Tuut1kka

Зашли сегодня с подругой подкрепиться после долгой прогулки. Она была в этом заведении несколько раз, я один раз и все было хорошо. В этот раз с порога всё не заладилось. На столике у двери взяли посмотреть меню, оно оказалось все в соусе, в итоге испачкали руки. Ну да ладно. Пошли на кассу, подруга делала заказ за нас обеих, я выбрала себе фирменный бургер и морс. По ходу заказа я спросила, можно ли убрать из бургера халапеньо, на что Дмитрий, принимавший заказ, сказал "если закажете картошку, то можно". Мы немного опешили от такого развода, при том что даже в Макдональдсе спокойно уберут ингредиент, если попросить. Не говоря уже о других бургерных, где без всяких вопросов и закатывания глаз не то, что убирают, но и меняют ингредиенты. Пожалела (после следующей беседы с Дмитрием), что не спросила громко, почему нельзя убрать, неужели бургеры замороженные. Но продолжать общение с человеком не в духе не хотелось, поэтому мы отправились ждать свой заказ. Я понимаю, что в условиях заполненного зала хочется все сделать побыстрее, но НЕ положить перец это другое дело. Ведь не что-то сверхъестественное спросила. Ну да ладно.

У подруги был чай, я захотела попить морс и пошла к кассе, чтобы попросить стакан. На что от Дмитрия мне был ответ "5 рублей". И все это таким же неприветливым тоном. Я подумала, что он должно быть забыл, что я уже заказала напиток, я напомнила, что я взяла морс и он ответил, что стаканчик в стоимость морса не входит. Сказано было это таким тоном, будто я нищеброд какой, пришла стаканчик попросить и достаточно громко, так что слышали и другие посетители. Я вернулась на свое место, жалея, что вообще мы попали на этого сотрудника. К слову, в том же Макдональдсе несчастном дают стакан, кто бы мог поверить, просто так! даже если ты ничего не заказал. А иногда даже, что за ужас, наливают в него кипяток! Я понимаю, что таким сравнением рискую нарваться на "ну и иди в свой Макдональдс", но хочется надеяться, что исход будет иной.

После этого инцидента еще довольно долго ждали бургеры, ну и конечно, достойным завершением этого приятного вечера стал холодный сухой бургер. У подруги был тепловатый, но такой же сухой бургер с картофельной котлетой, но идти жаловаться мы не стали, хотелось просто поскорее уйти.

Вот и весь отзыв, надеюсь, владелец примет к сведению, что нельзя экономить вот таким образом на стаканчике. Это дело не пяти рублей, это дело человеческого отношения. Вечер был испорчен даже не холодной едой, а именно сотрудником и вот этой непонятной жадностью.

Спасибо и удачи вам в бизнесе, но мы с друзьями будем избегать посещения этой бургерной.

Добрый день! Хотела поделиться впечатлениями о посещении данной локации, в частности, квеста "Код да Винчи". Пригласила своих двух друзей сюда, чтобы отметить свой день рождения, они раньше никогда не были на квестах и я решила, что это отличный повод познакомить их с этим крутым явлением. Я пришла одна, заранее, проблемы найти вход не было, но почему-то не поддалась дверь. Я позвонила по телефону и меня пустил администратор Андрей. В этот момент там собиралась предыдущая команда и он корректно попросил их не раскрывать секретов квеста, что иногда администраторы не делают, это плюс. После он привел в порядок квест и занялся своими делами, чему я была рада, так как немного стесняюсь :) после того, как пришли мои друзья, он провел стандартный инструктаж и мы зашли в квест. Ребята немного растерялись, так как вообще не представляли себе, что такое квесты и что делать, когда зашел внутрь, но я объяснила основные принципы и мы включились в игру. Первое, что мне бросилось в глаза, это полностью идентичная загадка из одного из квестов Клаустрофобии (или Авантюры сейчас), это немного расстроило. Кто был на обоих квестах, сразу поймет о чем речь. Вообще, я прошла почти все квесты вышеназванной фирмы и, честно скажу, для меня уже этот квест был слишком прост. Но оформлен очень красиво, все детали подобраны со вкусом, музыка Ханса Циммера создает атмосферу. Мои друзья зато были в восторге, так как их первый квест был технически оснащен, работал без ошибок и загадки были как раз той сложности, которая подходит для новичков. НО!!! Единственное, что вызвало у меня сильную негативную эмоцию - это подсказка, которую добавили без всякой надобности в самом квесте (мини-спойлер: она связана с компьютером). Я сразу поняла разгадку (решение более чем очевидное) и эта данная без спроса подсказка меня прямо взбесила. Таким приемом вы лишаете людей радости самостоятельного решения одной из загадок квеста (хоть и не самой сложной, но всё же), а это чувство - одно из важнейших при посещении квеструмов. Не надо так!

Если подвести итог, скажу, что этот квест лучше проходить вдвоем, а не втроем, как мы, так как третий человек иногда просто слонялся и чувствовал себя не вовлеченным в процесс.

Для новичков - однозначно да! Мои ребята после квеста сразу захотели сходить туда еще и с коллегами. Знакомство с квестами так и должно начинаться, без поломок, лишней беготни, злости на себя за нерешенную загадку, зато с красивым оформлением, логичными действиями и ненавязчивым администратором.

Так что спасибо, что так порадовали моих друзей, для себя же я еще не решила, что из себя представляет Локап (я пришла сюда в первый раз) все-таки после всех пройденных квестов планка довольно высока. Со слов администратора я поняла, что самые интересные и сложные квесты у данной компании это хорроры или квесты с актерами, а я как раз такое не люблю.

Один балл сняла за одинаковую загадку и ненужную подсказку, все-таки это сильно подпортило впечатление. Еще один минус, хотя это не совсем вина квеструма, это отвратительный ужасный просто кошмарный туалет, с незакрывающейся дверью и запахом, который потом преследует тебя повсюду

Добрый день. Решила сегодня поведать историю о том, как можно превратить день рождения в кошмар. Даже не думала, что придется писать плохо о Додо, но этот момент настал.

Сегодня у меня день рождения и я решила заказать в офис пиццу для своих коллег. Вообще здесь именинники обычно заказывают пироги, но я решила познакомить коллег с пиццей из одной из любимых пиццерий. Это была ошибка.

Я сделала заказ еще с утра, незадолго до девяти (указанное время работы доставки), указала желаемое время доставки - к 12:00. Немного удивилась, что интервал доставки стал отражаться как 12:00-12:30, но решила не придавать этому значение. Оставила вкладку с обратным отсчетом открытой, не заглядывая до нее где-то до 11:30, так как знаю, что компания относится ответственно ко времени доставки. Но когда оставалось меньше часа до крайнего времени доставки, а мой заказ (две пиццы и пицца-пирог) были еще в очереди, где кроме них было еще 70+ заказов, я испытала легкое беспокойство. Успокоила себя тем, что даже если и немножко задержат доставку, получу сертификат на бесплатную пиццу и всё. Когда до 12:30 оставалось около десяти минут, а заказ был только частично на раскатке, я уже занервничала всерьез. Мое беспокойство росло с каждой прошедшей минутой, около 12:40 статус заказа сменился на "ожидается доставка". Я вздохнула с облегчением, так как от пиццерии до моей работы даже с учетом пробок было максимум 15 минут езды. Но время шло, а статус заказа не менялся, а заказа не было. Ситуацию усугубляло то, что коллеги были предупреждены, что я заказала еду на 12 часов и никто не пошел на обед. Часы продолжали тикать, я слышала недовольные голоса коллег, они были голодные, а я все кормила их заверениями, что это хорошая пиццерия и что вот-вот будет доставка. Радости не добавляло и то, что по указанному телефону все время было занято и я даже не могла узнать, что происходит. Причем, когда я оформляла заказ, никаких предупреждений о том, что возможна задержка, не было. Обычно в таких случаях выскакивает сообщение на сайте или звонит оператор. В час с небольшим я позвонила уже в колл-центр, мне ответила девушка (к сожалению, не запомнила имя), много раз извинилась, искренне посочувствовала и попыталась дозвониться до менеджера сама. У нее не получилось, она еще раз извинилась и сказала, что зафиксирует мое обращение. Попрощавшись с ней, я снова попыталась дозвониться до управляющего пиццерии. Тут простое занято перешло в сбрасывание звонков. Потом он вообще выключил телефон. Коллеги стали уходить на обед. Некоторые вообще ушли. Я сгорала со стыда. Я в этой фирме работаю недавно и хотелось порадовать коллег. в 13:24 я наконец дозвонилась до менеджера по имени Рустам. Я поздоровалась, вежливо объяснила ситуацию. Он не извинился, небрежным голосом сказал "ну вот я упаковал ваш заказ, сейчас передам курьеру, скоро привезет" я уточнила, сколько это скоро, он ответил, что 10-20 мин. Я попрощалась. Опять-таки без извинений, каких-либо объяснений он положил трубку. Настроение было отвратительное. Прошло сорок минут, заказа все еще не было. Я позвонила снова, чтобы спросить, есть ли возможность узнать, где находится курьер. "Ну он уже выехал" был мне ответ. В подобном грубоватом тоне прошли оба этих разговора. Замечу, что я никогда не позволяю себе грубо говорить с сотрудниками, скандалить, я была вежлива и просто хотела узнать, что происходит. В этот раз, видимо услышав, как расстроена я была, он бросил быстрое "прошу прощения за ситуацию" и мы попрощались. Честно, я понимаю, что это очень тяжелая работа, часто неблагодарная, что сегодня предпраздничный день, много заказов и т.д. и т.п. Но почему тогда эти заказы были приняты? И почему никто не счел необходимым позвонить и предупредить о задержке. Оформляла заказ и сразу оплатила онлайн. Если бы я была предупреждена, что мой заказ не успеют приготовить, я бы пошла и купила угощение для коллег в другом месте или оформила бы заказ еще где-то. Но нет, видимо жадность (какой еще мотив для подобного? ну наймите больше курьеров перед праздниками, что ли) заставила набрать множество заказов и поставить коробки ожидать курьера. В итоге заказ приехал в 14:15. Пицца, само собой, была уже остывшая. Курьер извинился, вид у него был виноватый, поздравил с днем рождения, вручил сертификат на пиццу. Парочка коллег подтянулась к столу, взяли по куску и с кислым лицом пожевали отсыревшие кусочки. Я вернулась на свое рабочее место, где была все еще открыта вкладка с моим заказом и внизу виднелась моя наивная подпись "это мой первый день рождения в этой компании, так что доверяю только вам привезти самые вкусные и свежие пиццы :) хорошего дня и спасибо заранее!"

Да, спасибо за испорченное настроение, за то, что сидела голодная, за то, что опозорилась перед коллегами, за то, что потратила немаленькие для меня деньги зря на пиццу, которую не стали есть. Мои попытки объяснить, что обычно додо это отличное место были сопровождены взглядами типа "ага, попыталась сэкономить на коллегах".

Думала утром делать заказ еще и на вечер, так как придут гости, но когда друзья услышали мою сегодняшнюю историю, они сами заказали пиццу где-то еще, чтобы я не расстроилась еще раз в свой день рождения.

Я не хочу вызывать проблем у персонала пиццерии и ее менеджера, просто надеюсь, что больше ни с кем вы не позволите подобному случиться.

P.S. увидела ответ к одному из отзывов более ранних, забавно:

"Главное правило нашей компании - доставим пиццу за 60 минут или пицца бесплатно, это связано с тем, что именно в течение этого времени, мы можем отвечать за качество нашего продукта. "

Ну в случае со мной, видимо, на качество продукта было уже плевать. Грустно.

Несколько раз ходила в эту сауну и все было отлично до сегодняшнего дня, который просто убил своей невероятностью. У лучшей подруги юбилей, забронировали сауну сильно заранее, на Репина, я порекомендовала подруге именно эту сауну, так как ранее все было в порядке. Теперь жалею и стыжусь. Еще за несколько дней до дня рождения из сауны позвонили и сказали, что перед нами записали какую-то компанию до пяти вечера и не могли бы мы прийти в 17.30 (при том что мы были записаны на 17.00, повторюсь, заранее). Согласились, всякое бывает, хотя в способности администратора все убрать после большой компании за полчаса как-то сомневались. В день, когда подруга поехала вносить депозит, ее спросили, не могли бы мы приехать к 18.00, ибо та компания захотела продлить пребывание. Подруга отказалась, после чего администратор сказала, что попросит ту компанию приехать пораньше. И тут наступает долгожданный день рождения, 25 июня, вся компания в радостном предвкушении. И тут за ДВА ЧАСА (!!!!) до назначенного времени звонят и говорят, что в сауне якобы отключат свет и, что интересно, именно в то время , которое мы забронировали. После чего сказали, что нас перенесут в сауну на Малышева уже с 17.00. При этом сауна на Малышева намного меньше, бассейн в два раза меньше (а на него мы особо рассчитывали), нет турецкой бани. Приличное заведение бы не то что предложило скидку, а вообще бы организовало отдых за счет заведения, так как замена произошла на гораздо более плохие условия. Но тут никакой скидки, администрация не предложила никакой компенсации, ни лишнего часа, какого-то бонуса, НИЧЕГО. Это было омерзительно, вы довели человека до слез, испортив ему день рождения, еще и юбилей, за два часа нарушив планы и по сути оставив без выбора, ведь в это время уже невозможно было найти новый вариант. После чего еще и стало понятно, что никакого отключения света не было, а по-видимому просто какая-то более "выгодная" компания решила отдохнуть в это время. У человека юбилей, как можно было так поступить. С такой мерзкой ситуации я никогда еще не оказывалась. Был внесен депозит, который гарантировал нашей компании время и место. Владельцам и администрации должно быть просто по-человечески стыдно. Особенную дату вы превратили в полный разочарования день, да еще и не попытались никак загладить свою вину. Я всем рекомендовала эту сауну, но сегодня я специально написала всем, кому ее упоминала и сказала ни за что не делать прибыли такому заведению. Позор, просто позор.