Ветеринарная клиника "vet-Ковчег"

Добрый день, Андрей.

Мы бы хотели принести свои извинения и разъяснить ситуацию.

В нашей ветеринарной аптеке представлено несколько лекарственных препаратов, имеющих схожие наименования и оформление упаковок, скорее всего, именно по этой причине продавец перепутала препараты и продала не тот, который был Вам нужен.

Мы всегда идем навстречу клиентам, поэтому без лишних разбирательств можем принять на возврат препараты, имеющие сохранную упаковку, при предъявлении чека, что, собственно, и произошло в Вашем случае на следующий день.

Раннее закрытие клиники могло быть обусловлено именно днем недели (воскресенье), когда в вечернее время, с 20-30 до 21-00, в некоторые дни снижается поток клиентов.

Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!

Ответ Наталье Цуцаевой:

Очень жаль, что приходится иметь дело с подобными "пациентами", которые открыто лгут людям.

Наталья обратилась к нам в клинику по поводу слишком большого срока беременности своей кошки - 67 дней. Доктор провела ультразвуковую диагностику и констатировала беременность одним плодом. На момент диагностики плод был живой. Доктор проинформировала хозяйку, что в ближайшие дни нужно ждать родов.

На следующий день утром, со слов хозяйки, у кошки начались схватки и кровяные выделения из половых путей. Через какое-то время всё прекратилось и хозяйка ушла на работу. После подошла на приём в клинику.

На сканировании плод не подавал признаков жизни, сердцебиение и кровоток отсутствовали, было принято решение о кесареве сечении с сохранением матки по просьбе хозяйки.

На момент операции плод был мертв.

Отдавая хозяйке кошку, была назначена антибиотикотерапия и наблюдение за общим состоянием. Спустя два дня инъекций в стенах клиники, Наталья "пропала".

Наталья, Вы должны знать и понимать, что возможность осложнений после внутриутробной гибели плода без выкидыша очень высока и часто проявляется острым воспалением матки, которое сопровождается кровотечением, выделением из вульвы крови, гноя, слизи, и как следствие ухудшением общего состояния. В ситуации с Вашей кошкой особенно имеют место быть, так как матка была сохранена. К сведению: одной из причин внутриутробной гибели плодов у кошек - перехаживание беременности.

Если животное после операции чувствует себя плохо, то ответственный хозяин обсуждает ситуацию с лечащим врачом, а не бежит с клеветой в другую клинику и жалуется на "смертельные" уколы...

P.S. На вопрос печатать заключение УЗИ беременности на первом приёме Вы ответили отказом.

Желаем скорейшего выздоровления Вашей питомице. С Уважением, коллектив клиники.