Двоякие ощущения от сотрудничества. Заказала товар на сайте Зара, посылка добралась спустя две недели, но вручена мне не была. На сайте в разделе Отслеживания увидела, что курьер-то посылку забирал, только по какой-то причине мне не доставил и вернул на склад. В субботу вечером спохватилась и попыталась решить вопрос. Несмотря на вечернее время...
Показать целиком
Двоякие ощущения от сотрудничества. Заказала товар на сайте Зара, посылка добралась спустя две недели, но вручена мне не была. На сайте в разделе Отслеживания увидела, что курьер-то посылку забирал, только по какой-то причине мне не доставил и вернул на склад. В субботу вечером спохватилась и попыталась решить вопрос. Несмотря на вечернее время выходного дня операторы моментально ответили на все вопросы, изменили адрес доставки на более удобный для меня и даже пожелали хорошего дня. В-восторг. В день доставки курьер позвонила, я уточнила по телефону, что адрес доставки изменился, но курьер почему-то не была в курсе... Приехала девушка, отдала помятую коробку(вопросы не только к ТК, но и к отправителю), даже не спросив паспорт по предоплаченной(!) посылке. В следующий раз воспользуюсь другой тк, потому что это очень плохой опыт, но девушки операторы действительно порадовали.