Ольга

Попили водички. Не задалось всё сразу, с первого заказа. Заказала воду на выходной день (огромная ошибка) просидела прождала пол дня. Хотя интервал времени указан. Ладно. В этот раз заказ делала заранее на будний день, вечером после 18:00.

В 10:20 звонит мне номер и говорит сейчас привезем воду. Я говорю, что дома нет никого заказывали после 18:00 доставку. Время девять вечера приехали, привезли. Ну ладно думаю хоть привезли. Только закрыли дверь, поднимаем один бутыль, а под ним лужа. Бутыль повреждён, в нем дырочка. Звоню сразу водителю, он говорит такого быть не может звоните в офис, мы забирать ничего не будем. И вот тут начался наш цирк.

Звоню в офис, мне говорят вылейте воду с последующей поставкой вам привезут бутыль на замену. Я говорю что мне на месяц воды не хватит, можете приехать и заменить как будете в нашем районе Менеджер отвечает, что для этого тогда нужно делать заказ! Я говорю, что больше вообще не хочу заказывать воду, мне говорят ну ладно. Ну ладно?! С горем пополам оформили заявку на возврат. Время решения проблемы- до 30ти дней.

У вас крутой сайт, хорошая реклама, продуманная воронка продаж, адекватные цены. И ужасный сервис по доставке! А вы именно так себя позиционируете. Возьмите логиста, который будет составлять маршрут ребятам. Оператора, который будет звонить по доставке. Как будто после того как сделал заказ, становишься не интересен ни кому и твои проблемы с водой и доставкой это твои проблемы!

Бал за наличие выбора и приемлемые цены. И на этом всё. Простите, но это так нельзя относиться к покупателям в такой сфере. Половина примерочных завалена коробками, половина в таком грязном состоянии. Не просто немного пыли, а грязь. И нет ковриков. Как обычному смертному не умеющему парить в воздухе померить штаны? Всегда пытаюсь находить положительные стороны, вспомнила барахолку 90-х, как зимой на картонке, решила попросить кусок картона. Консультант просто прошла мимо меня в телефоне, я со своими проблемами осталась. Спасибо девушке, которая развешивала товар, оторвала мне картонку. На кассе я спросила почему всё так печально? Мне ответили, что уборщица у них есть, она приходит рано утром. А коврики им начальство не покупает. Получается в ваш магазин надо приезжать очень рано и со своим! Или мерить только верх. Жадность - путь к нищите. Не жадничайте, да купите в Леруа хоть самые обычные резиновые коврики и веник.

Наифкуснейший пад тай. Вот всё в этом блюде было прекрасно, лапша с соусом, яйца,креветки, орешки, мм всё замечательно. Не зря он входит в десятку самых вкусных блюд в мире. И однозначно пад тай у вас вкусный!

По том яму у нас с мужем возник спор, грибов было многовато, они перебивали немного вкус. Странные помидоры, полу зеленые и явно не черри. Не очень удобно, что креветки недочищены. Вытаскивать её из супа ну такое. В целом кисло-острый суп очень не плох.

Воду принесли в последнюю очередь, официант немного забыла про нас.

Я очень люблю ЗЯ и вашу доставку. Но сегодня немного глючил сайт, а именно корзина. Пришлось три раз пересобирать заказ, потому что корзина постоянно слетала. Экспресс доставка - 100 руб. Мне понравилось, быстро и недорого. Не всегда конечно всё есть в наличии, но вы быстро предлагаете альтернативу. Чат поддержки так же отвечает оперативно. Доставкой довольна, как и выбранным товаром.