Sonechka

Начну с хорошего: роллы нормального качества. Теперь к основным новостям: Худшие в этом городе курица терияки и рис с морским коктейлем. Каждое из этих блюд выглядит неаппетитно. Такое ощущение, что мясо (не уверена, что это именно курица!) Просто отварено, смешано с отвареным же рисом и добавлен соус далеко не самого лучшего качества. В рисе с морепродуктами - ядрёный ароматизатор. В качестве морепродуктов выступают несколько щупалец осьминога (пара из них близка к желеобразному состоянию) и мидия, повидавшая лучшие годы своей жизни до этого заказа. Ребята, это ужасно. Пожалуйста, не надо так со своими клиентами. Уважайте себя.

Не понравился уровень обслуживания. Да, в этом заведении определённо можно покушать. И цены не будут заоблачными. Но хочу отметить неприветливость и невнимательность персонала. Каждым своим движением официанты делают Вам одолжение. Хорошо, если при приёме заказа официант перепроверит его у Вас, а не принесёт то, что услышал. Из одних динамиков звучит нейтральная тихая музыка, из других - бодрый дискач. И это одновременно. Будьте готовы к тому, что сюда может забрести попрошайка, пьяница или другой уличный сброд. Кафе, хоть и находится в гостиничном комплексе, но его охрана в компетенцию ребят не входит. Нормальный завтрак на двоих обойдётся в сумму порядка 1000 рублей.

Присоединяюсь к тем, кто говорит, что "5пакетов" уже совсем не тот сервис, что был раньше. Похоже, настало время руководству пересмотреть политику отношения к клиентам, добавить немножечко уважения. Еще подправить логистику и отношение к подбору кадров. И крайне желательно каким-то образом отследить, чтобы информация на сайте по наличию продуктов соответствовала действительному количеству. В восьмом часу вечера сделала заказ, через 10 минут перезвонили: нет такого хлеба в наличии. Ок, меняйте, на тот, который есть. Ещё через некоторое время: творог есть, но упаковка порвалась. Ок, давайте без творога. Пришло сообщение, что заказ собран и передан курьеру в 20:02, ожидайте доставки в период с 20 до 22 часов. В итоге, в начале одиннадцатого - ни доставки, ни звонка с предупреждением. На телефоны, с которых были звонки о замене продуктов не ответили, офис работает до 22, тоже молчит. Я расстроилась и перестала ждать заказ. В итоге в половине одиннадцатого раздаётся звонок от курьера. В половине одиннадцатого вечера (ночи?) ВЫ СИРЬЁЗНА???!!! Я, например, в это время добросовестно сплю. Начинаем сваливать вину: курьер кивает на офис, мол, поздно отдали заказ. Я отвечаю, что у меня в смс другие данные. Классика жанра: много заказов, Ваш последний оказался, они должны были предупредить... Короче, ни кто оказывается не виноват. Офис закрыт, курьер, видимо, в свои полномочия звонок о задержке заказа включить не решился. Ребят, я очень расстроена и сильно в вас разочарована. Опоздание в дневное время - ну куда ни шло, и то, если человек не связан обстоятельствами. Ночью - ну это свинство просто уже.

Если человек пишет отрицательный отзыв о сотруднике медицинского учреждения - значит произошло что-то действительно значимо гадкое, что заставило этого человека обнародовать самые деликатные темы.

Постараюсь воздержаться от эмоций, и описать суть событий кратко.

Мой отзыв о враче-дерматологе этого заведения Шипицыне В.В. и о диагностической лаборатории. Обратилась с непонятным розовым пятном на шее. При входе в кабинет обратила внимание на неопрятность врача (посмотрите хотя бы на то, до какой степени грязная лупа лежит на его столе, и в какой обшарпанный полиэтиленовый мешок он её кладёт. Доктор-дерматолог, который о гигиене и чистоте знает почти всё!), ну да, я не за этим пришла сюда! Распросов и детализации по теме обращения почти не было, что считала нужным - рассказала сама, план лечения был составлен тут же, назначены анализы: соскоб (взят этим же доктором) и анализ крови на несколько печёночных показателей (сдать можете прямо сейчас!). С кровью я решила подождать, стоимость анализа около 3000. Анализ соскоба занял около 4 часов, по истечении которых мне позвонили, и сказали, что это - лишай, выявлены грибковые споры. Я не боюсь услышать диагноз, мне важно знать, что это, в конце-концов, насколько опасно и как с этим бороться. Это потом я узнала, что микологический анализ занимает около 10 дней. Бог с ними с деньгами, на которые были куплены лекарства. И даже не очень значимо то, что наружные препараты (ну ещё бы!) не возымели действия! Я упорно прошла курс противогрибковых препаратов, которые однозначно губительны для печени. За свои же деньги. "Спасибо", доктор!!

При обращении к другому специалисту диагностировали экзему. И - фокус! - гидрокартизон начал эффективно решать проблему сразу.

Доктор Шипицын, Вы мне противны. Вся эта мерзость и дрянь, которую я испытывала по отношению к себе (что за устойчивая форма?! Почему не проходит, хотя соблюдаю рекомендации?!) - Ваша вина полностью, наворачивала себе нервы, хотя наоборот, ждала прогресса и хоть каких-то признаков улучшения ситуации.

Пусть это звучит по-детски наивно, но стыд Вам и позор. Вы - врач. На Ваш профессионализм уповаем, к Вам приходим за ПОМОЩЬЮ. И Вы не альтруист, даже за Ваши ошибки мы платим, и, как выяснилось, не только деньгами.

Уважаемая администрация, а вы в курсе, что в настоящий момент времени бОльшая часть персонала, находящегося в зале, за прилавками и на кассах, БОЛЕЕТ???? Люди, которые работают с продуктами! в открытом доступе!! Мне взвешивают салат, и КАШЛЯЮТ на него!!! Это ли не ужас??!! рабочий зала расставляет банки с горошком, кашляет и утирает сопли рукавом!!! Какой кошмар и позор для вашей организации!!!