Лариса Попугаева

Сегодня расстроили просто до слез

Уже много лет доверяю все праздники Вам, цветы всегда беру только у вас, никогда не подводили, но сегодня случился треш

Брала хризантемы, которые к слову как сказала сотрудник «-все одинаковые, нечего выбирать»!!! Взяла верхние, с виду обычные хризантемы, но по приезду домой , открыв упаковки я просто заплакала, это не ветки, это какие то обломыши, на меня сразу полетели бутоны, остались торчать палки просто.

Сказать что я была в шоке ничего не сказать, через час ехать поздравлять маму с бабушкой, а я даже один букет не могу собрать, хотя куплено 2 упаковки

Что случилось с качеством?! Почему сотрудник «волокнам» на меня смотрела за то что я выбирала, сказав да все одинаковые, а итог, сверху вроде ничего, но когда откроешь там просто палки… все выкинула

Как раз получился целый пакет сломанных цветов

Ну что за качество? Кто то за этим следит?! Или вы работаете на количество продаж?!

Очень хотелось привезти и подарить вам букет из таких цветов(

Расстроили очень

Спасибо за оперативный и быстрый возврат!

Купили вещи в подарок, но не угадали с размером, пришла вернуть, все очень быстро, нет кучи бумаг, короткое заявление с ФИО, номером, суммой и подписью, остальное все сотрудник сделала сама, расписалась и даже готова была ждать какое то время возврата ( расплачивалась по QR коду), но каково было увидело к мое когда я через 15 минут увидела что деньги вернули

Спасибо за оперативность и приветливость персонала

Ужасное отношение у покупателям, клиентоориентированность на нуле

Приехала за определенным размером шорт, предварительно посмотреть наличие на сайте, сама в зале их не нашла, обратилась к консультанту, показала какие нужны шорты, на что девушка задумалась и сказала, если честно я сама не знаю где они… эм… странно, ну ладно, пошли искать, нашли, но не тот размер который нужен, я уточню что мне нужен другой и получаю ответ что ну нет его, что я сделаю, может он на складе, ну туда для вас никто не пойдет… опять странно, какая разница мне как покупателю где данный товар,он в наличии,на сайте отображается, будь ок любезны сходить. С недовольным видом девушка ушла на скалд,вернулась опять сказав что шорт нет, ничем помочь не могу

На мои вопросы как так нет если они в наличии девушка сказала что не знает, сейчас еще посмотрит, я жду, она прошла на зону кассы переговорила с кем то и ушла. Жду дальше, параллельно ловлю на себе недовольные взгляды других кассиров, о боже я их прошу выполнить их же работу!

Ладно, в итоге мне говорят что шорт нет, наличие на сайте ничего не значит. Отлично, ехала именно за шортами, ни шорт ни настроения

Я все понимаю что их может и мерит кто то и покупать, но почему сотрудники проявляют пренебрежение к покупателю, который готов к покупке, принести им прибыль, почему работников надо заставлять посмотреть, поискать, почему на склад они не пойду якобы из за шорт для покупателя, странно как то. Остался негативный осадок от вашего «вежливого» и готового помочь персонала.

Спасибо

К сожалению результаты узи сделанного у вас оказались не верными

Делали ребенку узи почек

Операторы не смогли рассказать как подготовить ребенка 2 лет к узи, дали общие требования, на мои вопросы затруднялись ответить, в итоге вообще прочитали сообщение и не ответили, мы напоили ребенка водой, как указали в подготовке, но никто не сделал узи после, никто не попросил ребенка сводить в туалет, хотя перед приемом я говорила администратору что нам нужно до/после

На основании этого узи врач назначил ребенку очень серьёзное обследование под наркозом, которое не нужно было

Приходим к вам не первый раз, но в этот раз огорчили

Прошу разобраться в данной ситуации

Постоянные ваши клиенты, но в этот раз разочаровали

Вчера вечером заказали сет Кими, берём его довольно часто,но в этот раз рис был то ли не доварен, то ли пересушен, не возможно было есть. Понимаю что вс,заказов много, но хотелось бы чтобы это не отражалось на качестве блюда. Не знаю закажем ли еще, потому что почти все пришлось отправить с мусорку, кушать это никто не стал.