Двойку ставлю только потому что у вас действительно низкие цены и в этом конкуренцию вам мало кто составит, иначе бы поставила ЕДИНИЦУ!
Я просто в шоке от работы этого интернет магазина. История на сотню баксов, не меньше)))
Сделала заказ на 25 т.р. (да, для магазина фототехники не такая большая сумма, но все же деньги) имя Красикова Екатерина...
Показать целиком
Двойку ставлю только потому что у вас действительно низкие цены и в этом конкуренцию вам мало кто составит, иначе бы поставила ЕДИНИЦУ!
Я просто в шоке от работы этого интернет магазина. История на сотню баксов, не меньше)))
Сделала заказ на 25 т.р. (да, для магазина фототехники не такая большая сумма, но все же деньги) имя Красикова Екатерина Вячеславовна. В Санкт-Петербурге. Оплатила тут же на сайте. В заказе было 2 фотовспышки, 2 трансмиттера, стойки для фона и один держатель для вспышки. Доставка была 2-3 дня обозначена. Через 4 дня я позвонила узнать где же мой заказ, на что получила ответ что он будет завтра, позвонила через 2 дня и опять ответ тот же - завтра. Завтра техника мне уже была оооочень нужна, по-этому мне пообещали что все будет до обеда 100%. Позвонив утром я узнала что заказа все еще нет целиком, но я могу большую часть (кроме стоек) забрать на пункте самовывоза, а стойки приобрести в другом магазине приехав лично.
Я прибыла на пункт выдачи на пр. Энгельса и там мне выдали объектив стоимостью так тыщ 80... Вот я думаю что надо было брать и уходить, но меня мама по-другому воспитала, по-этому я сообщила об ошибке продавцам и получила ОДНУ вспышку и ОДИН трансмиттер. НА мой вопросительный взгляд консультанты заявили что у них есть только это... В общем мне пришлось ехать в фотопрокат и брать вспышку и стойки в аренду на такси, опоздание на съемку на час и все вытекающие (попадос на 5 тыщ рублей)
Дальше,. приехав домой я обнаружила в личном кабинете что оказывается весь заказ мне выдан и никто ничего мне больше не должен!!! В колл-центре мне помочь не смогли, пришлось писать на почту!!! Какого черта я не могу позвонить человеку который может решить данную ситуацию непонятно...
Спустя пару дней переписок мне наконец позвонили и сказали что с ситуацией разобрались и я могу (ВНИМАНИЕ!) приехать в пункт выдачи и забрать заказ... Привезти мне его самостоятельно магазин отказался, т.к. в качестве компенсации моих нервов и материальных расходов мне с барского плеча упал бумажный фон и этого было более чем достаточно по их мнению. ОК! Попросила привезти заказ на м. Черная Речка... По телефону сказали что как только он окажется на Савушкина мне позвонят. Спустя неделю ожиданий, я решила рискнуть и набрала им сама, и мне сказали что моего заказа там нет!!!!! В итоге пересказав всю историю на 8 раз мои сокрофища нашли и предложили приехать за ними. ОК! Приезжаю на Савушкина. Там меня ожидает только белый фон за который я почему то должна отдать 2 рубля (не две тыщи, а именно два рубля, монеткой). Тут я не выдержала и начала громко материться и пообещала разбить окно кирпичом (но согласитесь меня можно понять) На что мне предложили звонить в колл-центр. И О ЧУДО!!!!! в этой компании нашелся один адекватный сотрудник который разобрался в этой ситуации и позвонил в магазин и все объяснил ребятам и что я должна подойти к продавцам и они мне все отдадут... Подхожу к продавцам - протягиваю руки и жду сокровища, а на меня смотрят как на дуру и говорят что им никто не звонил... еще бы 5 минут и я бы вышла из этого магазина седой. Спрашиваю, а че может у вас где то еще тут телефон есть? Нет, говорят вот один телефон и сюда никто не звонил... Я начинаю соображать где ближайшая аптека и что покупать в первую очередь - валерьянку или валокордин. И тут появляется чудесный молодой человек с моими вспышками, стойками и фоном - оказывается телефон есть на складе (это соседняя комната)!!!!
Короче, я не скажу что заказывать и покупать тут ничего не стоит и надеюсь что это единичный случай, но если делаете заказ, то оплачивайте его при получении и хорошо проверяйте товар. Мира и спокойствия вам)
