olegrasskazov

Цены не самые низкие в городе)) по сравнению со взрослой стоматологией раза в 1,5—2 выше. Но обстановка и подход к ребенку превосходный. Дочери 3,5 года. Обнаружили кариес с пульпитом. Стоматолог Скобелева Александра Алексеевна все объяснила, предложила разбить на 2 посещения, поскольку ребенок впервые у стоматолога — чтобы побыстрее в первый раз и чтобы ребенку 40 минут не сидеть (тяжело столько времени). С ребенком все время общались, болтали, все объясняли что происходит и зачем все это нужно. Показывали, спрашивали все ли хорошо. Мультик фоном включили (монитор прямо над креслом). Одним словом — хорошо.

Перед тем как отдать на диагностику заколебался, прочитав кучу негативных отзывов. Но подумал, вдруг пронесет. Не пронесло... divchonka в своем отзыве права. Девушка работает у них хамская. Молодой человек, который принимал Макбук был вполне вежлив и дружелюбен. Все объяснил, рассказал. Фиг с ним, что диагностика неделю занимает))) подождал. Сделали быстрее - за 2,5 дня. Ничего не нашли. Позвонил - порекомендовали с мастером пообщаться, который сегодня уже ушел, а завтра будет после 13. Звоню "завтра" после 13 - в 16:00 (компания работает по будням до 19:00). Мне говорят, что мастер приходил и уже ушел. На справедливый мой вопрос почему не предупредили, что у мастера такой короткий рабочий день - начали хамить, что мол мастер - сам руководитель Амоса и что он не обязан докладываться до скольки он будет на рабочем месте. Приплыли. Вот тебе и старейший сервис в городе. Не знаю, как у них с качеством ремонта, но уровню сервиса цены их явно не соответствуют. Хамский персонал уволить - однозначно.

Очень хочется верить, что руководство Амоса читает отзывы и предпринимает действия по улучшению качества сервиса. Искренне желаю Амосу процветания, но больше к ним не пойду. По крайней мере пока лента не заполнится реальными позитивными отзывами или как минимум корректными и достойными ответами компании на негативные.

Очень двоякие впечатления остались после работы с КИТ-сервисом. У них однозначно есть сильные стороны, но есть и минусы (лично для меня существенные).

ПЛЮСЫ:

+ Их мастера свою работу знают хорошо. Ремонтируют качественно.

+ Заберут/привезут курьером

+ Находятся в центре в 7 мин. от метро, что тоже удобно.

+ Просто волшебно общаются по телефону и лично: вежливо, по-человечески, обходительно.

МИНУСЫ:

1) Изначально заявляемая цена ремонта после диагностики увеличивается почти в 2 раза. Чинил у них iPad и MacBook Air - в обоих случаях вышло так. А если откажешься от ремонта - возьмут с тебя от 700 до 1700 за диагностику. Которая по большому счету тебе даром не нужна (в другом сервис центре все равно на нее смотреть никто не будет, а будут делать заново).

2) То же касается сроков ремонта. У меня в обоих случаях сроки привысили изначально заявляемые ими. Причем даже доплата 20% за срочность особо никак не влияет.

3) Не держат слово. Каждый раз обещают перезвонить (очень вежливо и обходительно) и не перезванивают. Так что приходится самому названивать и узнавать по статусу ремонта.

Резюме.

В компании работают неплохие мастера по ремонту и отличные продавцы. Если компания научится жестко соблюдать сроки ремонта, сразу называть финальную цену, не брать денег за диагностику если не могут отремонтировать в заранее оговоренный бюджет и сроки, а также выполнять обещания по обратному отзвону - это будет один из лучших сервисов в городе. Пока что 4 звезды.