- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сын ходил на персональные тренировки 2 месяца, планировали продолжать. Хотели записаться дальше на сентябрь и продолжить. Несколько раз писала администратору по дате открытия записи, администратор сориентировала, что записывать будут с 9.09, т к бассейн закрывается на профилактику (есть скрин) во время последнего визита 30.08 уточнила про запись,...
Сын ходил на персональные тренировки 2 месяца, планировали продолжать. Хотели записаться дальше на сентябрь и продолжить. Несколько раз писала администратору по дате открытия записи, администратор сориентировала, что записывать будут с 9.09, т к бассейн закрывается на профилактику (есть скрин) во время последнего визита 30.08 уточнила про запись, на что мне ответили, что сентябрь уже расписан. На вопрос дать контакты управляющего, их не дают, записали только мой номер. Управляющая Ольга балеевских, вы 10 дней не можете мне позвонить и решить вопрос с коммуникациями у ваших админов?
В целом с админами бардак, несколько раз приходила, а они курят у входа и говорят проходите сами, мы заняты, после отметим посещение
Добрый день! В первую очередь приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что так произошло. Дело в том, что услуга "обучение плаванию" пользуется большим спросом. И в августе месяце, в связи с тем, что мы не до конца понимали сроки окончания реконструкции входной группы и не могли бронировать точное время для тренировок по...
Добрый день! В первую очередь приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что так произошло. Дело в том, что услуга "обучение плаванию" пользуется большим спросом. И в августе месяце, в связи с тем, что мы не до конца понимали сроки окончания реконструкции входной группы и не могли бронировать точное время для тренировок по плаванию образовался список из желающих записаться, в порядке очереди мы всех записывали. Абсолютно согласны с Вами, что есть проблемы с коммуникацией между администраторами Релакс-центра, связано это с тем, что в данный момент у нас нет руководителя Релакс-центра. Мы активно ищем сотрудника на данную должность. Ольга Балеевских - это администратор Релакс-центра, которая 30.08 сообщила Вам корректную информацию о том, что запись на обучение плаванию мы пока не ведем. Но что-то пошло не так. И с вами не связались по этому вопросу. Об сложившейся ситуации и Вашей претензии администратор, работавший 30.08 никого не уведомил. Но мы очень рады, что с Октября месяца у вас уже есть запись к нам на тренировки, мы будем рады вас видеть снова!