Сергей

Пришла посылка на пвз на Норильскую 77, 29.08.2019, чтобы не ехать туда с ботаники (не терять время) заказал перемещение в офис на Крестинского 55, по телефону оператор заверил, что перемещение осуществляется в течении суток, 30 посылка не была перемещена, ну думаю - ладно, за выходные по любому переместят - в понедельник заберу.

2.09.2019(понедельник) - приложение показывает, что посылка еще не перемещена, дождавшись открытия офиса - звоню, уверяют, что сегодня 100% привезут, ждите.

Жду

Перезваниваю в 12 - говорят набери в 15:00, чтобы уточнить, но к этому времени полюбому привезут.

Жду

Набираю в 15:00 - ждите

Жду

20:00 - пвз закрылся, посылку не привезли, звоню - заверяют что 3.09 можно будет забрать😁

На вопрос - почему вместо 1х суток перемещение занимает, на данный момент, уже 4 суток - объясняют что рабочей силы не хватает (как будто меня это должно волновать🤦‍♂️)

Вот честно - знал бы, сходил бы за посылкой пешком, на Норильскую, быстрее бы вышло, даже с учётом отдыха и двух ходок(посылка большая, не все пункты выдачи могут себе позволить груз в 63 кг, это отдельная история, как выбирали пвз).

Предлагают оформить претензию, после рассмотрения которой могут вернуть бешеные деньги (максимум 3% от стоимости перевозки) - 122 рубля.

122 рубля за то что просрали сроки доставки на трое суток, достойная компенсация😂

В общем - сэкономил время!!!!😆

Скрин с приложения прилагаю

Если 3.09.2019 не заберу - дополню этот отзыв, ну либо новый напишу, времени много - сэкономил, не поехал на Норильскую🤣🤣🤣

3.09.2019

10:40

Звоню в колл центр

Говорят, что груз загружен со вчерашнего дня в машину, но рейса вчера, почему-то не было.

Планируемое время выезда машины 12:30, посылка должна оказаться на пвз в 14:30

Ждем)

3.09.2019

14:48

Груз прибыл

Служба экспресс доставки СДЭК сработала идеально😂

До того как я заехал в этот сервис, перебрал, наверно, практически все автосервисы занимающиеся обслуживанием Fiat'ов Ducato, теперь обслуживаюсь только у них.

Есть склад запчастей, не нужно сначала ехать в магазин, а потом в сервис, еще ни разу не было такого, чтобы в наличии не оказалось нужной запчасти.

Первый раз заехал к ним на ТО, по совету знакомого, и сразу решил что это место мне нравится)) теперь только к ним и ни куда больше, всегда подскажут что нужно заменить, во избежании не нужного геммороя, тем более они находятся в 10 минутах ходьбы от дома))))

А еще у них шиномонтаж

Если хотите вымотать себе все нервы, просрать все сроки (доставки до клиента) - то эта транспортная компания Вам подходит просто отлично.

Отправлял груз из Екатеринбурга в Бугульму, сдал на терминале 3.07.2018, изначальная дата прибытия в Бугульму была 7.07, что, в принципе, устраивало, (выехал груз только 6.07) потом дата сдвинулась на 10.07, звоню узнать как обстоят дела с грузом, а мне отвечают, что прибудет груз только 15 (и то не факт) внятно объяснить причину такой задержки не могут.

А ещё, пока дозваниваешься до них, можно поболтать с роботом Максом, который, лично меня, начинает раздражать сразу, ведь с ним надо поздороваться иначе он положит трубку.

В общем КИТ каким был, таким и остался, а «улучшения» (в виде этого же макса) сделали только хуже.

Когда моя посылка все таки приедет - дополню отзыв)

Как и обещал дополняю отзыв)

Совпадение или нет, не знаю, толи после дня ругани и огромного количества звонков в транспортную, то ли сами они поработать решили, но груз прибыл на следующий день (11.07.2018)

И лично мое мнение (никому его ни в коем случае не навязываю) все положительные отзывы либо куплены, либо с фэйковых профилей

Если вы решили закинуть денег на карту - на химмаше этого сделать у Вас не получится, если только Вы не вкзунчик, так как банкоматы (в обоих отделениях на химмаше) работают, в лучшем случае, 65 дней в году, из 365. В принципе привычное дело, для сбера. Из четырёх банкоматов(на два отделения) не могут поддерживать постоянную, бесперебойную работу хотябы одного.