Ворчун

ставлю один балл за работу администратора.

в ноябре покупала молодому человеку сертификат на посещение этого филиала. сумма 5 тыс. руб. во-первых, администратор вообще не владела информацией о сертификате, как его проводить, на какую сумму и тд.

во-вторых, ПЕРЕД оплатой сертификата я получила ТОЛЬКО одну информацию - длительность сертификата 3 месяца. и лишь ПОСЛЕ оплаты я решила САМА уточнить, сможет ли мч использовать сертификат в другом филиале? НЕТ не сможет - супер неудобное условие. ну да ладно.

сегодня молодой человек посетил данный филиал. после процедуры он позвонил мне, и совершенно случайно я услышала от администратора, что этот сертификат оказывается ОДНОРАЗОВЫЙ, и сейчас ему нужно добрать косметики на сумму сертификата, чтобы деньги не пропали

я поговорила с администратором по телефону, объяснила, с какими условиями мне продавали этот сертификат. после разговора, она записала номер моего мч и пообещала принять его на оставшуюся сумму сертификата, назвала эту щедрость «в честь нового года»))

надеюсь, мы по-доброму урегулируем этот конфликт.

Вчера решили с коллегами пообедать в данном заведении. После полуторачасового ожидания, ушли из ресторана голодные, правда с обедом в пакете. Персонал постоянно менялся: заказ у нас принимал один человек, просил подождать - другой и тд. Всего за время ожидания нас обслуживали 5 человек. За столик напротив люди пришли после нас, но их обслуживали в первую очередь. Между кухней и персоналом - неразбериха, официанты не в курсе наличия блюд и продуктов на кухне. Первый час мы ждали салаты, потому что они кончились, и кухне пришлось их готовить снова, но нас об этом изначально никто не предупредил. В салате было очень много лука, будто повара закидали им отсутствие каких-то ингредиентов. После того, как нам принесли салаты, менеджер последовала за горячим, так и пропала. Спустя 15-20 минут мы узнали от, видимо, управляющей, что мясо на кухне закончилось, поэтому всё так долго тянется, нам предложили взять с собой рыбу за счёт заведения. Мы согласились. Но, спустя время, мясо всё же появилось на кухне. Ушли с мясом.

Мы остались очень недовольны всем. В том числе и отвратительным поведением одного из официантов, который разговаривал с нами спиной. Вряд ли посетим это заведение снова.