Евгения Тунегова

Часть I.

Вот стою я вся такая на х@й послана,

Ладно б дурою была или рябой…

Молодая, при грудях, с густыми косами,

Но вот так сложилась первая любовь.

Именно этими словами хочется начать свой отзыв. Когда вы звоните в Уральскую ассоциацию профессиональных фотографов и спрашиваете, что входит в фотосессию за 15 000 рублей, то вам красиво рассказывают о том, что вы получаете 5-8 отретушированных фотографий в нескольких образах, которые вам помогает разработать стилист, а под каждый образ вам делают макияж и прическу. Причем во времени не ограничивают. Хоть целый день сниматься будешь. У них ведь съемка Premium-класса и они работают индивидуально с каждым клиентом. Мне «повезло», сертификат на съемку – был подарком на день рождения. Посмотрев на их сайте, в каком конкретно стиле они снимают, я ничего особо не поняла, так как на сайте в основном была реклама различного оборудования и только в самом низу страницы сайта было несколько портретов. Посмотрев на эти портреты, у меня затеплилась надежда «кажется вот оно! То самое!». Я очень хотела фотосессию, где буду только Я, Свет, Тень. И все! Без идиотских пенопластовых каминов, кресел на пластиковых львиных лапах, пышных вечерних платьев и тому подобной чепухи, которая тебя закрывает. Фотосессию, где нет доминирующей бутафории, а есть только Личность. И черно-белую. О, да! И хотелось бы в жанре «НЮ». На одну из таких фотосессий я не попала, так получилось. А так мало кто снимает. И вот, через небольшой промежуток времени, мне дарят второй шанс. Да еще и к Европейскому фотографу (Светловой Екатерине). Ух ты!!! В голове снова начинают летать фантазийные мысли и мозг начинает вкусно прописывать различные интересные моменты.

Звоню и записываюсь на встречу. А чтобы не объяснять на пальцах, скачиваю из интернета кучу различных фоток. Где в каждой есть какая-то фишка: поза, свет, тень, взгляд… Все фото абсолютно разные. И по каждой я могу рассказать, что я на ней вижу. Наступает день «Х» - встреча с фотографом. Я в предвкушении, представляю как мы обсуждаем мои будущие фото, мои мечты, мои пожелания, мои сокровенные мысли и ее взгляд на то, как же в итоге это будет.

Встречаемся с Екатериной, она готовит мне кофе, мы поверхностно ведем беседу и через минут после начала к нам присоединяется какая-то девушка и начинает встревать в разговор. Кто такая и зачем пришла? Становится очень не комфортно, я закрываюсь и бросаю, на долю секунды, исподлобья ненавистный взгляд на Екатерину, вижу что она не заметила этого и выхода только два – выгнать эту женщину (а это негатив при знакомстве и далее потерянный контакт с фотографом) или терпеть. Терплю! Наконец мне представляют Юлию (Юля, а вы таки кто? И зачем вы здесь?). Понимаю, что мои внутренние чувства и эмоции здесь нафиг никому не нужны, интимные мысли тоже… Меня никто ни о чем не спрашивает. Толком вопросы даже не задают. Смотрят и ждут… Объяснили только, что в интерьерах не снимают. Ок. Стараюсь взять ситуацию в свои руки и объясняю, что хочу Ч/Б ( -«Ч/Б это наше все!») , хочу «НЮ» ( -«Сделаем!»), что есть несколько фоток примерного плана (Екатерина смотрит и деловито говорит: -«Мне все понятно!»). Содержательный разговор. Я закрываюсь окончательно. Но нам нужен результат от этой встречи. А может так и обсуждают с фотографом предстоящую съемку? Объясняю, что на фотосессии первый раз (не считая пары профессиональных портретов), этим пытаюсь им объяснить, что я не знаю что и как делать, о чем говорить… Не помогает. Рассказываю, что всегда хожу с прямыми распущенными волосами или с хвостом, что практически не пользуюсь макияжем (только нюдовым) и что мне так не надо. Так у меня каждый день. Что при виде фотоаппарата у меня автоматически вытягивается позвоночник и появляется дежурная «улыбка Будды» и демонстрирую им это. На что они смеются и говорят, что сделают все так как надо, что переживать за это не стоит. Говорю, что хочу одно фото в нежном образе, на что Екатерина растерянно и задумчиво приходит к мысли, что макияжа тогда должно быть 2 разных (при презентации фотосессии вы сами заявляете смену макияжа и прически!!!). Предлагает сделать из всех фото один портрет, который можно использовать как аватарку для соцсетей. Начинает теплиться надежда, что хоть ОНИ понимают. Я так и не поняла. Оговариваем список, что купить из одежды: белая рубашка, пиджак, боди, ткань…. Стилист??? Разработка образа??? Не… не слышала…

Наступает день фотосессии: 3 декабря 2018 г. В лифте, на нужном этаже, открываются двери и в ватсапп мне приходит сообщение с текстом, что они меня уже ждут. Я через секунду появляюсь перед ними, время на часах 13-00. Конфуз на лицах был! Да, Екатерина? Я еще не опоздала, а меня уже за это притянули. Неприятненько. Ок, терплю. Садимся пить кофе и обсуждать предстоящую фотосессию. Меня знакомят с визажистом. Я жду что меня начнут вводить в курс дела… Кофе пьем и болтаем о чем-то другом… Рассказываю, что принесла белую мужскую рубашку, черный пиджак и черное боди. Раз первое фото в нежном образе, то макияж легкий и мне завьют крупные локоны. Спрашиваю у визажиста, какими будут прическа и макияж для второго образа? Она зависает и говорит, что сделает мне «смоки айс» и эффект мокрых волос.

(продолжение отзыва в комментарии).

Доброго времени суток Брайт Фит! Хочу выразить Вам благодарность!!! За стабильность! У вас ничего не меняется. А очень хотелось бы… Я снова ушла с середины групповой тренировки. И снова с воскресного Power Class. Хотела, как всегда, попасть на силовую тренировку, а попала на смесь тренировок «Степ» и «Пилатес». Вы с новым тренером обсуждали программу? Действительно… Зачем??? Причем сама тренер мне понравилась, хорошая девочка. А вот тренировка у нее была не понятная… Самое неприятное, что это единственный день, когда я посещаю групповые тренировки. Потому что после силовой тренировки, можно остаться на стрейчинг. А со стрейчингом у Вас проблема. Его просто нет в расписании. Ну… практически нет. Господа, только не надо рассуждений о том, что у вас очень обширное расписание групповых тренировок… Согласна! Обширное! Но хаотичное и бесполезное… После силовых групповых, практически ни в какой день нет возможности сходить на растяжку. Я купила дневную клубную карту, так как мне обещали, что разница с картой «Все включено» будет только в том, что я посещаю клуб, во время не очень востребованное клиентами. А оказалось, что я и посетить-то ничего не могу… нечего просто. Только персональные тренировки! Могу посещать клуб с 10-00 до 13-00 (уже закончить в это время). Скажите, в какой будний день недели, я могу придти на силовую тренировку в 10-00 или 11-00 утра (пусть даже персональную, облегчу вам задачу), а потом посетить групповую на растяжку??? У вас нет НИКАКИХ тренировок на растяжку в это время! Причем, хотела перестроить свое расписание и приходить на силовую в 14-00 и позже, но в 15/16-00 у вас опять/снова нет тренировок на растяжку. Другими словами ИХ НЕТ ВООБЩЕ с 11-00 до 17-00. Ах, да… Действительно! В понедельник есть в 13-00. Самое не удобное время! Только получается, что в воскресенье была на стрейчинге и в понедельник иди обязательно, а то потом 5 ближайших дней, такое счастье на голову не свалится!!! Либо 2 дня подряд, либо никак!!! Получается, что клубная карта дает только возможность получить ключ от шкафчика. Теперь даже бесплатную помывку в дУше, я ставлю под сомнение… В четверг зашла в кабинку, а там сломана лейка и смеситель, вода течет в разные стороны. Сменила кабинку, взялась за рукоятку лейки, а она чем-то жирным перемазана… Пришлось снова менять кабинку… На просьбу к администратору выдать мне книгу Предложений, неоднократно получала отказ. Выдают какие-то бумажки, даже не всегда бланки, даже не всегда лист формата А4 (давали даже половинку листочка в клеточку). Которые, по всей видимости отправляются в урну… Сегодня просто ничего не дали… Извинились и сказали, что бланки кончились… ))) Предложения отправляемые на сайт клуба – это тоже утопия… Зато Фламп работает! Раз некоторые из администрации со мной, после прошлого отзыва, здороваться перестали. ))) Господа, прошу Вас, не пишите отписки к этому отзыву… На каждую Вашу отписку я могу дать четкий аргументированный ответ. А то в одном из отзывов написали в комментарии, что приняли меры… поменяли заедающие замки в туалетах… а они как заедали, так и заедают! Часто приходится кого-то спасать. Я то уже приноровилась ))) Простите уж за испорченное настроение, хотя за испорченное воскресенье, проведенное в безрезультатной дороге до клуба и обратно, Вы даже не извинитесь. Господа! Ваш сервис – это круто!!!

ЧАСТЬ 1. Доброго времени суток Вам, уважаемая администрация и Вам, будущие клиенты клуба «Брайт Фит» на Вайнера, 10. Наконец-то я решилась написать отзыв. С периодичностью меня просили это сделать, чтобы поднять рейтинг клуба. Долго не решалась написать, не люблю выносить сор из избы. Ну, что ж, ловите! Сию поэму пишу уже без особых эмоций. Перепсиховалась, отошла. Для администрации «Брайт Фит» это уже не новости, пару месяцев назад я это все им говорила, только результата практически нет. Хотя мой отзыв-рассуждение больше для администрации, надеюсь будущим клиентам он тоже немного будет полезен. Занимаюсь в клубе 10 месяцев. В будние дни индивидуальные тренировки с тренером, а в воскресенье групповая тренировка Power Class. На которую я сегодня, опять/снова пыталась попасть. Не попала, так как в Новом зале рассчитанном на большое количество клиентов, оборудования хватает ровно на треть. Мне в очередной раз не хватило  Кому не хватает, тренируются с чем придется. Видела такую картину, как пришли новенькие девочки, а тренер не смогла даже их адаптировать. С горем пополам они нашли пару гантелей… разных… Так и тренировались, в одной руке гантелька одного веса, а в другой руке в два раза тяжелее. Причем это на тренировке, часть которой рассчитана на использование мини-штанг. Уважаемая администрация, не стоит отвечать на отзыв, что нет разницы между тренировкой с гантелей и с мини-штангой… Просто поверьте, что на групповой тренировке, где клиент повторяет за тренером, для профессионала нет разницы, а для новичка – есть!!! Поэтому, сегодня потратив час на дорогу в клуб, переодевшись и придя в зал, мне пришлось ехать обратно. Так как даже гантелей подходящих мне по весу, не досталось. Оборудование в зале ооооочень экономичное. На гриф штанги не одевается каждый третий «блин», так как у некоторых из них маленькая в диаметре прорезь (бракованные?). Замки на гриф штанги тоже подходят через раз. Вечно бегаешь их менять. При всем этом, в Большом зале полно оборудования и там на тот момент занималось человек 5, мне не разрешили взять оттуда штангу. Побоялись, что домой унесу??? Коврики всегда грязные. На групповых тренировках часто происходит замена тренера. А идешь заниматься ты, как раз на него. Так как если тренер «никакой», то можно и дома… под видеотренировку, например… Результат будет тот же. Бывают такие случаи, что когда тестируют нового тренера на групповые, то даже не особо интересуются есть ли у него программа. Видела и такое, когда новенький вспотевший тренер на 40-ой минуте тренировки уже устал нести полную ахинею по упражнениям выдаваемым им в хаотичном порядке, завис в воздухе и выпалил: - «А давайте снова пресс покачаем. Люблю пресс покачать.» После такого, окончательно чувствуешь себя «мясом» и думаешь о том, зачем ты вообще сюда пришел. Дааааа, тренеры – это слабое место «Брайт Фит». Я здесь и сейчас не буду называть имен, чтоб не распространять дурную славу о некоторых. Может это просто стечение обстоятельств такое было… Да и не все плохие. Есть и нормальные! Только их мало ((( К персоналу я отношусь философски – «Как их научили, так они и работают». У кого-то есть природная корректность, а в ком-то ее нужно воспитывать… Кто-то легко и интуитивно все улавливает, а кого-то нужно сначала в жесткие рамки. Так вот, придя в «Брайт Фит» будьте готов к тому, что тренера сплетничают. Причем как между собой о Вас (стоя у вас за спиной, тыкая пальцем и обсуждая), так и с другими клиентами - о Вас! Здесь не буду много писать, приходите в клуб, все поймете. Просто приведу пример из последнего… Одна из тренеров немного не ожидала, что я не буду продолжать с ней тренировки (хотя я к ней пришла временно только в период отсутствия своего тренера и сразу это оговорила). Далее в разговоре с клиенткой (моей коллегой) она обсудила это и пришла к выводу, что знает почему я выбираю мальчиков-тренеров, потому что я не замужем и за этим в клуб прихожу ))) … Стоит ли ей объяснять, что самый шикарный рельеф который я видела в своей жизни у мужчины – был в мозгах?! ))) (да простят меня тренера-мужчины. Никого не хочу обидеть двусмысленным выражением. Просто рельефность тела моего тренера, меня волнует меньше всего). Причем она достаточно неплохой тренер. Я не поменяла о ней мнение, а вот «пунктик» у меня остался. Есть тренеры с короной на голове. Причем с такой, что впору дверной проем увеличивать, а то проходить скоро престанут. Если у девочек-тренеров на групповых тренировках это выражается в том, что они смотрят на группу поверх голов клиентов. И им все равно. Как в немом кино. Пришли, что-то отпоказывали сами с собой вяленько…ну, и слава Богу…. То у мальчиков в тренажерном зале эта «звездность» более жесткая (ох уж эти мужчины:))) ). Могут сравнять тебя с землей одной фразой типа: - «С такой ж____й и руками надо 4 индивидуальных тренировки в неделю». Это тренер заявил на вводном инструктаже клиентке с 44-ым размером одежды. Хочется сказать: - «Чувак, ты очень грамотно продал свою персоналку!!!! Усвоено! Без тебя теперь никак!». Есть тренеры, которые на персональной тренировке ведут тебя к очередному тренажеру, а во время этого останавливаются перед каждым зеркалом и поправляют у себя прическу, укладывают брови, рассматривают свой бицепс, а ты стоишь в это время за спиной и ждешь… и думаешь о том, когда он на себя уже налюбуется. Так же надо быть готовым, что некоторые тренеры позволяют себе оставить клиента на персоналке, и пойти делать фото другого тренера, так как он попросил… Или пойти поболтать с другим клиентом… А была и такая история: отдых между подходами, стоим с тренером разговариваем, подлетает другой тренер наносит моему тренеру воображаемый удар в солнечное сплетение, потом в челюсть и с диким гоготом уносится дальше. Господа, сказать что я __нецензурнаябрань__ , это ничего не сказать. Я зависла и хлопала глазами минуты две. А есть и очень негативные истории: один мой знакомый тренировался с нашим тренером который сейчас не ведет тренировки (администрация меня поймет), нового выбрать не мог, по указанным здесь причинам, но у него остался план тренировок. И он какое-то время тренировался самостоятельно. Во время выполнения жима на грудь его придавило штангой, не рассчитал… рядом стояли 2 тренера и болтали между собой. Когда он попытался привлечь их внимание, то они рассеянно посмотрели сквозь него и пошли дальше… Помог обычный клиент, который стоял на пару метров дальше их… Эта невнимательность, могла стоить здоровья! А мы в этот момент были на беговой дорожке спиной и помочь не могли. У меня (и моих коллег, при нашем обсуждении о том или ином тренере) складывается впечатление, что ребята боятся переработать… Есть какой-то минимум и они выкладываются в этот минимум на 95%. Нам есть с чем сравнивать. Я знаю что такое приходить на тренировку и перед ней мой/ВАШ (Брайт Фит) тренер интересуется, как самочувствие было после последней тренировки, что болело/не болело, что чувствовалось, был ли тонус в мышцах, просил показать пальцем к каком конкретно месте, что конкретно я ела в дни отдыха, (он знал, что мое образование позволяет мне знать о БЖУ, гликемическом индексе и т.д.) сколько белка в граммах, была ли групповая тренировка в воскресенье, что на ней выполняли, был ли день кардио, обсуждали пить или не пить белковый коктейль, тащил в бар за белковым батончиком, чтоб не сожрала вечером торт… и т.д. И при такой отдаче, у меня за первые 4 тренировки ушло 2,5 см в талии и 3 см в бедрах! РЕЗУЛЬТАТ ЗА 11 ДНЕЙ, КАРЛ!!! Он давал энергию и толкал вперед. У меня до сих пор в голове раздаются его четкие команды. Большинство же других тренеров работает по принципу, раз не спрашивает, значит и так норм… Господа, а вы не думаете о том, что мы не профессионалы и не знаем даже о чем спросить? Как поставить вопрос? Но мы чувствуем и видим больше, чем вам сообщаем об этом. А не сообщаем, потому что видим как вам с нами не интересно, скучно. Начните говорить с нами! Мы втянемся, научимся и вам ответим. Я знаю как круто, когда в течении 20 тренировок 90% упражнений ни разу не повторяются. Почему вы считаете, что это нормально таскать клиента изо дня в день по трем тренажерам? Потому что вам удобно стоять рядышком и ковырять в носу без напряга? Тогда вы не огорчайтесь, когда после 10-ой тренировки вам клиент говорит, что дальше он будет тренироваться самостоятельно… Ведь для него весь комплекс состоит из из того, что вы ему показали, а это он уже может делать и без вас. Можно ведь каждый раз делать разные упражнения, тогда не образуется конкретная мышечная память и микромир тренировок становится необъятным для вашего клиента. Ему интересно. И вы его этим привязываете к себе. И ОН УЖЕ БЕЗ ВАС НЕ МОЖЕТ! А мы, в своих глазах, поднимаем ВАС на ступень выше. Мы это сделаем сами и за вас. А вам для этого даже не нужно напрягаться, звездить и пыжиться. Я знаю о чем говорю. Мне/нам есть с чем сравнивать. Только повторить мы это не сможем. Повторюсь, что не все тренера плохие, есть и нормальные, но мало. А остальные может тоже нормальные… только расхлябанные какие-то что-ли… В связи со сменой координатора ТЗ, есть улучшения. Мы наконец-то стали видеть лица тренеров смотрящие на нас, а не в экран своих смартфонов. Спасибо вам! Мы это заметили! (Продолжение отзыва смотрите в комментариях)