историю.

Имели дело с отделом проверки качества.

Был куплен смартфон в интернет-магазине "Logo.ru"

В период гарантийного срока вышел динамик. В Лого нас отправили сюда.

Собственно, заменили нам динамик по гарантии в течение 30 дней. Стоит отметить, что сами работы были произведены в 11-12 дней (точно не помню) все остальное время телефон видимо ехал до магазина :D

Решили проверить телефон на сохранность герметичности, т.к. телефон был водонепроницаемый ( при гарантийном ремонте свойства смартфона, заявленные изготовителем, должны сохранятся). К сожалению, телефон издал последний вздох и...покинул нас :( Погоревали мы вечерок да понесли его обратно возвращать (не ремонтировать). Дальше заявление о замене на аналогичный товар и законная экспертиза в 21 день. По истечению срока мы сами позвонили в отдел, поинтересовались судьбой решения по нашему заявлению.

Замену одобрили. Приезжаем... и увы- такого телефона нет в продаже и когда появится (появится ли вообще) неизвестно.((

Предложили вариант расторжения договора купли-продажи. Мы бы с радостью, да телефончики сейчас эти стоят на порядок побольше (разница в 6-8 тысяч). Спросили про возмещение разницы - отказ -только через суд. Ну, окей.

Написали претензию с нашими требованиями, отдали в отдел. В отведенные сроки законом нам сообщили, что наши требования удовлетворяют, т.е. вовзращают нам сумму смартфона по чеку плюс разницу в рыночной цене данного смартфона. Ура!

Правда подготовленное исковое заявление пришлось выкинуть :D

Итог: в нашей ситуации магазин пошел на встречу. Все по закону (за маленькими исключениями). Новый телефон у нас на руках. Мы довольны.

Недочеты работы сотрудников отдела проверки качества есть, но на них нет особой нужды обращать внимания.

Проходила обучение в далеком 2012 году. Долго не решалась -писать или нет отзыв. Ведь прошло уже достаточно времени.

Но почитав некоторые здесь отзывы, возник в голове вопрос: Товарищи, вы, когда идете получать образование в институты/университеты, тоже недовольны тем, что не смогли получить диплом? Кто в этом виноват? Конечно, старые дряблые учебники. Конечно, мало квалифицированный преподаватель. Конечно, продажная и неидеальная система образования в нашей стране. Виноваты все, но не Я! :)

Тоже была на месте некоторых, кто сейчас выбирает, в какую школу пойти обучаться. Тоже искала отзывы и собирала информацию про обучение в автошколе.

Скажу, что в то время мое обучение по сути ничего не стоило - была акция и мои права обошлись мне в 14 тыс. руб. (курс + мед. справка+ экзамен в гаи). Пошли на встречу с выбором адреса класса, где я могу пройти обучение (были ограничения). И по времени тоже прошло все ускоренно - в сентябре начала, в конце ноября сдала с первого раза. Никому ничего дополнительно и сверху не платила, прошла все то же, что и другие курсанты.

Все мы люди разумные и должны осознавать некоторые вещи.

Мне тоже было тяжело вставать по субботам ранним утром и отсиживать по 4 часа на занятиях (я практически засыпала на них), но я не скажу, что виновата в этом преподаватель теории Юлия Владимировна. Мне тоже тяжело давались практические занятия (были слезы, когда приходила домой, и претензии, и мысли "нафига поперлась учиться"), но я не скажу, что виноват в этом инструктор.

Прежде чем пойти обучаться, поймите - это надо прежде всего ВАМ!

Нет ничего сложного взять и самому съездить туда, где планируется сдача - на Химмаш, на Сортировку и т.д. (мой опыт говорит, что это полезно. купила карту и изучила все знаки, все повороты, все закоулки с прилегающими территориями на маршруте сдачи. изучила форумы с такими же курсантами сдавшими/сдающими экзамен).

Можно много философствовать на эту тему. НО! Я знала, с какой целью и за чем я иду в автошколу - это самое главное.

Верьте в себя, но при этом ТРЕЗВО оценивайте свои умения и навыки.

Мое мнение, если у Вас есть желание и цель, автошкола поможет реализовать ее.

пы.сы. Снимаю одну звезду за непонятную иерархию при сдаче экзамена в ГИБДД. Сдавали практически последними :( че так?