kiiir

Всем добрый день! Вчера в данном магазине в 18.20 вечера со мной произошёл очень неприятный инцидент. Я была обманута двумя продавцами консультантами данного магазина. Мной был приобретён альбом для рисования, ценна ценника 53,90 и Пастель масляная Сонет. Стоимость пастели по ценнику была 177 рублей. Подойдя на кассу, сотрудник магазина начал отбивать товар и отбил пастель по цене 287 рублей. Я сообщила продавцам о неточности, сообщила что по правилам и по всем законам они обязаны продать товар по цене ценника указанного на витрине. На что получила букет невменяемых реплик, что могу вообще ничего не покупать, идти в другой магазин и Т.д. Я объяснила, что пришла в магазин и выбрана данный товар потому что он мне нужен, и времени идти в другой магазин у меня нет. Попросила отбить мне сумму товара по ценникам витрины. Тогда сотрудник магазина молча, по безналичному расчету провела покупку на неправильную сумму и выдала мне чек. Где пастель стоит 287 рублей. Расписаться на чеке она отказалась. Прошу руководство магазина, провести проверку, просмотреть видео которое установлено в магазине, ответить на моё письмо - претензию направленное на официальном сайте. Все контактные данные я оставила в письме. Чеки и свидетели данного инцидента есть.

Ниже в комментариях описала продолжение кейса. Приятное разрешение данной проблемы.

Делали заказ на кухонный фартук, мой отзыв абсолютно открытый и не предвзятый, далее решайте сами:

Плюсы: хорошая информативная группа вк, менеджеры отвечают быстро, офис ухоженный, пояснения дают, на все вопросы отвечают. Есть дизайнер. Менеджеры и компания кажется надежной. Выбор широкий.

Минусы: работа только по рабочим дням с 9 до 18.00, купив рисунок, который хочешь напечатать, не факт что он будет четкий, и придется покупать еще один рисунок (500р), либо фотошопить. Нас уверяли, что такого практически невозможно. И как не трудно догадаться - мы фотошопили рисунок, ни каких договоров компания не заключает, выдает только накладную, плохо тем что потом на все косяки они открещиваются, выдача товара осуществляется на территории завода, по приезду пропуск заказан не был, проверили всю машину, не хотели пропускать так как в багажнике лежал перфоратор, становится неловко. Заплатив деньги сразу - товар то можно не получить. По приезду в цех ни какого акта осмотра не дают. А просто упакованные рисунки складывают либо в картон, либо деревянную коробку (за деньги). И тут начинается самое интересное: при распаковке товара из коробки, обнаружили дыру в рисунке с обратной стороны, то есть дырка могла получится только при упаковке товара. Компания сразу пошла в отказ. Менеджеры написали что ничем помочь не могут, и как обычно это впервые в жизни случилось. Моментально открестились все. Связалась с работником цеха. Сразу же услышала обвинения в мою сторону, что виноваты во всем мы. Благо работа моя связана с судами, я ему все четко объяснила, что актов нет, договоров нет, дырка есть, накладная есть, деньги в полном объеме заплачены. Фото доказательства есть. И в суде спокойно встанут на нашу сторону. Работник цеха согласился изготовить кусочек бесплатно где дырка, либо полную стоимость кухонного фартуке разделить по полам, то есть 3000 платит он, 3000 мы. Вот и думайте стоит ли связываться с такой компанией.

Твердая оценка 2. Заказывали роллы в прошлую пятницу, большой сэт, рис был хорошо сваренный, в принципе роллы были очень свежие. Но! Лосось на Филадельфии - это подобие прозрачной пленочки, ну уж очень тонко рассказали, обвернуты роллы лососем только с 3 сторон. Сыр Филадельфия как гулям положили, в итоге один рис! Роллы которые крайние -это ужасно там просто один рис! Ребята, если вы будете настолько экономить то у Вас будет все меньше и меньше клиентов. Я больше в этом месте заказывать не буду, друзья тоже, и друзья друзей уже тоже наслышаны

Обратились в эту Фирму по совету знакомых, офис где есть выставочные образцы находится в Березовском и работают пн- пт с 9.00 до 18.00 что уже не удобно, мы с мужем отпросились с работы поехали туда. Приехали нас направили к менеджеру Екатерине. Все на этом можно опускать занавес, девушка молодая, зевая выслушала наши пожелания, показала образцы, выбрали цвет - многих цветов нет на складе, цвета профилей тоже только 2 из всех представленных, выбрали ручки, нас все устроило, выбрать можно, выбор большой всего кроме профилей. На этом все. Посчитать не могу- почему- много других важных дел. Договорились что посчитает к вечеру в итоге ни вечером, ни потом ничего посчитано не было. Добилась расчетов только через неделю!!!! И то пришло письмо на почту что итоговая стоимость такая.... Ручки надо выбрать... То надо обсудить!!! Я пришла в негодование. Мы все с ней лично обсуждали и ручки выбирали и где обещанные расчеты...физ. Лица им безразличны, кидают трубки, общаются очень не уважительно. Екатерина ужасный менеджер. Завтра буду разговаривать с руководством данной компании